Yamal (linie aeriană): recenzii ale pasagerilor despre serviciu, flota de avioane, zboruri și bilete

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:21

Astăzi, viața își accelerează ritmul, uneori este pur și simplu imposibil să petreci câteva zile pe drum, așa cum se întâmplă de obicei dacă călătorești cu trenul. Singura opțiune rămasă este călătoria cu avionul. Nu este ieftin, dar este garantat că va fi rapid. Iar persoana se confruntă cu sarcina de a alege un transportator. Astăzi, obiectul atenției noastre este Yamal, o companie aeriană ale cărei recenzii sunt destul de diverse. În plus, în rețea se găsesc în principal doi poli extremi - fie laude entuziaste, fie critici ascuțite.

Istoricul companiei

Creat cu doar 17 ani în urmă, a fost imediat înregistrat sub marca actuală. Inițial, compania a efectuat doar câteva zboruri regulate, astăzi sunt aproximativ 26, către diverse orașe și țări.

Informații generale

Yamal Airlines este o organizație de transport relativ tânără. Activitatea principală este transportul regulat către locuri greu accesibile pentru alte vehicule. În plus, există zboruri charter pentru a livra grupuri în ture la locul de muncă sau turiști la un hotel îndepărtat. Acest serviciuoperează în interiorul și în afara țării.

Sediu

Este situat în orașul Salekhard. Principala activitate a companiei a fost asigurarea regiunilor din nord cu transport aerian, care va duce pasagerii în toate colțurile greu accesibile. Companiile aeriene Yamal sunt principala și uneori singura companie de transport în regiunea autonomă Yamalo-Nenets și regiunea Tyumen. Nordicii sunt bucuroși să folosească serviciile companiei. Liderii companiilor de petrol și gaze folosesc zboruri charter pentru a transporta grupurile în schimburi, ceea ce accelerează semnificativ schimbarea lucrătorilor, iar acest lucru afectează direct productivitatea muncii. Dacă trebuie să plecați într-o călătorie de afaceri în Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, atunci fără ezitare alegeți Yamal. Compania aeriană, ale cărei recenzii periodice ale clienților subliniază cel mai în alt profesionalism și atitudinea atentă a angajaților, răspunde întotdeauna așteptărilor pasagerilor.

Desigur, nu toată lumea este fericită, dar acesta este un fenomen normal în lumea modernă. Echipamentele pot eșua și întârzia zborul, personalul este format din persoane vii care pot avea probleme la domiciliu sau cu sănătatea, așa că vom încerca să fim obiectivi și să nu judecăm munca întregii companii prin recenzii unice.

Nivel de companie și premii

Astăzi, Yamal este cel care poate fi numit promițător și în dezvoltare rapidă. Compania aeriană, ale cărei recenzii vorbesc de la sine, în cursul activităților sale (17 ani) în mod repetata devenit câștigătorul premiului Wings of Russia la nominalizările Compania aeriană a anului și un participant la deservirea economiei sectoriale a țării.

Premiile au fost distribuite printre cei mai importanți transportatori aerieni ruși, iar obținerea lor de la an la an, în competiție cu marile companii, „vechii” pieței, valorează foarte mult. Acesta este rezultatul muncii serioase și grele a întregii echipe mari - de la conducere la personalul tehnic și însoțitorii de bord.

Flotă de avioane

Compania nu se limitează la aeronava unui singur producător selectat. Navele interne și cele de import sunt în funcțiune. Nu degeaba Yamal primește un rating atât de mare. Compania aeriană, recenzii de la din pasagerii săi câștigă prin menținerea stării tehnice și cosmetice perfecte a aeronavei. Mulți remarcă curățenia și confortul în cabină, zborul lină și aterizarea lină.

Durata de viață a tuturor aeronavelor este diferită, dar pasagerii spun că calitatea serviciului și experiența plăcută de zbor nu depind deloc de acest lucru, de care Yamal Airlines se poate mândri pe bună dreptate. Avioanele de producție internă sunt AN-24 (2 avioane) și AN-26 (1 unitate). Toate sunt în stare excelentă.

Mașinile importate sunt mult mai diverse în parc. Este vorba de 8 unități Boeing-737, 7 avioane Airbus A-320 și CR200LR. Încă 2 mașini L-410 și Challenger. În total, în flotă operează aproximativ 30 de aeronave (cu excepția celor care sunt în prezent în curs de prevenire sau revizie).

Geografia zborului

Practic toate zborurile sunt operate de pe aeroporturile Salekhard, Tyumen și Moscova. Cele mai multe dintre ele sunt pentru zboruri în interiorul țării. Deci, de la Tyumen, sunt propuse 7 direcții pentru deplasarea aeronavelor. Din Salekhard sunt deja 8. Acestea sunt zboruri către Moscova, Noyabrsk și Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa și Novy Urengoy. De remarcat tarifele bugetare oferite de Yamal Airlines. Recenziile pasagerilor conțin adesea recunoștință pentru serviciile de calitate la prețuri accesibile. Deci, un zbor de la Moscova la Ufa costă doar 4.000 de ruble. În cele din urmă, Aeroportul Domodedovo are zboruri regulate către Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard și Novy Urengoy.

Acest lucru face posibilă conectarea întregului nord al țării cu traficul aerian, pentru care compania aeriană Yamal a primit de mai multe ori cuvinte calde de la clienții săi obișnuiți. Recenziile (forumul de pe site-ul oficial este folosit pentru a comunica cu administrația, a face comentarii și a-și exprima recunoștința) oferă ocazia de a obține informații de primă mână și de a alege un transportator aerian de încredere.

Ceal altă direcție sunt zborurile internaționale, dintre care sunt foarte puține. Din orașul Tyumen puteți ajunge direct în Antalya și Erevan, puteți zbura la Salonic și Podgorica. Și de la Moscova urmează avioane spre Lvov, Göteborg și Tivat. Doar în ceea ce privește acest sector, recenziile Yamal Airlines conțin cele mai negative. Turiștii sunt extrem de sensibili la întârzierea zborului (chiar și din motive tehnice), care afectează durata vacanței. Poate că cerințele ridicate pentru serviciu sunt oarecum în contradicție cuposibilitățile bugetare ale companiei aeriene, care se reflectă și sub formă de recenzii negative.

Serviciul la bord

Vă rugăm să rețineți că nivelul de serviciu depinde de clasa pe care o alegeți. Aproape toți pasagerii notează amabilitatea însoțitorilor de bord. Decolarea și aterizarea sunt complet neobservate datorită profesionalismului echipajului. În clasa sa, fiecare are dreptul să aleagă un loc care pare mai convenabil. Dacă aveți întrebări cu privire la temperatura aerului din cabină, puteți contacta însoțitorul de bord, acesta poate instala aparatul de aer condiționat sau poate oferi o pătură pentru noapte.

Însoțitorii de pe toate zborurile sunt foarte prietenoși și atenți cu pasagerii. Dacă se primește o plângere împotriva unui angajat, fiecare caz este luat în considerare separat, făptuitorii sunt pedepsiți (până la concediere inclusiv). Prin urmare, dacă asistați la un tratament dur, asigurați-vă că scrieți un mesaj pe site-ul oficial al companiei.

Mâncarea de pe toate zborurile este destul de gustoasă și variată. Intotdeauna se tine cont de prezenta copiilor la bord, pentru care se ofera un meniu special. La cererea pasagerilor se oferă dulciuri, sucuri și apă minerală. La clasa business, vi se va oferi un meniu extins (în clasa economică există de obicei unul cald, fără de ales), locuri mai confortabile și servicii suplimentare: alcool, sistem de climatizare.

Pentru divertismentul pasagerilor din cabină există o presă proaspătă: ziare și reviste. Recenziile despre serviciul din cabină sunt foarte diferite unele de altele. Acest lucru este de înțeles, cineva are nevoie doar de corectatractie si posibilitatea de a manca ceva pe drum, iar celel alte solicitari de servire la nivelul celui mai bun restaurant european. Dar, în general, se formează o impresie foarte bună despre serviciul la bordul navelor acestei companii.

Cum se face check-in pentru un zbor

Astăzi, cel mai simplu mod este să utilizați serviciile unei case de marcat electronice. Cu ajutorul său, Yamal Airlines vă oferă un program de zbor, informații despre disponibilitatea locurilor, caracteristicile serviciului în cabina fiecărei clase și prețurile biletelor. Check-in online începe cu o zi și se încheie cu 3 ore înainte de plecarea programată. Dacă brusc zborul este întârziat, veți fi sunat de numărul de telefon specificat și avertizat.

Rezervare bilete

Acest lucru se poate face oricând, chiar și cu câteva luni înainte de plecarea estimată. Cel mai adesea, turiștii care plănuiesc bilete de vacanță prin intermediul unui tour operator. În alte cazuri, poți pur și simplu să mergi pe site-ul oficial al companiei și să alegi zborul care ți se potrivește cel mai bine. Prețul său include deja mesele și băuturile la bordul avionului de linie, cea mai recentă presă. Pe site veți găsi informații despre cât durează plata unui bilet și adresele la care se poate face acest lucru. Serviciu de plată prin curier disponibil.

Bagaj permis

Informații despre cât de mult bagaje poți transporta gratuit, pe care le vei primi la rezervarea unui bilet. Depinde de direcția aleasă (de obicei cifra variază între 15-20 kg). Excepțiile suntzboruri în interiorul districtului autonom Yamalo-Nenets. Aici, bagajele gratuite sunt limitate la 10 kg. Pentru pasagerii din clasa business, această cifră este semnificativ crescută, ei pot înregistra până la 30 kg de marfă.

Aceste cifre se referă numai la transportul gratuit. Dacă bagajul tău este mai impresionant, va trebui să plătești pentru transportul lui. În funcție de direcție, vă va costa de la 30 la 300 de ruble pe kilogram. Trebuie remarcat faptul că recent compania aeriană Yamal a devenit din ce în ce mai populară. Ratingul său printre alți transportatori aerieni este în continuă creștere, ceea ce este asociat cu un nivel ridicat de servicii și prețuri destul de accesibile. Compania ocupă locul 9 în țară în ceea ce privește numărul de expedieri. Potrivit numeroaselor studii, serviciul companiei o plasează pe locul 5, adică o aduce pe o poziție de lider. Cateringul la bord ocupă, de asemenea, locul 5 în rândul companiilor aeriene rusești, cu raportul "preț-calitate" împingând transportatorul pe locul patru. În general, în ratingul companiilor de transport aerian - astăzi - Yamal se află pe locul al patrulea.

Elicoptere Yamal

Parcul este format din vehicule MI-8 excelente, care sunt la mare căutare în regiune. Acest lucru este facilitat de caracteristicile climatice ale regiunii siberiei și de un număr mare de locuri greu accesibile. Orice urgență, mai ales iarna, este complicată de lipsa capacității de a ajunge rapid în satele îndepărtate. Adesea, elicopterele companiei trebuie să joace rolul unei ambulanțe, scotând copiii bolnavi, femeile însărcinate sau persoanele grav rănite pt.acordarea asistenței de urgență. Astfel de zboruri sunt sponsorizate de administrația locală a orașului și a regiunii.

Zboruri personalizate

Aceasta este o direcție destul de nouă în care compania aeriană Yamal a început să lucreze. Zborurile charter sunt operate către aproape toate orașele din lume la prețuri foarte mici. Există mai multe opțiuni pentru a vă organiza zborul. Conform primului scenariu, avionul te va duce la locul respectiv, se va întoarce la bază și va ajunge pentru tine în ziua stabilită, conform unui alt scenariu, te așteaptă la aeroportul local. Acest lucru este convenabil pentru conferințe importante sau tururi de weekend.

Modernizare

Astăzi, conducerea companiei a urmat un curs pentru consolidarea competitivității și îmbunătățirea nivelului serviciilor. Are toate șansele să devină un lider, pentru că printre toți transportatorii existenți astăzi, Yamal este cel care se dezvoltă activ. Compania aeriană a decis să-și modernizeze serios flota de avioane prin achiziționarea de avioane străine. Tehnologie nouă, extrem de fiabilă, un nivel ridicat de confort vor duce cu siguranță la o creștere a numărului de pasageri care vor fi bucuroși să folosească aceste servicii. Desigur, acest pas necesită investiții uriașe, dar pe termen lung va oferi mult mai mult profit. Pentru pasageri, aceasta este o veste bună, deoarece, în ciuda unei creșteri semnificative a nivelului serviciilor oferite, conducerea companiei plănuiește să mențină statutul de transportator low-cost. Prin urmare, în viitorul apropiat, puteți vedea înflorirea maximă a companiei Yamal.