Calitatea zborului depinde direct de cât de competent operează compania aeriană, care oferă servicii de transport aerian. În acest articol vom discuta recenzii despre transportatorul „Ural Airlines”. Care sunt caracteristicile de funcționare a companiei în cauză? Care sunt avantajele sale? Ce indică recenziile negative ale pasagerilor?
Recenzii
Recenziile despre serviciile transportatorului în cauză lasă foarte contradictorii. Ce caracteristici, conform recenziilor, are Ural Airlines (compania aeriană)? Recenziile subliniază acțiunile bine coordonate de suport tehnic, profesionalismul piloților, amabilitatea și amabilitatea însoțitorilor de bord.
Ce este conținut în recenziile negative? După cum a arătat analiza, nemulțumirea apare tocmai în rândul acelor pasageri care nu s-au familiarizat pe deplin cu regulile de zbor stabilite de Ural Airlines. Recenziile unui astfel de plan reflectă de obicei dificultăți cu rambursarea biletelor, plata online, schimbarea destinației sau orașului de plecare, plata pentru bagaje suplimentare.
În continuare, vom lua în considerare toatearticole menționate în recenzii, mai multe detalii.
Despre companie
Transportatorul considerat ocupă una dintre pozițiile de frunte în ratingul companiilor aeriene ruse din anul care a trecut. În 2016, aproape cinci milioane și jumătate de pasageri au folosit serviciile sale. Compania oferă servicii de transport aerian, sunt deschise peste 250 de destinații diferite.
Aeronava principală a flotei Ural Airlines este Airbus A320. Recenziile raportează că zborul la bordul acestor aeronave este confortabil și sigur. Anul acesta, s-au desfășurat lucrări active pentru reînnoirea parcului.
Auto-check-in la aeroport
Acest serviciu este oferit de chioșcurile de auto-check-in. Acestea oferă clienților companiilor aeriene care au bilete electronice posibilitatea de a se înregistra pentru un zbor Ural Airlines. Recenziile (Moscova-Simferopol sau orice altă direcție) raportează că procedura are succes în toate domeniile. Un astfel de check-in începe cu o zi înainte de plecare și se încheie cu o oră înainte.
De ce ar trebui să utilizați acest serviciu? Nu vă mai este frică de cozile de la ghișeele standard de check-in din aeroport. Aceasta este o oportunitate de a vă preînregistra și de a alege un loc potrivit în cabină. Veți putea nu numai să treceți singuri la procedura, ci și să îi procesați pe cei care călătoresc cu dvs.
Care sunt restricțiile privind primirea serviciului în cauză?
Nu poate fi folosit de pasagerii din următoarele categorii:
- pe o targă;
- smobilitate limitată;
- lipsit de vedere sau de auz neînsoțit;
- bolnav grav;
- cu câine ghid;
- minori neînsoțiți.
Dacă aveți bagaje care depășește greutatea permisă, animale de companie sau păsări, trebuie să transportați arme sau muniție, dacă aveți nevoie de asistență medicală în timpul zborului, atunci nu vă veți putea face check-in singur. O altă excepție o reprezintă pasagerii deportați.
Meniu la bord
Compania aeriană acordă o atenție deosebită alimentelor de la bord. Pasagerii clasei business vor avea la dispoziție mai multe aperitive, deserturi și mese calde, precum și băuturi nealcoolice sau alcoolice. Există și meniuri individuale:
- pește;
- vegetarian;
- bebel;
- musulman.
Pasagerilor din clasa Economy li se oferă mese calde, gustări reci, băuturi și produse de cofetărie, în funcție de durata zborului.
Bagaj
Ce spun recenziile despre Ural Airlines în acest sens? Bagajele pot fi transportate gratuit în anumite condiții.
Dacă pasagerul este un copil de la naștere până la vârsta de doisprezece ani, atunci norma este de zece kilograme de bagaje și cinci bagaje de mână.
Dacă pasagerul este un adolescent de la doisprezece ani sau un adult, atunci norma este de douăzeci de kilograme de bagaj per bucată și cinci bagaje de mână.
Cântăriți și plătiți separat:
- articole cu o greutate mai mare de cincizeci de kilograme;
- flori sau verdețuri cu o greutate mai mare de cinci kilograme;
- echipament sportiv;
- instrumente muzicale;
- mopede;
- barci;
- piese de schimb pentru vehicule;
- motociclete;
- scutere cu motor;
- mașini.
Unele zboruri au propriul bagaj gratuit. De exemplu, astfel de caracteristici sunt inerente zborului Moscova-Baikonur-Moscova.
Pentru clasa economică:
- baby - 0 kilograme de bagaj și bagaj de mână;
- copil de la doi ani la doisprezece - cincisprezece kilograme de bagaje și cinci bagaje de mână;
- client adult - cincisprezece kilograme de bagaje și cinci bagaje de mână.
Pentru clasa business:
- sugar - bagaj de mână și bagaj de 0 kg;
- copil între doi și doisprezece ani - treizeci de kilograme de bagaje și zece bagaje de mână;
- client adult - treizeci de kilograme de bagaj și zece bagaje de mână.
Transportul copiilor neînsoțiți
Uneori trebuie să trimiți singur un copil minor într-o excursie (adică nimeni nu îl însoțește în zbor). Ural Airlines oferă un astfel de serviciu? Recenziile confirmă acest fapt, totuși, acordă atenție faptului că un astfel de zbor este posibil doar pentru zborurile regulate directe.
Există anumite restricții de vârstă. Deci, copiii de la cinci la doisprezece ani pot zbura neînsoțiți numai pe teritoriul Federației Ruse sau al țărilor CSI, dinșase până la doisprezece ani - și pe teritoriul țărilor non-CSI.
Mai mult de patru copii neînsoțiți pot fi la bord în același timp. Dacă pasagerii cu dizabilități sunt prezenți pe același zbor, numărul de călători mici neînsoțiți poate fi ajustat. Acest lucru este necesar pentru a asigura siguranța la bordul aeronavelor Ural Airlines ("Ural Airlines").
Recenzii atrag atenția asupra faptului că vârsta unui copil care trebuie să călătorească neînsoțit este determinată în momentul începerii transportului direct de la aeroportul țării de plecare. La cererea părinților, acest serviciu poate fi oferit adolescenților cu vârsta de până la optsprezece ani.
Este obligatoriu să aveți o declarație despre necesitatea transportului copiilor neînsoțiți, care respectă regulile Ural Airlines. Recenziile raportează că aceasta este o sarcină ușoară. Cererea trebuie completată de către părinți în momentul achiziționării biletului pentru un copil neînsoțit. Documentul trebuie întocmit în patru exemplare și cu cel puțin trei zile înainte de ziua plecării.
Zborul cu acest tip de zbor este posibil numai către acele aeroporturi în care există angajați permanenți ai companiei aeriene în cauză sau parteneri agenți ai acestora.
Este necesară o taxă specială pentru zborul unui minor neînsoțit. Acesta variază în funcție de distanța de zbor. Deci, dacă vorbim de zboruri pe teritoriul Federației Ruse și al țărilor CSI, este de treizeci de euro, pentru zborurile către țările non-CSI - cincizeci de europe segment de zbor.
Transportul de pasageri cu mobilitate redusă
Și acest serviciu este oferit de angajații Ural Airlines. Evaluările pasagerilor confirmă că acest tip de transport este efectuat în mod profesional și eficient. Din partea personalului se poate simți o atitudine umană, înțelegătoare.
Pentru a beneficia de serviciu, este important să se convină în prealabil asupra prezenței nevoilor speciale ale pasagerului cu Ural Airlines. Recenziile recomandă să faceți acest lucru chiar și în momentul rezervării la casa de bilete sau să apelați în avans serviciul de asistență pentru pasageri.
Important: toate aeroporturile din Federația Rusă oferă serviciul în cauză gratuit. Cu toate acestea, aeroporturile străine pot solicita taxe suplimentare pentru activități similare. Este mai bine să clarificați în prealabil această nuanță la serviciul relevant al unui anumit aeroport.
Personalul medical va escorta un pasager cu nevoi speciale de la ghișeul de check-in până la îmbarcarea în avion. La aeroportul de plecare, un scaun cu rotile va fi înregistrat ca bagaj, iar acesta va fi transportat gratuit. Angajații Ural Airlines vă vor ajuta să vă deplasați prin aeroport. Recenziile raportează că totul merge cât mai repede posibil.
Cumpărați la bord
Pasagerii au posibilitatea de a cumpăra unele bunuri direct la bordul aeronavei. Printre produsele prezentate găsiți suveniruri, materiale tipărite, alcool, produse de cofetăriesau băuturi răcoritoare. Plata se poate face atât cu numerar, cât și cu carduri ale diferitelor bănci ("Visa" sau "MasterCard"). La bordul oricărei aeronave Ural Airlines (recenzii arată că pasagerii au apreciat acest lucru) este posibil să folosești terminalul. Singura avertizare: fiecare card are o limită de achiziții în valoare de o mie și jumătate de ruble. De asemenea, trebuie să aveți un document care să dovedească identitatea pasagerului.
Rezultat
"Ural Airlines" - o companie aeriană care oferă servicii de calitate pentru transportul de pasageri pe calea aerului. Recenziile confirmă că, dacă citiți cu atenție regulile zborului, nu vi se vor întâmpla situații neplăcute, iar angajații companiei de transport vor fi bucuroși să vă cunoască.
Alege cele mai bune! Zboara cu Ural Airlines.
