Bulgaria Air este transportatorul național al Bulgariei. Principalul nod de transport aerian al companiei este aeroportul din Sofia. Transportatorul operează zboruri în principal către orașe din Europa de Vest, precum și către Israel și Rusia.
Istorie
Bulgaria Air a fost fondată destul de recent - în 2002. Ea a devenit succesoarea companiei Balkan Bulgarian Airlines de atunci falimentare. În noiembrie același an, în legătură cu ordinul Ministerului Transporturilor și Comunicațiilor, compania aeriană a primit statutul de transportator național al Bulgariei. Primul zbor a fost operat la începutul lunii decembrie 2002.
A fost organizată o competiție publică pentru a selecta numele și emblema noii companii aeriene emblematice. Capitalul autorizat al noului transportator în 2002 a fost de 30,160 milioane leva și a fost împărțit în 30,16 mii acțiuni. Cu toate acestea, guvernul a anunțat un concurs de privatizare și a vândut 30.159 de acțiuni până în octombrie 2006. Victoria a fost câștigată de uniunea companiilor aeriene bulgare, cea mai mare dintre acestea fiind Hemus Air. Compania aeriană a plătit peste 6 milioane de euro în urma rezultatelor competiției și, de asemenea, s-a angajat să aloce peste 80 de milioane de euro pentrudezvoltarea întreprinderii în următorii 5 ani. Pentru a extinde geografia zborurilor, au fost achiziționate avioane noi. În 2008, Bulgaria Air a devenit membru IATA.
Flota
Flota de avioane a companiei include următoarele avioane:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- „Avro RJ70” (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Geografia zborului
Destinațiile interne ale transportatorului sunt Sofia, Burgas și Varna. Zboruri internaționale către Rusia ale companiei „Bulgaria Air” - Moscova și Sankt Petersburg. Zborurile către alte țări CSI nu sunt operate.
Compania operează, de asemenea, zboruri internaționale către următoarele țări:
- Austria (Viena),
- Albania (Tirana),
- Belgia (Bruxelles),
- Marea Britanie (Londra, Manchester),
- Ungaria (Budapest),
- Germania (Berlin, Frankfurt),
- Grecia (Atena),
- Danemarca (Copenhaga),
- Israel (Tel Aviv),
- Spania (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Italia (Roma, Milano),
- Cipru (Larnaca, Paphos),
- Liban (Beirut),
- Libia (Tripoli),
- Macedonia (Skopje),
- Țările de Jos (Amsterdam),
- Polonia (Varșovia),
- Portugalia (Lisabona),
- Franța (Paris),
- Republica Cehă (Praga),
- Elveția (Zurich).
Bagaj permis
La zborurile transportatorului național al Bulgariei, se aplică următoarele reguli privind bagajele:
- o bucată de bagaj nu poate depăși 23 kg în greutate și 1,58 m în lungime, lățime și înălțime totale;
- dacă un bagaj cântărește mai mult de 23 kg sau suma celor trei dimensiuni depășește 1,58 m, pasagerului i se va percepe o taxă suplimentară;
- pasagerii aerieni care călătoresc în clasa business au dreptul la două bagaje;
- pasagerii aerieni care călătoresc în clasa economică au dreptul la un bagaj;
- fiecare pasager are dreptul de a lua la bordul aeronavei bagaje de mână (sau de cabină), a căror greutate nu depășește 10 kg.
Cotele declarate variază în funcție de tipul de avion de linie, precum și de destinație. Permisul de bagaj suplimentar este disponibil pentru deținătorii de carduri Visa Platinum, pentru călători frecventi, pentru copiii sub 2 ani și pentru marinari.
Zboruri, servicii și check-in Bulgaria Air
Procedura de check-in pentru zborurile companiei este în mod constant îmbunătățită. Până în prezent, există 3 moduri de înregistrare:
- pe site-ul web al transportatorului aerian,
- direct la aeroport, de la un reprezentant al companiei,
- la chioșcul de autoînregistrare.
Înregistrarea se închide cu 40 de minute înainte de ora programată de plecare.
Bulgaria Biletele de avion pot fi achiziționate de pe site-ul oficialcompanii aeriene sau agenții specializate de transport și turism și birouri de vânzări.
Calitatea serviciilor în timpul zborului nu este mai slabă decât cea a celor mai importanti transportatori aerieni din lume. În clasa economică, pasagerilor li se oferă nu numai gustări și băuturi, ci și alcool. Scaunele din clasa business sunt confortabile și confortabile. Pasagerii de afaceri li se oferă un meniu variat și pot rezerva și zboruri private. În plus, la bord pot fi achiziționate suveniruri și bunuri necesare călătoriei.
De asemenea, Bulgaria Air are propriul program de fidelitate numit FlyFB Bonus Points. Conform termenilor acestui program, pentru fiecare zbor, pasagerul acumulează un anumit număr de puncte, care pot fi cheltuite în continuare pe anumite servicii. Aceste servicii includ servicii la ghișeele de check-in de afaceri, bagaj suplimentar gratuit și reduceri de până la 100% la biletele de avion. Toată lumea poate deveni membru al acestui program de recompense pentru pasageri după primul zbor. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați biroul companiei aeriene sau însoțitorul de bord în timpul zborului. Clienții obișnuiți primesc carduri bonus de aur și argint.
Bulgaria Air: recenzii ale pasagerilor ruși
Evaluarea principală a calității activității companiei aeriene este feedbackul din partea pasagerilor săi. Acestea apar atât pozitive, cât și negative.
Lucurile bune pentru pasageri sunt:
- punctualitate,
- băuturi alcoolice în clasa economică,
- politețea și profesionalismul însoțitorilor de bord,
- călătorii cu avionul low cost,
- curatenia si ordinea saloanelor,
- conveniența rezervării biletelor prin intermediul site-ului web,
- confortul scaunelor din cabinele aeronavelor,
- aeronave noi,
- latență scăzută.
Printre punctele negative, pasagerii notează:
- Ignoranțade către echipaje cu privire la limba rusă,
- serviciu lent pentru pasageri în zbor,
- niciun sistem de informare cu privire la modificările programului.
Bulgaria Air a apărut pe piața transporturilor destul de recent - în 2002. Cu toate acestea, de-a lungul celor paisprezece ani de funcționare, s-a impus deja ca o companie punctuală, cu un nivel ridicat de calitate a serviciilor. Flota este formată în principal din aeronave noi. Rețeaua de rute se extinde constant, numărul total de destinații este acum de aproximativ 30. Nu cu mult timp în urmă, au început să se efectueze zboruri către Rusia. Pasagerii ruși vorbesc în general bine despre companie.
