De când cortina de fier s-a prăbușit și locuitorii fostei URSS au devenit disponibili pentru a călători oriunde în lume, veniturile companiilor aeriene locale au crescut de milioane de ori. În ciuda faptului că afacerea cu aviație este foarte costisitoare, în Rusia apar tot mai multe companii aeriene noi, care efectuează atât transport de mărfuri, cât și de pasageri. Întrucât cererea pentru acest tip de servicii, în ciuda crizei, crește în fiecare an, numărul companiilor aeriene crește și el.
Înainte de a pleca în vacanță sau într-o călătorie de afaceri, fiecare persoană încearcă să studieze cu atenție toate recenziile despre compania ale cărei servicii intenționează să le folosească. La urma urmei, necazurile minore din timpul zborului pot umbri întreaga vacanță ulterioară, iar incapacitatea de a te relaxa și de a te relaxa pe drum poate strica starea de spirit înainte de negocieri importante și întâlniri de afaceri. Compania aeriană „Azur Air”, despre care recenziile sunt în general pozitive, au început să trezească un interes deosebitîncepând din 2015. Atunci acest transportator aerian rus a devenit parte a holdingului turistic Anex Tourism Group. Până în acel moment, compania era cunoscută sub un alt nume - „Katekavia”.
Istoria Azur Air
Compania a început să funcționeze sub acest nume în 2015. Fiind cunoscut sub numele său prenumele - "Katekavia", a fost un transportator aerian regional și a fost angajat în principal în transportul aerian în districtele federale Volga și Siberia. Înainte de schimbările din 2015, Azur Air, ale cărei recenzii le vom discuta în detaliu în articolul nostru de mai jos, era o subsidiară a UTair.
În 2012, a fost încheiată o înțelegere pentru a cumpăra un pachet de 25% din acțiunile Katekavia de către UTair. Trei ani mai târziu, în 2015, a avut loc o achiziție completă a acțiunilor rămase ale Azur Air, ceea ce i-a adus independența. În toamna aceluiași an, entitatea juridică a fost redenumită.
Flota companiei
La sfârșitul anului 2014, toate aeronavele vechi Azur Air (Katekavia la acea vreme) au fost transferate în operațiunea Turukhan Airlines. Transportatorul aerian nou bătut a fost completat cu o nouă flotă - atunci compania a primit primul său Boeing 757-200. Astăzi, acest model de avion reprezintă jumătate din flota Azur Air. Boeing 767-300 este al doilea model care alcătuiește restul flotei companiei.
Conform informațiilor prezentate în mass-media, la sfârșitul anului 2015, vârsta medie a aeronavelorpe care Azur Air a efectuat zborurile sale avea aproape 18 ani. În acest moment, în 2015, compania a devenit parte a uriașului holding turistic Anex Tourism Group. În acest moment, compania aeriană Azur Air, despre care vom analiza mai jos, funcționează pe deplin pentru nevoile acestui tour operator.
Reprezentanții departamentului de PR al ANEX Tour au anunțat recent că, înainte de sfârșitul anului, Azur Air va începe să opereze noi aeronave - Boeing 737-800.
Unde au loc zborurile
Inițial, când compania a funcționat sub numele „Katekavia”, era un transportator regional și zbura în principal în districtele Volga și Siberia. După ce transportatorul aerian a devenit o companie independentă, AZUR Air a primit permisiunea de la Agenția Federală de Transport Aerian pentru a opera rute internaționale pentru zboruri regulate.
În acest moment, flota companiei are sediul în Domodedovo. Azur Air, ale cărei zboruri sunt programate, zboară în următoarele țări:
- Republica Dominicană.
- Spania.
- Vietnam.
- India.
- Egipt.
Complet recent, compania a adăugat un alt punct nou zborurilor sale - pe 7 aprilie a acestui an, a fost efectuat primul zbor către Tunisia. Zborul a fost realizat de Boeing 757-200, pe care 238 de pasageri au sosit cu succes de la Domodedovo din Moscova la Monastir tunisian. În curând, această direcție este planificată să fie inclusă în categoria zborurilor regulate.
Posibilitatea înregistrării online
Ca cele mai modernecompaniilor aeriene, pentru a accelera procesul de înregistrare pentru clienții săi, Azur Air a dezvoltat posibilitatea implementării sale online. Oportunitatea de a utiliza acest serviciu devine disponibilă cu 24 de ore înainte de plecare. Admiterea la check-in se încheie cu 3 ore înainte de decolarea programată a aeronavei. Pe lângă faptul că acest serviciu este într-adevăr capabil să economisească timpul pasagerilor la ghișeul de check-in din aeroport, le permite și să aleagă un loc confortabil în avion fără a părăsi propria casă sau birou. După finalizarea auto-check-in-ului online, pasagerul trebuie să-și imprime cartea de îmbarcare. În caz contrar, nu i se va permite să intre la poarta de îmbarcare.
Cine poate face check-in numai la aeroport
Dacă un pasager plănuiește un zbor cu animale de companie sau în timpul zborului o persoană are nevoie de escortă (copii fără adulți sau persoane cu dizabilități), atunci check-in-ul prin internet nu va funcționa. Această procedură va trebui făcută personal la aeroport. În acest caz, rețineți că check-in-ul începe cu 2 ore și se termină cu 40 de minute înainte de plecare.
De asemenea, cei care plănuiesc să zboare cu această companie ar trebui neapărat să acorde atenție faptului că înregistrarea online pentru Azur Air este posibilă doar dacă plecarea va avea loc din orașele rusești. Daca zborul se face din tari straine, din pacate, nu se va putea facilita si accelera inregistrarea folosind Internetul. Site-ul oficial afirmă căÎnregistrarea pentru zborurile cu plecare de pe aeroporturi de peste mări este în curs de dezvoltare.
Mese la bord
Același site web al companiei oferă informații care, indiferent de durata zborului, cafeaua, ceaiul cald, apa minerală și sucurile sunt obligatorii la bord. Dacă durata zborului nu depășește 4 ore, pasagerii pot lua o gustare cu sandvișuri calde. Dacă zborul durează aproximativ 6 ore, Azur Air oferă un prânz cald.
În cazurile în care zborul depășește 6 ore, gustările reci sunt incluse cu tot ce este deja enumerat. Momentan, nu există recenzii negative despre mâncarea de la bordul acestei companii aeriene în diferite forumuri și discuții. Pe baza acestui fapt, putem concluziona că compania respectă obligațiile enunțate cu privire la hrana pasagerilor în timpul efectuării zborurilor sale.
Cumpărături fără taxe
Pentru pasagerii acestei companii, ca bonus, se oferă posibilitatea de a achiziționa bunuri din zona Duty Free direct la bordul aeronavei. În timpul zborului, însoțitorii de bord, la cererea pasagerului, îl pot familiariza cu sortimentul disponibil. Această companie aeriană oferă, de asemenea, un serviciu de livrare a mărfurilor din zona Duty Free către locul pasagerului. Înainte de a vă urca în avion, puteți vizita site-ul Azur Air, urmați linkul furnizat în acesta și puteți comanda ce doriți. Marfa poate fi ridicată după îmbarcarea în avion. Judecând după feedback-ul pasagerilor, un astfel de serviciu oferit la bord este foarte convenabil, deoarece ptNu trebuie să mergeți la cumpărături Duty Free pentru a cumpăra articolul de care aveți nevoie.
Personalul companiei
Orice companie aeriană selectează cu mare atenție personalul de service pentru zborurile sale. Azur Air nu a făcut excepție de la această regulă, însoțitorii de bord trec prin mai multe etape ale unui interviu înainte de a începe lucrul. Printre principalele cerințe pentru candidații pentru această poziție se numără sănătatea bună și absența contraindicațiilor medicale pentru zbor, cunoașterea limbilor străine și rezistența la stres. Pe baza recenziilor, putem concluziona că întregul personal al acestei companii este foarte politicos și orientat către client. Mulți oameni din recenziile lor scriu că, în diverse situații non-standard, de exemplu, atunci când un zbor este întârziat, angajații Azur Air se comportă foarte demn și încearcă în orice mod posibil să-și liniștească clienții.
Dându-și seama că pentru o persoană care plănuiește să facă un zbor, este foarte important ce însoțitori îl vor însoți în timpul zborului, această companie aeriană a optat pentru un mic truc. Și-a creat propriul grup pe VKontakte și pe pagina ei prezintă clienții angajaților săi. Compania postează fotografii și informații complete despre piloții care efectuează zboruri. Tot în rețeaua de socializare găsiți salutările însoțitorilor de bord care lucrează la bordurile Azur Air. Această soluție ajută cu adevărat la creșterea credibilității companiei aeriene, iar vizitatorii paginii nu se tem să zboare cu oameni pe care i-au văzut deja și despre care deja cunosc.
Azur Air:recenzii, evaluare
Deoarece această companie aeriană rusă există de o perioadă relativ scurtă de timp ca transportator aerian independent, ratingurile sale nu sunt în prezent foarte mari. În medie, pe o scară de 5 puncte, compania se clasează printre colegii săi în regiunea 2, 9-3, 5. Informațiile publicate la începutul anului 2016 pe resursa oficială a Agenției Federale de Transport Aerian au afectat și evaluările scăzute. Acesta a indicat că cel mai mare număr de zboruri întârziate aparținea Azur Air. Reprezentanții transportatorului aerian au comentat această situație și au asigurat că lucrează pentru a elimina această problemă.
În general, este dificil să întâlniți o atitudine negativă clară față de această companie. Desigur, în orice lucrare există suprapuneri, iar sfera transportului aerian de pasageri nu face excepție. Judecând după recenziile disponibile, cel mai adesea persoanele care folosesc serviciile Azur Air se plâng de întârzierea plecării sau aterizării târzii. Dar astfel de incidente, din mai multe motive, inclusiv din cauza condițiilor meteorologice, sunt inevitabile în activitatea oricărei companii aeriene.
A doua cea mai frecventă plângere la adresa acestui transportator rus este problema distanței mici dintre locurile pasagerilor de la bordul Boeing-ului. Acest factor depinde de configurația aeronavei, iar dacă o persoană este în altă și are un zbor lung în față, atunci locația celor mai convenabile locuri de la bord și posibilitatea de a le rezerva trebuie clarificată în prealabil, înainte de a cumpăra un bilet.
