„VIM Airlines” (VIM-Avia Airlines LLC): evaluare, recenzii

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:21

Wim Airlines - a cui companie? Acesta este un transportator rusesc. Oferă zboruri regionale și internaționale, precum și zboruri charter. Are o filială „Bașkortostan”.

Istorie

Wim Airlines a fost înființată în octombrie 2002. Baza este situată pe aeroportul rus Domodedovo al capitalei. La un an de la înființare, compania a devenit un transportator aerian profesionist pentru pasageri și mărfuri. Din 2004, a atins un nou nivel prin creșterea numărului de nave și stăpânirea rutelor noi. Drept urmare, în scurt timp compania a devenit lider în transportul aerian charter și a devenit parte a holdingului Russian Sky.

Activități

În 2006, Wim Avia și-a extins semnificativ domeniul de activitate. Compania a început să îndeplinească comenzile de la ONU. Datorită măsurilor strategice, un an mai târziu, transportatorul aerian a devenit lider în ceea ce privește numărul de pasageri transportați. În acest moment, intensitatea zborurilor crește din ce în ce mai mult, în mare parte datorită managementului competent și muncii excelente a personalului.

Numărul de pasageri transportați a crescut semnificativ în ultimul an. Această cifră depășește deja 2 milioane de oameni. Pentru creșterea în continuare a acestuiindicator, compania intenționează să introducă noi destinații și să doteze întreaga flotă cu cele mai noi aeronave. A fost introdus un sistem de reduceri, beneficii și diverse promoții pentru clienți.

Flota

Wim Airlines are o flotă excelentă de nave moderne. Sunt dotate cu echipamente video și sonore, precum și cele mai recente evoluții în domeniul securității transportului aerian. Sfera de influență a transportatorului aerian pe teritoriul Rusiei crește din ce în ce mai mult. În același timp, se înregistrează o creștere a numărului de zboruri. În 2014, flota avea 12 avioane: opt Boeing și patru Airbus. Și încă cinci avioane au fost comandate.

Sarcina principală a companiei este siguranța pasagerilor și șederea confortabilă a acestora la bordul aeronavei. Pentru a face acest lucru, flota este completată în mod constant cu noi aeronave moderne, care să le înlocuiască pe cele vechi. Standardele și normele internaționale pentru operarea aviației sunt respectate cu strictețe.

Clase de servicii

La Wim Airlines, pasagerii pot alege între două niveluri de serviciu:

1. Clasa economică. Este mai puțin spațiu în aceste saloane decât în categoria business. Distanța dintre locurile pasagerilor este de 79 cm. În timpul zborului se oferă gustări calde și reci, ceai, cafea și sucuri (dacă durata zborului este mai mare de două ore, atunci este gratuit). Contra cost, puteți comanda băuturi alcoolice, produse de patiserie sau produse de cofetărie.
2. Clasa de afaceri. Saloanele sunt mult mai spatioase decat in categoria economica. Distanța dintre scaunele pasagerilor este de 84 cm.mese calde și reci, ceai, cafea, băuturi răcoritoare și alcool.

Serviciul

Pentru confortul maxim al pasagerilor, compania oferă serviciul „Selectarea locului”. Este valabil pana la ora plecarii, in perioada de la 2 zile la 12 ore. Garniturile au scaune standard și superioare pentru pasageri în saloanele 1 și 2. Costul scaunului depinde de confortul opțiunii - de la 200 la 1500 de ruble. Pentru a schimba scaunul cu unul mai confortabil, trebuie să plătiți 700 de ruble.

Condiții speciale pentru înregistrarea și cumpărarea biletelor

Biletele pentru zborurile Wim Airlines sunt achiziționate de la casa de bilete a aeroportului. Dar puteți cumpăra și online. Decontare - numerar și transfer bancar. Pentru inscriere exista si posibilitatea comenzii online. Aceasta oferă o serie de beneficii:

• auto-selectare în cabina spațiului liber;
• dacă nu ai bagaje, nu trebuie să stai ore întregi la biroul de check-in.

Pentru pasagerii fără bagaje, există chioșcuri separate pentru auto-check-in. Procedura este simplă și economisește mult timp. Unele destinații internaționale pot fi rezervate în avans folosind dispozitivul mobil.

Transportul copiilor

La transportul copiilor, există anumite reguli care sunt stabilite de Vim Avia. Zborurile pot fi regionale sau internaționale. Transportatorul aerian are dreptul de a verifica vârsta copilului conform documentelor specificate. Copiii sub doi ani pot zbura numai dacă sunt însoțiți de un adult. De la 2 la 16 ani - este posibil fără un adult, dar subsupravegherea cărăuşului, dacă s-a convenit în prealabil şi actele necesare au fost legalizate. Copiii cu vârsta de peste 12 ani pot zbura neînsoțiți.

Un copil sub 5 ani călătorește gratuit. Pentru transport internațional - cu o reducere de 90 la sută la costul unui bilet întreg. În acest caz, nu este prevăzut un loc separat. Dacă un copil zboară pe un loc separat, atunci se face o reducere în valoare de 50 la sută. Al doilea minor și minorii următori sunt transportați cu același cuantum de prestații. Locuri disponibile.

Copiii sub 2 ani pot fi transportați gratuit, fără loc separat. Totodată, la costul biletului pasagerului se adaugă 10 la sută. Mai mult, clientul însuși zboară la jumătate din prețul biletului integral. Același beneficiu de cost rămâne dacă poartă un copil între 2 și 12 ani. Sunt prevăzute cu locuri separate în avion.

Biletul indică data nașterii copilului. Documentele care confirmă acest fapt trebuie să fie la îndemână. La schimbarea traseului, biletul este reeditat cu reducere per copil. Chiar dacă până acum vârsta sa schimbat deja.

Transportul femeilor însărcinate

În Wim Avia, gravidele sunt transportate doar până la 30 de săptămâni. Și dacă nu există nicio posibilitate de naștere prematură. Informațiile despre o pasageră însărcinată sunt coordonate cu instituțiile medicale. Înainte de a cumpăra un bilet, o femeie trebuie să depună un certificat medical de sănătate și sfârșitul sarcinii.

Raport medicalemis cu cel puțin o săptămână înainte de data plecării. Un certificat de la un medic trebuie să conțină permisiunea acestuia de a zbura. Femeile însărcinate pot fi transportate, cu condiția ca firma de transport să nu fie răspunzătoare față de pasager. Pentru aceasta se emite o obligație de garanție înainte de zbor. Se completează la ghișeu la check-in.

Transportul animalelor și al bagajelor

Transportul animalelor este discutat în prealabil cu compania aeriană. Animalele mari sunt transportate în portbagaj. În timpul zborului, animalele și păsările se află într-o cușcă, ale cărei dimensiuni și greutate sunt incluse în francia de bagaj. Câinii ghid (însoțitorii orbilor) și anumite tipuri de animale de companie mici pot fi transportați în cabina aeronavei. Frantă de bagaj: pentru clasa economică - până la 20 kg, pentru categoria business - până la 30 kg.

Bilete dus-întors

Returul biletelor se efectuează la locul de cumpărare, indiferent de forma de plată. Trebuie să ai pașaportul la tine. La returnarea unui bilet electronic, care este emis pe portalul de internet al Wim Airlines, se trimite o solicitare pe e-mail. Poștă. Aplicația indică:

• Nume;
• și data plecării zborului;
• bilet și numărul de rezervare;
• telefon.

La plata unui bilet prin terminal, este indicat numărul portofelului unde vor fi returnați banii. După primirea cererii, operatorul companiei aeriene efectuează o rambursare și trimite o confirmare pe e-mail. Poștă. La plata unui bilet prin Euroset, pasagerul trebuie sa aplice acolo cu certificatul primit. Si elpot primi bani imediat. Dacă plata a fost efectuată printr-un card bancar, fondurile vor fi returnate acestuia.

La returnarea unui bilet, compania percepe o taxă de serviciu, conform regulilor tarifare. Pasagerul face cunoștință cu acestea inițial, la cumpărare. Biletele returnate nu sunt rambursabile.

Wim Airlines Charity

Recenziile despre companie indică faptul că aceasta este implicată în activități de caritate în direcții diferite și este foarte sensibilă și atentă cu clienții săi. Ajută veteranii, orfanii și studenții. Contribuie cu sume semnificative la finanțarea sportului și culturii Federației Ruse. Oferă sprijin persoanelor care se află într-o situație dificilă din cauza stării de urgență.