Delta Airlines este unul dintre transportatorii naționali ai Statelor Unite și una dintre cele mai mari companii din lume. Ocupă o poziție de lider în ceea ce privește numărul de aeronave, volumul traficului de pasageri și numărul de destinații către care sunt operate zboruri. Sediul său este situat în statul Georgia, orașul Atlanta. Codul IATA este DL. Delta Airlines Rusia - reprezentanța oficială a companiei în Rusia este situată pe Bulevardul Gogolevsky nr. 11. Biroul rus deservește pasagerii - aici puteți nu numai să cumpărați un bilet, ci și să faceți unele modificări ale condițiilor de zbor sau pur și simplu să cereți ajutor angajaților companiei.. Delta Airlines - telefon în Moscova - +7 (495) 937-90-90.
Istorie
Compania a fost fondată în 1924, când a fost creată se numea Huff Daland Dusters. Activitatea principală a fost stropirea câmpurilor cu pesticide pentru combaterea dăunătorilor. Primele zboruri de pasageri au început să opereze în 1929, în același timp compania și-a schimbat denumirea, care a fost luată din cauza Deltei fluviului Mississippi, peste care primulzboruri de pasageri. Compania aeriană a crescut, s-au achiziționat noi avioane, s-a extins personalul, iar numărul destinațiilor a devenit din ce în ce mai mare. În 1953, Delta Airlines a achiziționat prima companie - American Chicago și Southern AirLines au devenit aceasta. Mai târziu, în 1972, a fost achiziționată o altă companie - Northeast Airlines. În anii 90, activitățile sale s-au extins și mai mult, au fost achiziționate drepturile de a opera zboruri către Europa. În 1991, una dintre cele mai mari companii concurente, Pan American, a dat faliment. Delta Airlines a profitat de oportunitatea de preluare. Ca urmare a acestei fuziuni, a primit destinații de zbor suplimentare - peste Oceanul Atlantic.
În anii 2000, întreaga flotă a companiei a fost actualizată, amenințarea falimentului a fost eliminată cu ajutorul reorganizării. În prezent, Delta Airlines este unul dintre cei mai mari transportatori din America, zboară în multe țări ale lumii, conectând America cu toate cele cinci continente.
Statistici
Delta Airlines operează zboruri regulate către 460 de destinații, avioanele sale zboară în 95 de țări. Este considerat unul dintre principalii transportatori peste Oceanul Atlantic. Delta este singura companie aeriană americană care zboară spre Africa. Peste 75 de mii de oameni lucrează în toate structurile companiei aeriene - numărul de angajați a fost redus în 2008 din cauza crizei. Dintre toți angajații, 6 mii sunt piloți, fiecare fiind membru al Asociației Piloților de Linie Aeriană (ALPA). Compania aeriană are aproximativ 180 propriidispeceri din întreaga lume. Delta Airlines operează zilnic 1.500 de zboruri către diverse destinații, iar filialele sale, Delta Connection, operează 2.500 de zboruri în fiecare zi. În anul 2000, împreună cu alte trei companii aeriene din diferite țări - Aeromexico, Air france, Korean Air - a fost creată alianța internațională SkyTeam. Din 1996, Delta nu a avut nici un caz de urgență cu aeronave - asta indică profesionalismul ridicat al angajaților și garantează siguranța pasagerilor.
Flotă aeriană
Delta Airlines în sine folosește numai avioane Boeing cu diferite modificări în flota sa. După fuziunea cu alte companii și absorbția acestora, în flota Delta apar și alte nave. Flota companiei include: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unități, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-767 - 8. Toate aeronavele sunt utilizate în funcție de direcția - distanța zborului și numărul de pasageri și bagaje la bord.
În timpul zborului
Când zboară, Delta Airlines are grijă de timpul liber al pasagerilor săi. Așadar, chiar la începutul activității sale, pasagerilor li s-au oferit doar ziare și reviste. Treptat, odată cu creșterea capacităților tehnice, compania a început să ofere clienților o varietate tot mai mare de divertisment. În prezent, puteți asculta muzică în salon - o mare varietate de stiluri și genuri nu va dezamăgichiar și cel mai pretențios iubitor de muzică, vizionează un film, se distrează cu un joc interactiv sau chiar învață o limbă străină. Delta Airlines oferă pasagerilor opțiuni de călătorie cu animale de companie, servicii suplimentare pentru persoanele cu dizabilități și însoțirea minorilor în timpul zborului. Ca orice companie aeriană, Delta Airlines își stabilește propriul bagaj - un pasager adult din clasa business poate transporta cu el 32 kg de bagaj, un pasager din clasa economică - 23 kg. Bagajul de mână nu poate depăși 18 kg și ocupă o singură bucată.
Clasuri de servicii. Elita afacerilor
Delta Airlines oferă pasagerilor săi mai multe clase de servicii - business elite, first class, economy class. Elita de afaceri se distinge prin caracteristici suplimentare confortabile pe un anumit tip de aeronavă. Distanța dintre scaunele de afaceri este de 150 mm, fiecare se înclină la 160 de grade, iar lățimile variază de la 470 mm la 530 mm, în funcție de tipul de aeronavă. În timpul zborului, pasagerilor li se oferă băuturi, inclusiv băuturi alcoolice, mese și un set cadou de la transportator - toate aceste servicii sunt incluse în prețul biletului. Fiecare scaun este echipat cu o priză electrică, un birou de lucru pliabil și un terminal de sistem de divertisment personal. Pe unele aeronave, este posibil să oferiți pasagerilor cabine de dormit pentru relaxare.
Clasa întâi
Delta Airlines oferă pasagerii la clasa întâinumai pe zborurile interne. Scaunele sunt situate la o distanță de 940 mm unul de celăl alt, lățimea lor este de 470 mm. Clienților li se asigură mâncare, alcool, băuturi, divertisment. Fiecare scaun are propria sa priză electrică. Acest serviciu este oferit atunci când zburați cu aeronave Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, precum și pe aeronavele MD-88, MD-90.
Clasa economică
Distanța dintre scaunele pasagerilor din această clasă este de 840 mm, lățimea este de 460 mm. Avioanele Delta mai noi au tetiere mobile care pot fi ajustate pentru a se potrivi nevoilor individuale ale pasagerilor, iar unele modele de scaune au un sistem de sprijin lombar. Costul unui bilet de clasa economică include băuturi și sandvișuri, alcool și mese calde pot fi comandate la un cost suplimentar. Delta Airlines - recenzii de la pasagerii care zboară în clasa economică - vorbesc despre servicii excelente, siguranță, confort, mai ales în comparație cu ofertele altor transportatori.
Program de stimulare pentru pasageri
Delta Airlines a fost una dintre primele companii aeriene din lume care a introdus un sistem de bonus de stimulare pentru a încuraja pasagerii. A fost lansat în 1981 și a fost numit SkyMiles. Programul este conceput special pentru cei care zboară frecvent, este un sistem cumulativ de mile - cu cât un pasager zboară mai des cu compania aeriană, cu atât acumulează mai multe mile. După ce a acumulat un anumit număr de mile, pasagerulpot primi bonusuri de la companie - un zbor la clasa superioara, un bilet de avion gratuit sau alte oportunitati suplimentare. SkyMiles încă funcționează, regulile sale sunt îmbunătățite și completate în mod constant. De exemplu, din 2011, milele de pasageri nu expiră sub nicio formă, chiar dacă biletul achiziționat a fost anulat și zborul nu a fost luat. Programul de bonus funcționează nu numai pentru zborurile Delta, ci și pentru zborurile cu companii partenere - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines și altele.
recenzii Delta Airlines
Pasagerii care apelează adesea la serviciile companiei aeriene remarcă profesionalismul ridicat al personalului - însoțitorii de bord prietenoși și zâmbitori sunt întotdeauna gata să ajute pasagerii în orice situație dificilă, piloții de aeronave fac decolări și aterizări fără probleme, zborul este confortabil și sigur. Delta Airlines, recenziile despre activitatea sa merită tot felul de laude de la pasageri. Clienții notează mâncarea excelentă de la bord, cafeaua și înghețata bună. Delta Airlines (Moscova) este întotdeauna gata să-și ajute pasagerii în toate situațiile legate de zbor în orice direcție.
