Vueling este unul dintre cei mai importanți transportatori low-cost din Europa. Sediul central este în Spania. Aeroportul de origine este El Prat din Barcelona. Nu cu mult timp în urmă, compania aeriană a început să lucreze pe piața rusă. Ce servicii oferă, ce reputație are în rândul călătorilor ruși?
Istorie
Compania aeriană spaniolă Vueling a fost înființată în 2004. Primele zboruri comerciale sub pavilionul companiei au început să opereze din 2004-07-01. Inițial, flota includea doar două avioane, fiind deservită doar direcția de la Barcelona la Ibiza și retur. Compania a început să facă profit abia la sfârșitul anului 2005. În același an, transportatorul a început să aibă sediul pe aeroportul din Madrid, iar în 2007 - la Paris și Sevilla.
În 2006, transportatorul a ocupat cu încredere locul trei în clasamentul celor mai bune companii aeriene low-cost din Europa, după Air Berlin și EasyJet. Dar în 2007, această poziție a fost pierdută din cauza dificultăților financiare. În 2008, a fost semnat un acord de cooperare cuCompania spaniolă low-cost Clickair, care a fost reziliată un an mai târziu. În 2009, Skytrax s-a clasat pe Vueling (compania aeriană) pe locul trei în rândul transportatorilor low cost din Europa de Vest.
Din 2011, transportatorul are sediul în Toulouse și Amsterdam. După aceea, începe dezvoltarea rapidă a întreprinderii: se deschid noi direcții, flota este completată. În 2012, numărul de pasageri aerieni transportați a fost de peste 14 milioane.
Accidente aeriene
În 2015 a avut loc singurul incident grav din întreaga perioadă de existență a companiei aeriene. În timpul zborului de la Ibiza la Paris, piloții au declarat stare de urgență la bord. Avionul a coborât și a zburat către aeroportul Paris Orly. Investigație în curs.
Flota
Vueling Airlines are una dintre cele mai tinere flote din Europa. O fotografie a unuia dintre avioanele, și anume Airbus 320-200, este prezentată mai jos.
Flota de avioane a companiei are următoarele tipuri de aeronave:
- Airbus A319-100 - 5 avioane cu 144 de locuri pentru pasageri.
- Airbus A320-200 - 91 de avioane (+36 comandate) cu 180 de locuri pentru pasageri.
- "Airbus A321-200" - 6 avioane cu 220 de locuri pentru pasageri.
La bordul aeronavei companiei aeriene există o singură clasă economică de serviciu. În 2015, vârsta medie a aeronavelor era de puțin peste 6 ani. De remarcat este faptul căunele avioane au nume. De exemplu, o aeronavă cu numărul de coadă ECKBU se numește Be Vueling, prietenul meu.
Rețea de rute
Compania aeriană Vueling are o geografie mare de zboruri. Biletele de avion pot fi achiziționate pentru zboruri directe în Europa, Orientul Mijlociu și Africa de Nord. De asemenea, pasagerilor li se oferă bilete pentru zborurile cu transferuri pe aeroporturile din Roma și Barcelona. Se fac zboruri către 38 de țări. Transportatorul aerian operează și zboruri din Rusia (din Kazan, Kaliningrad, Moscova, Samara și Sankt Petersburg). În perioada de primăvară și vară, odată cu creșterea cererii de călătorii aeriene, în program sunt adăugate zboruri suplimentare.
Bagaj permis
Fiecare pasager are dreptul de a transporta un bagaj în bagajul de mână, cu condiția ca greutatea acestuia să nu depășească 10 kg și dimensiunile - norma 55 x 40 x 20 cm, trebuie să plătească o taxă suplimentară de 35 euro.
Pasagerii ar trebui să știe, de asemenea, că biletul de avion nu include taxele pentru bagajele înregistrate. Pentru a transporta bagajele, trebuie să plătiți o taxă de 12 euro la cumpărarea unui bilet sau 35 de euro la punctul de plecare dacă acesta cântărește cel mult 23 kg. De asemenea, este important să rețineți că un bagaj care cântărește mai mult de 32 kg nu poate fi transportat. Greutatea totală a tuturor bagajelor pentru un pasager nu trebuie să depășească 50 kg. Cel mai bine este să plătiți pentru bagajul de cală atunci când vă cumpărați biletul.
CândCând călătoriți cu un copil sub 2 ani, este permis să transportați gratuit un cărucior pentru copii. Pasagerii care intenționează să transporte echipament sportiv li se va percepe o taxă suplimentară de 45 EUR pentru fiecare bagaj de cală.
Program de loialitate
Vueling Airlines, la fel ca mulți transportatori, are propriile programe de recompensă pentru călător frecvent. Se numesc IberiaPlus și Punto. Deoarece cererea de transport la preț redus este mare, numărul participanților la program crește în fiecare zi.
Pentru a participa, trebuie să aveți un card personal, care va fi creditat ulterior cu puncte pentru fiecare zbor finalizat. Numărul de puncte depinde de distanța zborului și de costul biletului.
Ca parte a programului Punto, pasagerilor li se permite să plătească biletele de avion cu puncte acumulate. Programul IberiaPlus vă permite să primiți o reducere la serviciile Vueling și ale partenerilor săi, precum și dreptul la check-in prioritar la aeroport.
Servicii suplimentare ale companiei
Ce mai poate oferi Vueling pasagerilor? Serviciile transportatorului, în primul rând, trebuie să fie convenite în prealabil și plătite. Deoarece călătoriile cu costuri reduse înseamnă că pasagerii doresc să economisească pe biletul de avion, taxele pentru serviciile suplimentare vor fi semnificative. Costul acestora trebuie clarificat în prealabil.
Înregistrarea online este oferită în prezent de aproape toți transportatorii importanți. Nuexcepție și „Wueling”. Vă puteți înregistra pe site-ul oficial al companiei, dar acest serviciu nu este disponibil pentru toate destinațiile. Aceste informații trebuie clarificate la achiziționarea unui bilet. Unele tarife permit pasagerilor să se înregistreze pentru un zbor cu o săptămână înainte de plecare. Înregistrarea online se închide cu 4 ore înainte de plecarea aeronavei. Dacă un pasager călătorește cu copii, are nevoie de asistență cu formalitățile înainte de zbor sau poartă bagaje supradimensionate, nu va fi posibilă înregistrarea de la distanță.
În plus, compania aeriană vinde locuri confortabile în avion.
Mâncatul în avion este posibil și numai contra cost. Puteți comanda mese la bord, inclusiv pentru copii și vegetariene, doar la cumpărarea unui bilet. În avion puteți cumpăra gustări ușoare, băuturi calde și reci. Meniul poate fi găsit în buzunarul scaunului din fața pasagerului așezat.
În zbor, pasagerii pot viziona emisiuni TV, filme, pot citi cărți, reviste populare.
Vueling (companie aeriană): reprezentanță în Moscova
Biroul companiei aeriene este situat pe Aeroportul Domodedovo, pe care îl puteți apela la +7 (495) 204-16-11. În plus, pasagerii pot contacta centrul de apeluri prin telefon +34 (933) 78-78-78. Există, de asemenea, reprezentanțe pe aeroporturile din Kazan, Kaliningrad, Samara și Sankt Petersburg. Vă puteți adresa întrebări și pe site-ul oficial al companiei.
Vueling (linie aeriană): recenzii ale călătorilor
rusăcălătorii răspund în general bine companiei aeriene. În special, ei observă că toate avioanele sunt noi, iar curățenia este întotdeauna menținută în ele. Personalul este întotdeauna politicos, dar în același timp exigent. Pasagerii sunt atrași și de prețul scăzut al biletelor de avion și de punctualitate. Întârzierile apar în principal în timpul sezonului de vârf pentru călătoriile aeriene. Unii pasageri vorbesc negativ despre necesitatea de a plăti pentru servicii suplimentare.
Vueling Airlines este una dintre cele mai importante companii aeriene europene low-cost. A fost creat în 2004. De-a lungul celor 12 ani de existență, transportatorul și-a completat semnificativ flota și și-a extins rețeaua de rute. Flota de avioane include doar Airbus-uri noi, a căror vechime nu depășește 6 ani. Toate serviciile suplimentare sunt oferite pasagerilor doar contra cost. Programul de loialitate este oferit clienților obișnuiți. În general, pasagerii vorbesc bine despre activitatea companiei aeriene, dar notează un număr mare de întârzieri.
