Cuprins:
- Diferențele dintre un agent de turism și un operator de turism
- Ce au agenții de turism și operatorii de turism în comun?
- Caracteristicile unui agent de turism
- Funcțiile unui agent de turism
- Caracteristicile activităților unui agent de turism
- Conceptul de responsabilitate a agentului de turism
2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:21
În secolul 21, afacerile din turism sunt mai populare ca niciodată. Nivelul cererii pentru produsul format de touroperatorul este în creștere, numărul călătorilor (turiști) crește zilnic, iar în același timp piața serviciilor turistice se extinde. Există noi touroperatori care formează un pachet de servicii pentru o persoană care călătorește și agenți de turism implicați în vânzarea unor astfel de produse. Mulți oameni nu văd diferența dintre un tour operator și un agent de turism, dar există una. Agentul de turism lucrează cu un contingent larg, scopul său este cumpărătorul. Operatorul de turism nu lucrează direct, ci cooperează cu agenții de turism sau alți reprezentanți ai industriei turismului.
Diferențele dintre un agent de turism și un operator de turism
Termenii de mai sus sunt determinați de forma de activitate a subiectului. Un tour-operator, agent de turism este o organizație sau un antreprenor privat angajat într-o anumită formă de activitate. În cuvinte simple, touroperatorul este cel care formează produsul și creează oferta. Agentul de turism este cel care vinde ofertele disponibile de la operatorul de turism catre client. În unele cazuri, prevăzute în licența pentru activitățile agenției de turism, agentul de turism poate fi angajat în formareoferte locale din regiunea dvs. și are dreptul de a le vinde. Astfel de oferte includ tururi de vizitare a obiectivelor turistice în țara sau regiunea de reședință, tururi de weekend.
Ce au agenții de turism și operatorii de turism în comun?
Turoperatorul și agentul de turism îndeplinesc sarcini similare, așa că uneori este dificil să se facă distincția între ele. Există companii de turism pe piață care acționează atât ca operator de turism, cât și ca agent de turism în același timp. De exemplu, o companie este angajată în dezvoltarea rutelor și, în același timp, le vinde altor entități de turism, în același timp își achiziționează produsele de la alte companii în calitate de agent de turism și le vinde.
Caracteristicile unui agent de turism
Un agent de turism, cum ar fi un operator de turism, poate deține proprietate privată, publică sau pe acțiuni.
Principala diferență dintre un agent de turism și un operator de turism este principiul desfășurării activităților de turism. Doar o persoană/întreprindere licențiată poate acționa în calitate de operator de turism. Nu este necesar să cumpărați o licență pentru a deschide o agenție de turism care funcționează ca agent de turism, mai ales dacă lucrați exclusiv cu destinații interne.
Activitatea unui agent de turism este determinată de vânzarea de tururi turistice și de excursii sau pachete de servicii, ceea ce înseamnă că o persoană care dorește să călătorească nu poate alege un hotel, un restaurant, tipuri de activități de agrement, ci să contacteze un agent de turism care va oferi forme accesibile de recreere sau pachete de servicii.
Agent de turism este un distribuitor de produse turistice,vândut ca un serviciu complex, cu alte cuvinte, un „tur inclusiv” sau un set gratuit de servicii - un tur personalizat, format pe baza dorințelor individuale ale clientului.
Funcțiile unui agent de turism
Funcția principală de piață a organizatorului de călătorii turistice este de a conecta furnizorul și clientul-turist. Într-un astfel de lanț, un agent de turism este o verigă de legătură, fără de care este imposibil să organizezi comunicarea în mod competent.
Alegerea furnizorului de servicii este foarte importantă. Există adesea escroci pe piața turismului. Cumpărând un singur bilet, un turist începător care nu cunoaște complexitățile turismului poate primi un produs care nu se potrivește cu comanda sa.
Agentul de turism reglementează selecția furnizorilor de servicii pe baza cunoștințelor profesionale despre piața produselor turistice, efectul de pârghie și caracteristicile afacerii din turism.
Caracteristicile activităților unui agent de turism
Una dintre principalele activități ale unui agent de turism este promovarea pachetelor complete formate de servicii dezvoltate de operatorul de turism.
Profitul unui agent de turism în calitate de retailer este format dintr-un sistem de comisioane pentru vânzarea produsului altcuiva, în acest caz format dintr-un agent de turism. Acesta din urmă are posibilitatea de a finaliza turul ales de client cu un serviciu suplimentar, precum un transfer. Uneori, agenții de turism progresivi primesc bonusuri și stimulente de la operatorul de turism.
Interesant! Un produs vândut de un agent de turism este vândut la un preț stabilit de operatorul de turism sau de alt furnizor de servicii.
Pe lângă vânzare, există următoarele servicii suplimentareagenți de turism:
- asigurare;
- deschidere vize;
- organizație de transfer;
- căutați hotelul potrivit.
Touroperatorul își dezvoltă întotdeauna produsul cu o marjă pentru a putea presta serviciul solicitat de agentul de turism atunci când clientul își exprimă interesul de cumpărare.
Conceptul de responsabilitate a agentului de turism
Există responsabilitatea unui agent de turism. Aceasta înseamnă că el este responsabil pentru viața și siguranța turiștilor săi, așa că orice tur, chiar și unul de o zi, include întotdeauna asigurare.
Astăzi, tot mai mulți călători preferă să nu meargă să se odihnească „sălbaticii”, ci să cumpere excursii. Nu este greu să găsești agenți de turism, în fiecare oraș există cel puțin o duzină de agenții de turism implicate în organizarea de recreere și agrement pentru turiști. Acest lucru este valabil mai ales pentru așezările cu o infrastructură turistică dezvoltată.
Nu uitați că un agent de turism este o persoană interesată de vacanța dvs. Prin urmare, serviciile unui agent de turism sunt solicitate, iar astfel de organizații, realizând acest lucru, dezvoltă în mod constant reduceri și promoții. Toată lumea trebuie să fi auzit de excursii fierbinți. Apropiindu-și serviciul de client, reprezentantul companiei speră să atragă noi clienți și să-și crească competitivitatea, altfel, cum poate să existe afacerea lui?
Recomandat:
Turism de iarnă. Tipuri de turism de iarnă
Iarna este un moment minunat pentru relaxare. Și în această perioadă a anului poți obține o mulțime de emoții pozitive și impresii de neuitat. Cea mai frecventă activitate în această perioadă a anului este turismul de iarnă
Antigua și Barbuda pe harta lumii: capitală, steag, monede, cetățenie și atracții ale statului insular. Unde se află statul Antigua și Barbuda și care sunt recenziile turiștilor despre acesta?
Antigua și Barbuda este un stat format din trei insule situat în Marea Caraibelor. Turiștii de aici așteaptă plaje unice, soarele blând, apele cristaline ale Atlanticului și ospitalitatea extraordinară a localnicilor. Atât cei care tânjesc la divertisment, cât și cei care caută liniște și singurătate se pot distra aici. Pentru mai multe informații despre acest pământ magic, citiți acest articol
Cum să găsești cel mai ieftin bilet de avion? Când este cel mai bun moment pentru a cumpăra bilete de avion? Care este costul unui bilet de avion
Unii ruși cu experiență vastă în călătorii pot dezvălui secretele modului de a găsi cel mai ieftin bilet de avion. Ei susțin că, cu o anumită îndemânare și relativ puțin timp petrecut căutând, puteți zbura în aproape orice parte a lumii la cel mai mic preț. Despre acest subiect vom vorbi astăzi. Cititorii noștri vor putea afla cum să găsească cele mai ieftine bilete, când să le rezerve, care rută poate fi cea mai profitabilă și multe alte secrete ale călătoriilor cu buget redus
Ce este o barcă? Acesta este un hotel confortabil lângă mare
Iubitorii unei vacanțe confortabile la plajă preferă să se cazeze în hoteluri de pe malul mării. Complexele de bărci din Crimeea au plaje curate și spațioase și oferă servicii excelente turiștilor
Antichitate și modernitate - acesta este Muntenegru, Bar
Muntenegru - acesta este numele statului în majoritatea limbilor europene, care s-a separat recent de Serbia și a devenit independent. Acesta este Muntenegru. Barul reprezintă țara pe piața turismului. În ultimii ani, sa dezvoltat foarte rapid în Muntenegru