Dacă planurile tale s-au schimbat brusc în mod dramatic sau pur și simplu ai pierdut trenul, prin lege ai dreptul să returnezi biletele de tren. Dar trebuie să rețineți că există mai multe reguli, fără de care nu veți putea returna banii pentru un bilet nefolosit.
Politica de returnare
1. Pentru a returna biletele de tren, va trebui să prezentați un act de identitate la casa de bilete. Dacă returnați biletul cuiva, veți avea nevoie de o procură de la pasagerul în numele căruia a fost emis.
2. Dacă biletele sunt returnate în străinătate, atunci puteți primi bani pentru ele doar la sosirea în Rusia, prezentând o chitanță care vă va fi eliberată la întoarcere.
3. Cu cât procedura de rambursare este efectuată mai devreme, cu atât veți primi un preț complet al biletului.
Timpul este bani
Dacă, de exemplu, returnați biletele cu mai mult de 8 ore înainte de plecarea trenului, veți primi înapoi aproape prețul integral, cu excepția taxei pt.întoarcere.
Dacă contactați această întrebare în perioada de la 8 până la 2 ore înainte de începerea trenului, pe lângă comisionul, vi se va deduce încă 50% din costul locului rezervat.
Și dacă doriți să returnați biletele de tren cu 2 ore înainte de plecare sau cu 3 ore după, atunci veți pierde, pe lângă taxa de întoarcere a biletului, încă 100% din costul locului rezervat.
Permiteți-mi să observ că un loc rezervat înseamnă un anumit tip de tarif, care este de obicei 30-80% din prețul biletului și chiar mai mult în trenurile de marcă. Până în prezent, taxa pentru serviciul de retur este de 141 de ruble 40 de copeici.
Procedura de returnare a biletelor electronice
Înainte de a preda biletele electronice, acestea trebuie mai întâi eliberate la casa de bilete a stației. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul comenzii și să aveți pașaportul la dumneavoastră. Numai după aceea puteți returna biletele de tren la o casă specială.
Dacă procedura de înregistrare electronică a fost deja efectuată, atunci aceasta trebuie anulată înainte de a merge la predarea biletelor. Puteți face acest lucru pe site, la casa de bilete a gării sau prin operatorul dumneavoastră. Rețineți că nu veți putea returna biletele electronice cu o oră înainte de plecarea trenului, deoarece înregistrarea nu va fi anulată.
Procedura de rambursare pentru biletele electronice returnate are loc în termen de o lună. Banii sunt returnați doar resursei din care ați plătit. Adică, dacă ați plătit biletele cu un card bancar, acestea vor fi creditate la acesta.
Emite o rambursarebilete le puteți la orice casa de bilete de cale ferată sau prin intermediul operatorului dvs. de turism. Vă rugăm să rețineți că documentele de călătorie pierdute nu sunt rambursabile. Prin urmare, dacă aveți timpul necesar, atunci este mai bine să restaurați biletul.
Puteți face acest lucru dacă furnizați documente care confirmă că pasagerul a achiziționat efectiv un bilet pentru acest tren, iar acest loc este indicat în casa de bilete a gării. În acest caz, veți primi gratuit un nou document de călătorie. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că banii pentru un bilet emis pentru a înlocui biletul pierdut nu sunt returnați de către transportator.
Fii atent și atent. Bon călătorie!!!
