Ce poate face o călătorie mai plăcută decât serviciile de calitate la bord? Personal prietenos, gata să asculte și să ajute, un sistem bine stabilit de furnizare de servicii standard și suplimentare, promoții și reduceri, o listă extinsă de destinații disponibile, precum și prețuri accesibile pentru bilete.
Poți să descrii mai bine compania ta aeriană ideală? Și câți transportatori se potrivesc acestei descrieri? Putem spune cu încredere că toate cele de mai sus se aplică Wizz Air. Recenziile confirmă acest fapt. Pentru a decide dacă să cooperezi cu această companie aeriană, trebuie să studiezi informațiile veridice despre aceasta.
Ce spun experții despre Wizz Air? Recenzii de la clienți reali, reguli de bagaje și de check-in, alte nuanțe - toate aceste puncte ar trebui cercetate în prealabil. Acest articol vă va ajuta să le rezolvați.
Istoria companiei aeriene
Wizz Air este o companie aeriană relativ tânără. Ideea creării sale a apărut în urmă cu treisprezece ani într-un cerc de profesioniști cu experiență în domeniul transportului aerian. Doar trei luni mai târziu, transportatorul în cauză era deja înregistrat oficial și destul de pregătit să zboare. Primul dinau avut loc la mijlocul anului 2004 din orașul polonez Katowice. În prezent, zborurile sunt operate din douăzeci și cinci de aeroporturi situate pe teritoriul diferitelor state. În Ucraina, acesta este Kiev, „Zhulyany”.
Anul trecut, compania aeriană low-cost în cauză a suferit o rebranding completă. Printre altele, ea a oferit aeronavei sale o imagine strălucitoare, modernă, care a devenit și mai plăcută pentru pasageri. Au fost introduse și noi tarife promoționale, programe de reduceri și promoții.
În acest an, compania aeriană în cauză, Wizz Air Ukraine, a fost onorată să fie desemnată cel mai bun transportator low-cost, potrivit renumitei publicații comerciale Air Transport World.
Nivel de servicii
Companiile aeriene ucrainene depun eforturi semnificative pentru a atrage clienți și pentru a le asigura confortul. Cu toate acestea, Wizz Air iese în evidență dintre aceștia, deoarece implementează în mod activ multe inovații în fiecare etapă a serviciului pentru pasagerii care își folosesc serviciile.
Călătorind cu transportatorul în cauză este amintit de clienți nu numai pentru confortul său incredibil, ci și pentru prețurile destul de mici. Dacă aveți nevoie de mâncare la bord, o puteți comanda direct în timpul zborului, plătind suplimentar.
Rețea de rute și aeroporturi
Companiile aeriene ucrainene, iar Wizz Air nu face excepție, încearcă să-și extindă rețeaua de rute pentru a le permite clienților să călătorească peprețuri mai mici către mai multe destinații.
Transportatorul în cauză, în ciuda concurenței în creștere, a reușit să asigure cel mai scăzut nivel al prețurilor biletelor atât în Europa Centrală, cât și de Est. Prețul, printre alți factori, depinde și de aeroportul de plecare. Transportatorul folosește o întreagă rețea de aeroporturi regionale minore și mici, care sunt gata să ofere tarife mai avantajoase. Multe destinații continuă să fie dezvoltate, de exemplu, Wizz Air: Ungaria. În timp, zborurile vor deveni doar mai confortabile.
Zbor cu copii mici
Dacă zburați cu un copil, serviciul de îmbarcare prioritară va fi furnizat de compania aeriană absolut gratuit.
Un părinte-pasager va putea lua cu el la bordul aeronavei:
- scutece, unul pentru fiecare oră pe care copilul o petrece în zbor;
- hrană pentru copii ambalate;
- jucării mici, suzete;
- șervețele pentru copii;
- cărucior pliabil sau leagăn;
- un set de haine pe schimb.
Puteți folosi un cărucior neîndemânatic până la pasarelă. În acest moment, unul dintre angajații companiei aeriene va păstra acest articol în depozit pe durata zborului. După debarcare, îl puteți lua înapoi. Căruciorul trebuie să aibă o etichetă specială, care va fi atașată la biroul de check-in. Totodată, scaunul auto pentru copii poate fi luat și la bord. Cu toate acestea, un astfel de spațiu suplimentar va trebui să fieplătiți.
Este important să indicați în momentul rezervării, împreună cu numele pasagerului, că acesta este un copil. După rezervarea unui astfel de loc suplimentar, nu va trebui să plătiți o taxă pentru copii.
Servicii oferite de compania aeriană la bordul aeronavei
Serviciul Wizz Café oferă pasagerilor o varietate de băuturi (calde, alcoolice, fără alcool), sandvișuri, gustări în timpul zborului.
Serviciul Wizz Boutique oferă pasagerilor posibilitatea de a cumpăra produse cosmetice și parfumuri ale diferitelor mărci populare, accesorii de călătorie necesare, cadouri și suveniruri, produse cu simboluri corporative ale companiei de transport în cauză.
Puteți plăti pentru aceste tipuri de achiziții folosind diferite valute, inclusiv zlotul, lira sterlină, euro și HUF.
Îmbarcare prioritară
După cum sa raportat în serviciile de recenzii Wizz Air, un bonus frumos este oportunitatea de a folosi dreptul de aterizare prioritară. Ce inseamna asta? Nu va mai trebui să stați la coadă înainte de îmbarcare (pentru că veți fi chemat să vă îmbarcați în primul rând, mult mai devreme decât alți pasageri). Veți avea, de asemenea, posibilitatea de a transporta o bucată suplimentară de bagaj de mână la bord. Când vă deplasați pe teritoriul aeroportului (de exemplu, „Kyiv Zhuliany”) cu autobuzul, puteți să vă așezați în fața acestuia și să vă îmbarcați primul.
Totuși, acest serviciu nu oferă niciun privilegiu în timpul trecerii tuturor punctelor de inspecție. Astfel de pasageri vor fi supuși acestei procedurila egalitate cu ceilalți.
Pentru a vă asigura dreptul de îmbarcare prioritară, trebuie să lăsați o solicitare pentru acest serviciu în momentul rezervării unui bilet sau să efectuați un telefon la un centru de informare specializat al companiei.
Serviciul în cauză costă patru euro dacă este rezervat prin site-ul web al transportatorului sau prin intermediul centrului de apeluri și douăzeci de euro dacă este plătit la aeroport.
Bagaj
Când folosiți serviciul unei noi companii aeriene, apar inevitabil întrebări cu privire la cât de multe lucruri pot fi transportate cu ea. Același lucru este valabil și cu Wizz Air. Bagajele care pot fi transportate gratuit cu aeronava acestui transportator trebuie să îndeplinească anumite cerințe. Dimensiunile sale nu trebuie să depășească 42 x 32 x 25 centimetri. Greutatea unui bagaj nu trebuie să depășească treizeci și două de kilograme. Nu puteți cheltui mai mult de șase astfel de unități.
Dacă bagajul depășește limitele specificate, acesta va trebui plătit suplimentar.
La bord puteți lua lucruri precum:
- telefon mobil;
- orice tipărit;
- cârje;
- articole pentru bebeluși (inclusiv un cărucior pliabil și un leagăn), plus o pătură sau ceva îmbrăcăminte exterioară.
Încărcarea prioritară dă dreptul pasagerului de a mai lua un bagaj la bord.
Puteți plăti pentru excesul de bagaj în momentul rezervării sau mai târziu pe pagina cu detaliile zborului!
Plata pentru excesul de bagaj trebuie plătită cel târziu la treicu ore înainte de plecare. Este mai profitabil să plătiți astfel de taxe prin internet. La aeroport, suma acestora va fi puțin mai mare.
Ajutor special
Wizz Air este o companie aeriană care acordă o atenție deosebită pasagerilor care au anumite limitări în ceea ce privește capacitățile fizice și, în consecință, nevoi speciale în timpul zborului. Este important să anunțați angajații cu privire la nevoia de asistență sau îngrijire medicală cu cel puțin patruzeci și opt de ore înainte de ora de check-in. Aceste informații pot fi transmise prin Internet. Dar cea mai fiabilă metodă (recomandată și de compania aeriană) este un apel telefonic.
Pasagerii cu nevoi speciale ar trebui să vină la check-in pentru un zbor cu cel puțin două ore înainte de plecare.
Uneori, compania aeriană poate solicita pacientului un certificat medical, care confirmă faptul că starea sa fizică îi va permite să suporte zborul în siguranță, fără îngrijiri medicale suplimentare. Într-un astfel de document, medicul curant trebuie să-și exprime clar permisiunea pacientului pentru un anumit zbor.
Zbor cu câine ghid
Compania aeriană low-cost în cauză permite pasagerilor care au nevoie de el să călătorească cu un câine ghid. Zborul acestor însoțitori nu se plătește suplimentar. Cu toate acestea, doar cu condiția ca un astfel de câine să fie prezent doar unul la bord și să nu ocupe un loc separat în cabină.
Este important să informați Wizz Air Ukraine despre o astfel de nevoie în prealabil (și anume, în acest momentrezervare). Aceste informații trebuie transmise departamentului de specialitate al companiei aeriene - centrul de informare al serviciului de asistență specială.
Cel mai târziu cu două zile înainte de ora plecării, pasagerul trebuie să furnizeze companiei aeriene următoarele documente: un certificat care confirmă statutul de câine ghid, precum și un set de documente care sunt cerute de reguli a statului de acceptare.
Recenzii
Mii de pasageri care s-au îndrăgostit deja de Wizz Air cooperează cu compania aeriană în cauză. Recenziile indică faptul că calitatea serviciilor oferite de acest operator crește de la an la an. Pasagerii apreciază receptivitatea personalului, amabilitatea echipajului, confortul șederii lor la bord, precum și multe promoții plăcute și oportunități de reduceri.
Wizz Air oferă pasagerilor săi servicii de calitate. Odată ce ai devenit clientul ei, nu vei mai putea refuza luxul călătoriilor confortabile la un preț mic. O astfel de oportunitate fascinează invariabil călătorii. Nu mai plătiți în exces sau pierdeți facilitățile naturale.
Nu lăsați transportatorii iresponsabili să vă strice călătoriile. Respectă-te, folosește ce este mai bun!
