Astăzi cerul devine mai accesibil. Dacă doriți să vizitați noi țări și continente fără să plătiți în exces, atunci ar trebui să acordați atenție companiilor mici de charter. Acestea oferă clienților uneori condiții mai favorabile decât marii transportatori aerieni. Astăzi am vrut să aruncăm o privire mai atentă asupra serviciilor companiei aeriene Metrojet. Recenziile de pe rețea pot fi găsite foarte diferite, de la laude laudative până la blesteme de-a dreptul. Să ne dăm seama împreună ce le-a determinat să apară și în care dintre ele se poate avea mai multă încredere.
Istoricul companiei
Aș dori să spun câteva cuvinte despre momentul în care a fost înființată compania Metrojet. Recenziile conțin destul de des informații că flota de avioane a acestui transportator aerian este foarte veche. Să vedem ce spun sursele de încredere. De fapt, istoria acestei companii datează din anii nouăzeci. Apoi, transportatorul aerian a intrat pe piață sub numele Kogalymavia. Începând să facă zboruri charter către diferite orașe din Rusia, compania a câștigat rapid popularitate. LaÎn același timp, transportatorul aerian își întărește propria flotă în fiecare an și, de asemenea, cooperează strâns cu holdinguri mari care îi asigură finanțare.
Imbinare cu operatorul de turism TUI
Apropo, să adăugăm câteva cuvinte despre când compania a început să se numească „Metrojet”. Feedback-ul angajaților sugerează că, în 2012, transportatorul a crescut deja din propria flotă, care consta din două avioane TU-154 și două Airbus-uri A320. Din 2012, aproape toate zborurile companiei aeriene au fost operate de compania de tour operator TUI. Acesta este un nume destul de cunoscut și este greu de crezut că și-ar încredința clienții unui transportator aerian fără scrupule. Din acest moment începe perioada de glorie a companiei Metrojet. Recenziile multor clienți obișnuiți confirmă că de atunci compania și-a sporit potențialul. Noi zboruri se deschid tot timpul, în timp ce costul zborurilor rămâne relativ accesibil.
Flota
Astăzi, numele companiei a devenit și mai faimos. Acest lucru se datorează faptului că a devenit parte a holdingului internațional de călătorii TH & C, care a devenit un nou pas în formarea companiei aeriene. Și în primul rând, aceasta vorbește despre calitatea serviciilor oferite de Metrojet. O companie aeriană ale cărei recenzii asupra serviciilor oferite lasă de dorit niciodată nu ar fi atins asemenea înălțimi. Prin urmare, toate negativele care sunt postate în rețea pot fi, cel mai probabil, considerate activitate.concurenți. Pentru 2016, în flota de aeronave sunt 4 linie. Totodată, cea mai veche dintre ele are 18 ani, iar cea mai nouă 14. În ciuda vechimii, aceste căptușeli sunt în stare tehnică excelentă și pot rezista destul de mult. Cu întreținerea normală, o aeronavă poate zbura timp de 50 de ani, așa că nu este deloc momentul să le scoți la o groapă de gunoi. Pentru informare, acele nave care zburau sub marca Kogalymavia în anii 90 au fost deja dezafectate, iar avioanele mai moderne le-au luat locul. Din acest motiv, Metrojet (compania aeriană) întâlnește noi clienți aproape zilnic. Recenziile indică faptul că majoritatea persoanelor care au folosit cel puțin o dată serviciile companiei rămân clienții săi obișnuiți.
Planuri de viitor
Evaluând cu adevărat poziția companiei pe piață, vedem că are toate șansele să ocupe o poziție de lider. Desigur, acest lucru este foarte facilitat de echipa profesionistă a angajaților Metrojet. Compania aeriană, ale cărei recenzii diferă unele de altele, dar toate subliniază poziția sa puternică, de lider, nu poate înșela. Transportatorul lucrează din greu pentru a îmbunătăți competitivitatea în Federația Rusă și în țările fostei CSI, ceea ce determină ratingul ridicat, precum și alegerea acestui transportator aerian de către pasageri printre multe altele.
În primul rând, trebuie remarcat faptul că compania face mult pentru a asigura siguranța zborului. In acest sens, este foarte important sa ai personal calificat, iar firma face acest lucru bine trimitand constantangajaţilor pentru instruire. Al doilea domeniu în care compania își implementează planurile este confortul pasagerilor. Încă o dată, Metrojet reușește. Recenziile indică faptul că în saloane domnește curățenia, acestea sunt luminoase și destul de spațioase. Aproape toată lumea recunoaște mâncarea de la bord ca fiind modestă, dar având în vedere costul scăzut al biletului, acest lucru poate fi suportat. În plus, puteți lua ceva pentru o gustare cu dvs. pe un zbor și puteți aștepta cu calm un prânz sau o cină normală la sosire.
Compania lucrează pentru fiecare dintre clienții săi
În primul rând, este respectarea tuturor legilor și normelor prescrise de dreptul internațional. Desigur, se întâmplă ca clientul să nu fie mulțumit în vreun fel de compania Metrojet. Recenziile în acest caz abundă de emoții, „zborul a fost întârziat de câteva ore, arbitrar, companie dezgustătoare”. Dar nimeni nu crede că în felul acesta ți-ai fi putut salva viața fără să trimiți un avion în zbor, în munca căruia ceva părea suspect. Nu facem campanie pentru a nu mai scrie recenzii, desigur că nu. Dimpotrivă, aceasta este o oportunitate excelentă de a evalua activitatea unei anumite companii, precum și serviciile pe care le oferă.
Personalul companiei aeriene
În primul rând, desigur, acesta este echipajul cu care mergi la un zbor de fiecare dată. Cu siguranță acești oameni au propria părere despre compania Metrojet. Recenziile foștilor angajați confirmă că aici sunt create toate condițiile pentru a face pasagerii să se simtă confortabil. Conducerea nu numai că selectează cu atenție tot personalul, ci și monitorizează constantadecvarea profesională a fiecăruia dintre ei. Aici este monitorizată cu atenție sănătatea angajaților, precum și pregătirea lor regulată folosind cele mai avansate metode. Pentru aceasta, Metrojet i se acordă un rating foarte mare. Feedback-ul foștilor angajați sugerează că experiența din rândurile sale a fost foarte valoroasă pentru ei și ar fi bucuroși să continue cooperarea. În unele cazuri, motivul concedierii au fost circumstanțe familiale. Judecând după recenzii, nu există un singur angajat care ar fi nemulțumit de munca lor. Cu propriile lor cuvinte, conducerea îi întâlnește întotdeauna la jumătate, programul de lucru este foarte loial, iar plata salariilor este întotdeauna la timp.
Metrojet astăzi și întotdeauna
Am examinat deja aeronava Metrojet în detaliu. Recenziile despre ele, desigur, sunt diferite, este imposibil să mulțumim tuturor oamenilor. Cu toate acestea, după ce am analizat un număr mare de descrieri ale zborurilor cu această companie aeriană, am ajuns la concluzia că majoritatea sunt foarte exagerate. Toate descrierile pline de culoare ale cabinelor murdare, avioanelor care zdrăngănesc și încearcă să se destrame din mers, precum și stewardele prost, nu se potrivesc deloc cu rapoartele foto și video ale zborului lor pe care le oferă alții. Desigur, fiecare schimbare de echipaj este puțin diferită, dar nu atât de drastic. Mai ales dacă luăm în considerare standardele uniforme de educație și formare a angajaților, care sunt adoptate de Metrojet. Feedback-ul angajaților confirmă pe deplin că orice fapt al plângerii clientului este investigat amănunțit, în timp ce cel mai sever va fi aplicat celor vinovați.măsuri disciplinare, astfel încât tot personalul încearcă să vă facă zborul cât mai plăcut posibil. Această regulă se aplică tuturor, de la serviciul tehnic care pregătește aeronava pentru zbor, până la pilot.
Ce informații se găsesc cel mai des în recenzii
De remarcat că există o tendință notabilă către o scădere a recenziilor negative și o creștere a numărului de recenzii pozitive. Acest lucru este încurajator, deoarece compania se străduiește să facă zborurile companiei ieftine, precum și sigure și confortabile. În același timp, managementului îi pasă de fiecare client și are în vedere fiecare feedback. Astăzi am făcut o mică secțiune transversală a ceea ce oamenii cred în general despre Kolavia (Metrojet). Recenziile clienților obișnuiți surprinși cu căldura lor. Adică, mulți oameni folosesc în mod constant serviciile acestei companii și nu vor schimba nimic. În același timp, avantajele includ o selecție largă de zboruri și un program convenabil, prețuri mici ale biletelor și servicii plăcute la bord.
Dar nu există un produs perfect și întotdeauna va exista cineva care nu este mulțumit de ceva. În primul rând, multă negativitate se datorează faptului că zborurile au fost întârziate sau amânate. Acest lucru este foarte neplăcut, dar trebuie să ținem cont de condițiile meteo, precum și de problemele tehnice care pot apărea în ultimul moment. Compania are o flotă mică, așa că nu este întotdeauna posibilă furnizarea unei aeronave de rezervă. În acest moment, conducerea companiei doar s-a întrebat să-și mărească propria flotă, așa că în curând astfel de probleme vor deveni de domeniul trecutului. Cu toate acestea, chiar și cei carescrie recenzii negative, nu pot să nu laudă priceperea piloților. Aici lucrează adevărați profesioniști, care zboară lin cu avionul, pentru ca pasagerii să fie cât mai confortabil. În același timp, dacă aveți propria impresie că zburați cu această companie aeriană, atunci asigurați-vă că o distribuiți pe site-ul oficial sau pe un forum specializat, acest lucru este important pentru conducerea companiei, precum și pentru viitorii pasageri.
