Afacerea turistică, ca oricare alta, este supusă multor riscuri, iar companiile se închid adesea din cauza pierderilor. Dar atunci când o mică agenție de turism nu mai funcționează, consecințele nu sunt la fel de impresionante ca atunci când un mare operator de turism își anunță insolvența. De aceea, atunci când agenția de turism Versa și-a suspendat activitățile, a provocat tulburări serioase pe piață.
Despre companie
LLC „Versa” a început să funcționeze în 1999. A fost unul dintre cei mai mari tour-operatori din Sankt Petersburg și din nord-vestul Rusiei. Touroperatorul a oferit ocazia de a se relaxa oriunde în lume. În funcție de capacitățile clienților, a oferit tururi europene cu autobuzul la buget sau excursii de grup. Și, de asemenea, personalul ar putea ajuta la organizarea unei adevărate vacanțe de vis pentruclienți pretențioși pentru care prețul nu a contat.
Înainte de a-și suspenda activitățile touroperatorul Versa, nu numai că a oferit servicii de turism outbound de complexitate diferită pentru turiștii obișnuiți, dar a oferit și diverse programe pentru companiile de turism corporativ. În plus, compania a fost angajată în turismul intern și a acționat ca gazdă în organizarea vizitelor delegațiilor oficiale în capitala culturală.
2014
2013 a fost aproape un an record pentru turismul extern. Și puțini se așteptau ca 2014 să devină un coșmar pentru multe companii de turism și cetățeni care și-au achiziționat deja bilete. O criză bruscă și o creștere bruscă a prețului monedei și-au făcut treaba, drept urmare, multe agenții mici și câțiva jucători mari au fost nevoiți să părăsească piața.
Nu doar touroperatorul „Versa” și-a suspendat activitățile, iar ca urmare, vacanțele au fost distruse pentru peste 130 de mii de oameni. Mai norocoși au fost cei care au reușit să zboare și au aflat de probleme la sfârșitul vacanței. Deși dificultățile legate de plata hotelului și așteptarea informațiilor despre cum și când vă puteți întoarce în patria cu greu pot fi numite noroc. Unii au aflat că nu merg nicăieri, fiind acasă și așteaptă cu nerăbdare o călătorie mult așteptată. Mai mult, a fost posibil să se returneze costul turului, dar procedura a durat timp, banii nu au fost returnați imediat și nu întotdeauna integral. Deci vacanța a fost distrusă oricum.
plecarea lui Versa
Turoperator din Petersburg „Versa”a suspendat munca pe 15 septembrie 2014, lăsând aproximativ 9 mii de turiști în străinătate și vânzând tururi pentru lunile următoare pentru încă 6 mii de persoane. Potrivit companiei, a decis să închidă doar turismul extern, dar a fost gata să lucreze la primirea oaspeților, precum și să dezvolte direcția internă. Versa s-a adăugat pe lista numeroaselor companii mari din Sankt Petersburg care și-au declarat insolvența în 2014. Având în vedere că trei companii de asigurări au fost oferite garanții financiare în valoare totală de 210 milioane de ruble, conducerea companiei nu a fost îngrijorată de soarta turiștilor afectați.
Conflict cu asistența turistică
După ce operatorul de turism „Versa” și-a suspendat activitățile, el și-a anunțat incapacitatea reală de a-și scoate proprii turiști din locurile lor de odihnă. Compania a apelat la Turpomosch pentru a returna oamenii înapoi pe cheltuiala lor. Fondul de Asistență Turistică este creat pe cheltuiala fondurilor aduse de participanții de pe piață implicați în turismul outbound. Astfel, in caz de insolventa a uneia dintre societati, povara financiara revine altora. Poziția lui „Versa” i-a revoltat pe mulți, deoarece compania a închis doar turismul extern, lăsând turismul intern să genereze venituri. În același timp, ea nu avea de gând să-și asume responsabilitatea față de clienții ei și a decis să o transfere altora. Conducerii companiei i s-a dat condiția încetării imediate a tuturor activităților. Pentru a continua să funcționeze, compania a trebuit să facă față problemelor de returnare a acestuiaclienti din alte tari. Apoi, touroperatorul „Versa” a anunțat suspendarea completă a activităților. Compania și-a direcționat finanțele rămase către exportul de oameni, deficitul a fost compensat de Turpomoshch. Potrivit estimărilor fondului, 3.000 de turiști care nu aveau biletele de întoarcere au avut nevoie de ajutor real.
Așa cum au prezis mulți analiști, compania din Sankt Petersburg a fost ultima dintre cei care au părăsit afacerile din turism în 2014. Ținând cont de faptul că touroperatorul „Versa” și-a suspendat efectiv activitățile la sfârșitul sezonului, nu era nevoie să ne așteptăm la noi șocuri pe această piață în curând.
