Zboruri nerambursabile. Cât de legal este?

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:21

Pentru călătorii frecventi, faptul că companiile aeriene au tarife diferite nu va fi o știre. Biletele electronice moderne pot fi vândute la prețuri diferite pentru aceeași destinație, iar costul lor depinde de mulți factori. Biletele nerambursabile sunt de obicei cele mai mici bilete. Majoritatea pasagerilor caută să cumpere bilete la cele mai mici prețuri și, în acest caz, trebuie să fii atent la regulile de aplicare a tarifelor și la condițiile de vânzare a biletelor de avion.

Ce formează prețul biletului

Toate companiile aeriene au propria lor politică de prețuri. Prețul biletului include nu numai profitul companiei aeriene, ci și diverse taxe: aeroport, combustibil, taxe de agenți și multe altele.

Tariful în sine poate să nu fie mare, dar taxele și taxele suplimentare fac prețulcălătoriile cu avionul sunt mult mai mari. În momente diferite, puteți cumpăra un bilet al aceleiași companii pentru aceeași direcție pentru sume diferite: de exemplu, cu mult înainte de plecare, zborul este relativ ieftin, cu o zi înainte este mai scump. Astfel, companiile aeriene încurajează pasagerii să cumpere bilete în avans. Pe lângă împărțirea în clase - clasa întâi, afaceri, economie etc., există gradări în cadrul aceleiași clase. De exemplu, economia poate fi împărțită și în 3-4 tarife, fiecare având propriile reguli de aplicare. Biletele nerambursabile se găsesc la majoritatea companiilor aeriene și sunt solicitate de mulți pasageri. Mulți cumpărători cred că prețul depinde de agenția de unde este achiziționat biletul. Acest lucru este doar parțial adevărat: adevărul este că, în timp ce pasagerul caută o casă de bilete „mai ieftină”, timpul trece, biletele sunt cumpărate de alți pasageri și, prin urmare, rămân doar cele mai scumpe, iar clientul regretă că nu a cumpărat imediat un bilet pentru primul preț oferit. Aceasta este o situație destul de comună, mai ales când nu mai este mult timp până la plecarea avionului, uneori nici măcar ore, dar minutele joacă un rol. Sistemele internaționale de rezervare a biletelor care vând bilete oferă toate locurile disponibile pe un zbor simultan la toate casele de bilete, iar biletele sunt vândute în timp real.

Reguli tarife

Fiecare tarif are reguli de aplicare - sunt disponibile în toate sistemele de rezervare și sunt prezentate în limba engleză. Aceste reguli stipulează exact modul în care poți returna un bilet sau îl poți schimba schimbând datele de plecare. Toate acțiunilecu biletul achiziționat se fac numai în conformitate cu regulile de aplicare a unui anumit tarif. Acestea sunt stabilite de compania aeriană în sine și sunt respectate cu strictețe de toți agenții care vând bilete pentru zboruri.

Biletele de avion nerambursabile sunt cel mai adesea cele mai ieftine bilete de avion care nu pot fi returnate dacă pasagerul refuză să zboare - această informație este neapărat specificată în regulile de aplicare. Atunci când cumpără astfel de bilete, pasagerii trebuie avertizați că biletele nu pot fi returnate, la unele puncte de vânzare și casele de bilete iau chiar și o semnătură de la pasager în care afirmă că este familiarizat cu regulile și că este de acord.

Ce sunt zborurile nerambursabile

Toate companiile aeriene se străduiesc să maximizeze numărul de pasageri. Călătoria cu avionul nu este cel mai ieftin tip de călătorie, iar în legătură cu această împrejurare, companiile aeriene încearcă să ofere pasagerilor bilete de avion ieftine. Pentru aceasta se dezvoltă tarife nerambursabile - bilete la cel mai mic cost. Și pentru ca compania să nu sufere pierderi, aceste bilete devin nerambursabile.

Dacă un pasager a cumpărat cel mai ieftin bilet, nu poate anula călătoria sau pierde banii cheltuiți pe bilet. Este adesea folosit un tarif combinat - o combinație de tarife nerambursabile și rambursabile într-un singur bilet, astfel încât regulile tarifare nerambursabile se aplică nu unui segment, ci întregului zbor.

Returul nerambursabilbilete

Din păcate, adesea apar situații când un pasager cumpără bilete în avans și apoi, cu ceva timp înainte de plecare, planurile lui se schimbă și este obligat să anuleze zborul. Apoi, pasagerul este interesat de întrebarea cum să returneze biletele nerambursabile și este posibil să facă acest lucru? Dacă în regulile de aplicare a tarifului la achiziționarea unui anumit bilet s-a indicat că biletul este nerambursabil, atunci cel mai probabil nu va fi posibil să-l returneze. Cu ceva timp în urmă, toate companiile aeriene ruse au anulat tarifele nerambursabile, deoarece acest lucru este contrar drepturilor consumatorilor. Există Codul aerian al Federației Ruse, care conține articolul 108, și prevede că un pasager are dreptul de a returna banii pentru un bilet dacă refuză să zboare mai devreme de 24 de ore înainte de plecarea avionului. Și chiar dacă este mai puțin de o zi înainte de plecare, poți returna cel puțin 75% din prețul biletului. În practică, pentru a returna un bilet nerambursabil, poți să mergi în instanță introducând un proces împotriva companiei aeriene, apoi după proces, s-ar putea să poți returna banii.

Totuși, acest lucru nu se aplică companiilor aeriene străine - își stabilesc propriile reguli, în conformitate cu legile lor de stat și nu sunt supuse codurilor rusești.

În ce cazuri este oferită o rambursare

Aproape toate companiile aeriene prevăd un număr de cazuri în care este posibilă returnarea biletelor nerambursabile. De exemplu, dacă există un certificat medical care să ateste că starea de sănătate a pasagerului nu îi permite să zboare, în cazul decesului pasagerului sau al decesului familiei sale apropiate. Chiar dacă un pasager a achiziționat bilete nerambursabile, legea vă va permite totuși să returnați banii cheltuiți pentru achiziționarea acestuia. Vă rugăm să rețineți că aceste proceduri vor dura ceva timp, mai ales dacă cazul ajunge în instanță.

De asemenea, merită să rețineți că, dacă biletele au fost cumpărate de la o agenție, este mai ușor să contactați direct biroul companiei aeriene, deoarece agenții nu pot încălca regulile transportatorului și nu pot returna banii unui pasager fără permisiunea companiei..