În ciuda faptului că sezonul turistic de vară s-a încheiat de mult, compatrioții noștri nu și-au pierdut interesul pentru călătorii. Unii caută zboruri pentru sărbătorile de Anul Nou, în timp ce alții își planifică deja următoarea vacanță de vară și încearcă să economisească bani pe bilete ieftine. Majoritatea turiștilor stăpânesc de mult timp în utilizarea diferitelor platforme de internet, acestea vă permit să vizualizați oferte de la un număr mare de companii aeriene interne și străine și să faceți o alegere în favoarea celei mai potrivite opțiuni.
Sindbad.ru este unul dintre cele mai populare motoare de căutare. Recenziile despre acest serviciu online de pe Internet sunt destul de frecvente, dar sunt foarte ambigue și, prin urmare, necesită explicații detaliate pe bază individuală pentru fiecare caz. Prin urmare, astăzi am decis să revizuim acest popular serviciu de rezervare a biletelor de avion, astfel încât cititorul însuși să decidă cât de mult aresite potrivit.
Caracteristicile generale ale companiei
Cumpărarea biletelor de avion online a fost de mult stabilită ferm în viața noastră de zi cu zi. Într-adevăr, această metodă are o mulțime de avantaje care vă permit să vizualizați ofertele tuturor companiilor aeriene de pe ruta selectată fără a vă părăsi scaunul sau canapeaua confortabilă și să deveniți proprietarul unui bilet plătind cu un card bancar prin internet. În plus, fiecare motor de căutare oferă o mulțime de servicii suplimentare care fac serviciul mai convenabil și atrag clienți noi.
Recenziile despre Sindbad.ru arată clar că compania operează pe piață de destul de mult timp. Serviciul a fost organizat în urmă cu douăzeci și doi de ani și în tot acest timp a reușit să reziste mai mult de o perioadă dificilă împreună cu clienții săi.
Platforma de internet s-a dovedit a fi inovatoare în multe feluri. De exemplu, Sinbad a fost primul din Rusia care a cooperat cu motorul de căutare internațional Galileo. Oferă informații în timp real despre peste șase sute de companii aeriene și rutele acestora. În plus, în urmă cu zece ani, această cooperare a permis clienților serviciului să primească prin poștă o chitanță electronică de itinerar. Înregistrarea pentru un zbor a devenit mult mai ușoară cu ajutorul acestuia.
Cu aproximativ șapte ani în urmă, serviciul de rezervare a stabilit o cooperare cu sistemul de plată QIWI. Din acel moment, clienții puteau plăti biletele de avion nu doar cu cardul bancar, ci și prin terminale. Această schemă de lucru s-a arătat perfect pe Sindbad.ru. Biletele sunt rezervate pe site-ul motorului de căutare, dar aiciplata poate fi efectuată la terminalul cel mai apropiat de dvs. în 24 de ore.
Astăzi, judecând după recenzii, Sindbad.ru este liderul clar pe piața de vânzare online a biletelor de avion. Compania are multe diplome și scrisori de mulțumire și în fiecare an își îmbunătățește serviciile pentru a răspunde nevoilor vremurilor moderne și solicitărilor clienților.
Câteva cuvinte despre serviciu
Se poate spune că, literalmente, imediat după începerea lucrărilor, platforma de internet a devenit foarte populară. Rușii au apreciat rapid comoditatea noului serviciu și au avut încredere în angajații săi. Datorită acestei atitudini, la trei ani de la crearea motorului de căutare, a fost deschis un adevărat birou Sinbad în Sankt Petersburg. Este încă situat pe strada Sovetskaya, așa că dacă aveți dificultăți cu returnarea biletelor și alte nuanțe ale zborului, toate întrebările ar trebui adresate angajaților săi.
Puteți face acest lucru prin poștă sau prin telefon. Sindbad.ru are un serviciu de asistență, deși nu funcționează non-stop și acest lucru trebuie luat în considerare la achiziționarea biletelor prin acest serviciu. Pentru angajați, ziua de lucru începe la zece dimineața și durează douăsprezece ore. Noaptea, nimeni nu va oferi asistență clienților companiei.
Dacă este necesar, cei care au achiziționat deja bilete și doresc să le schimbe sau să le returneze pot contacta managementul motorului de căutare prin e-mail. Cu toate acestea, călătorii cu experiență sunt sfătuiți în continuare să citească cu atenție toate informațiile postate pe site-ul oficial înainte de a cumpăra un bilet.
Este de remarcat faptul că negativulrecenziile despre Sindbad.ru apar adesea din cauza ignoranței cumpărătorilor înșiși. Se grăbesc atât de mult cu achiziția încât nici măcar nu încearcă să afle mai multe despre tarife, condiții de retur și permisiunea de bagaj. Și în caz de probleme, ei dau vina pe totul nu pe abordarea lor neprofesionistă în organizarea unei călătorii, ci pe serviciul de rezervare.
Funcția site-ului
Unii clienți Sinbad se plâng de faptul că site-ul în sine, interfața și designul său par puțin învechite. Cu toate acestea, acesta nu este principalul lucru pentru astfel de servicii, deoarece clienții vin aici pentru bilete de avion ieftine și există doar un număr mare de ele pe site.
Literal, din primele secunde după accesarea paginii principale a lui Sinbad, devine clar că navigarea aici este destul de convenabilă. Acesta permite clientului să navigheze rapid și să introducă datele necesare în caseta de căutare. Literal, în câteva minute în fața ochilor lui vor fi toate propunerile pentru traseul planificat. În acest caz, turistul va vedea mai multe opțiuni pentru zboruri, grupate în funcție de anumite caracteristici:
- drept;
- transit;
- cu transferuri lungi;
- dificil;
- cel mai scurt;
- cel mai ieftin.
Din toate acestea, clientul va putea cu siguranță să aleagă singur ruta potrivită, cu toate acestea, majoritatea călătorilor preferă în continuare cele mai ieftine bilete de avion.
Pentru a avea informații complete despre activitatea resursei, ar trebui să accesați secțiunea „Ajutor”. Toate datele sunt colectate aicibilete de avion, cerințe de achiziție și alte nuanțe de cooperare cu site-ul. Este convenabil ca aici să lucreze un consultant online. Toate întrebările pot fi adresate non-stop și pot primi aproape instantaneu un răspuns.
Lucrul cu aplicații mobile
Biletele de pe Sindbad.ru pot fi achiziționate și prin diverse aplicații mobile. Serviciul de rezervare ține pasul cu vremurile și înțelege că mulți oameni își prețuiesc timpul și încearcă să caute bilete prin telefon, tabletă și alte gadget-uri.
În general, clienții evaluează munca cu aplicațiile mobile ca fiind foarte bune. Ei afișează imediat pagina principală cu o bară de căutare, puteți vedea imediat recenziile clienților, ceea ce poate economisi semnificativ timpul turistului. Dacă este necesar, aplicația oferă un link către site-ul web al resursei de internet, la care puteți accesa cu un singur clic dacă există întrebări serioase despre activitatea companiei.
Dezavantajele cumpărătorilor ofertelor mobile includ adesea munca lor lentă, care este absolut independentă de viteza internetului dvs. Uneori trebuie să apăsați butoanele de mai multe ori pentru a rezerva un bilet, ceea ce poate provoca înghețarea aplicației. În acest caz, va trebui să veniți din nou aici și să completați din nou traseul de călătorie propus în rând.
Pe baza caracteristicilor similare ale aplicațiilor mobile, turiștii experimentați sunt sfătuiți să caute bilete și să facă toate manipulările cu ele prin intermediul site-ului oficial al companiei.
Cumpărarea biletelor online
Călătorii consideră că această resursă de internet este foarte simplă și destul de convenabilă chiar și pentru persoanele care folosesc rar un computer. Pe site-ul Sindbad.ru, înregistrarea nu este necesară, ceea ce economisește mult timp pentru clienți. Dacă intenționați să utilizați des serviciile acestui serviciu, atunci în timp va trebui să finalizați procedura de înregistrare pentru a primi reduceri și a vizualiza istoricul comenzilor. Cu toate acestea, acest lucru nu este necesar pentru achiziționarea unică a unui bilet.
După ce clientul decide asupra alegerii unui bilet, poate trece la înregistrarea și plata acestuia. Vă rugăm să rețineți că prețul afișat pe site include toate taxele necesare la tarifele existente. Înainte de a plăti, serviciul vă poate oferi mai multe asigurări. Aceasta este asigurare împotriva bagajelor pierdute, întârzierilor zborurilor și a altor situații care se pot întâmpla cu turiștii pe drum. Cu toate acestea, site-ul nu vă impune aceste servicii, le puteți dezactiva cu ușurință și plătiți doar biletul în sine.
Fiți foarte atenți când completați câmpul cu datele pașaportului pasagerilor. Dacă greșiți în viitor, va fi foarte dificil să reemiteți un bilet. În unele situații, clienții trebuie să plătească o amendă și să schimbe complet chitanța de itinerar. Cu toate acestea, la anumite tarife, acest lucru nu va fi posibil.
Plătiți biletul de avion
După ce completați toate câmpurile obligatorii de pe pagină, puteți trece la plata. Totuși, nu uitați să introduceți codul de reducere pe site-ul Sindbad.ru, dacă aveți unul. De obicei este dat clienților obișnuiți,care cumpără adesea bilete de avion pe tot parcursul anului prin intermediul platformei de internet pe care o descriem.
Cei mai mulți turiști plătesc achiziția cu un card bancar. Nu vă faceți griji cu privire la securitate, deoarece toate plățile trec prin gateway-ul Gateline. Acesta asigură siguranța datelor dvs. personale pe care escrocii nu le pot fura.
Pentru cei care preferă să plătească în numerar, există un sistem de plată QIWI. Pentru această metodă, trebuie să aveți un portofel valid și să furnizați numărul acestuia pe site-ul web Sinbad. După o scurtă verificare, serviciul vă va emite o factură, care va trebui plătită la orice terminal. Rețineți că o plată unică nu trebuie să depășească paisprezece mii de ruble. Dacă valoarea achiziției dvs. este mai mare, atunci împărțiți-o în părți. În orice caz, terminalul va lua un comision de o sută de ruble. După plată, puteți imprima chitanța de itinerar și puteți vedea din nou toate detaliile zborului viitor.
Este de remarcat faptul că, dacă aveți un portofel QIWI, vi se poate oferi un card virtual. Acest lucru se face aproape instantaneu, iar în viitor clientul îl va putea folosi pentru a plăti orice achiziție prin internet.
Serviciul Sindbad.ru: rambursarea biletului
Există situații în care un zbor trebuie să fie anulat sau mutat ușor data și ora zborului. Rețineți că nu veți putea face acest lucru gratuit. În orice caz, va trebui să pierzi niște bani. Cu toate acestea, unele tarife nu sunt supuse schimbului și returului, acest lucru trebuie luat în considerare și la cumpărare.bilet de avion.
Dacă tariful vă permite să faceți o rambursare, atunci pregătiți-vă pentru faptul că banii vi se vor returna minus amenzile. O mie și jumătate de ruble este comisionul Sinbad, nu este niciodată returnat cumpărătorului. Compania aeriană își va deduce și penalitatea de rambursare din suma plătită. Platforma de internet nu poate fi făcută responsabilă pentru acțiunile transportatorului și, prin urmare, nu raportează asupra sancțiunilor specifice prevăzute de acesta. Astfel de informații pot fi găsite doar pe site-ul companiei aeriene.
Rambursările se fac în același mod ca și plata. Acest proces durează de obicei două săptămâni. Uneori, returnarea este întârziată cu o lună întreagă.
Motorul de căutare nu va deduce taxa de serviciu de la dvs. dacă trebuie să vă anulați zborul din cauza unei boli sau a refuzului centrului de solicitare a vizei.
Beneficiile serviciului
„Sinbad” are un număr mare de avantaje față de alte motoare de căutare care operează pe piața de vânzare online a biletelor. Acestea pot fi rezumate în următoarea listă:
- oportunitate de a cumpăra un bilet de avion fără a pierde timpul mergând la agenții și casele de bilete;
- site-ul arată costul final al zborului, inclusiv toate taxele pentru diferite tarife;
- clienți aleg dintre 600 de companii aeriene din întreaga lume;
- cumpărare rapidă;
- o selecție a celor mai ieftine zboruri.
De asemenea, avantajele serviciului includ posibilitatea de a rezerva un bilet fără a specifica un număr de pașaport. Acest lucru este convenabil atunci când pasagerul nu a primit încă un străinpașaport, dar dorește cu adevărat să cumpere un bilet la un preț mic.
Dezavantajele platformei de internet
Specialistii scriu adesea ca site-ul abuzeaza de publicitate in procesul de cautare a biletelor. Ea apare prea des și distrage atenția de la proces.
Un neajuns al serviciului este verificarea lungă a biletului. După efectuarea plății, compania nu trimite chitanța de itinerar la corespondența clientului pentru o perioadă destul de lungă de timp. În acest moment, toate informațiile despre achiziție sunt verificate.
Principalul dezavantaj al „Sinbad” este serviciul de asistență. În cazul unor circumstanțe neprevăzute, pasagerii trebuie să rezolve singuri problema noaptea și dimineața. Acest lucru reduce semnificativ ratingul companiei în ochii clienților săi.
Serviciul Sindbad.ru: recenzii despre cumpararea biletelor de avion
Printre comentariile pasagerilor sunt atât pozitive, cât și negative. Clienții celui de-al doilea grup evidențiază următoarele probleme în cooperare cu serviciul:
- lungă așteptare pentru rambursare;
- personal nepoliticos și incompetent al centrului de apeluri;
- schimbarea datei de plecare fără a anunța clientul;
- Anularea comenzii are loc adesea fără ca pasagerul să o solicite.
Există destul de multe recenzii pozitive despre munca lui Sinbad. Analizând aceste comentarii, putem concluziona că compania are clienți obișnuiți care sunt bucuroși să scrie despre impresiile lor pozitive despre serviciu:
- oportunitate de a acumula bonusuri;
- aplicație mobilă convenabilă,potrivit pentru achiziție urgentă;
- la înregistrarea pe site, clientul va primi prin poștă notificări despre promoții, reduceri și alte opțiuni de cumpărare a unui bilet la preț redus;
- când vă abonați la o anumită rută, sistemul va analiza online costul biletului și vă va trimite informații cu modificări;
- când un zbor este anulat de către Sindbad Airlines, aceasta va rerezerva biletele pentru clienții săi pentru aceleași date în mod independent.
În general, pasagerii evaluează pozitiv activitatea serviciului de rezervare și îl sfătuiesc în cazurile în care sunteți sigur că zborul va avea loc exact la datele pentru care l-ați programat.
