Company Air Arabia, a cărei recenzii printre pasageri sunt destul de diverse, a devenit cunoscută pentru zborurile sale regulate către Emiratele Arabe Unite. Cel mai adesea, persoanele care folosesc serviciile sale au probleme cu bagajele. În special în 2011 au fost observate multe reclamații împotriva acestei companii cu privire la lucruri pierdute. Acum situația s-a îmbunătățit mult. Recenziile despre Air Arabia sunt în mare parte pozitive. Este deosebit de avantajos pentru alți transportatori aerieni datorită costului relativ scăzut al biletelor.
Informații despre companie
Această companie aeriană a fost fondată acum aproape treisprezece ani - în 2003. Pentru acei pasageri care sunt obișnuiți cu zboruri cu servicii de lux, înainte de a utiliza serviciile sale, trebuie să înțelegeți că acest transportator aerian este o companie aeriană cu buget redus. Compania aeriană Air Arabia, despre care recenziile sunt uneori ambigue, și-a ales conceptul de serviciu low-cost pentru sine. Bazele sale principale sunt situate în Emiratele Arabe Unite (Sharjah) și Maroc (Casablanca).
Flota acestui transportator este alcătuită din același tip de aeronave,Datorită acestui fapt, compania reușește să economisească o sumă considerabilă de bani. Transportatorul aerian nu suportă costuri materiale asociate cu necesitatea de a pregăti permanent personalul și echipajul pentru întreținerea aeronavelor de diferite tipuri. Și în mare parte din acest motiv, prețurile biletelor Air Arabia sunt mult mai mici decât cele ale concurenților. O astfel de politică internă provoacă diverse răspunsuri. Air Arabia este caracterizată ca un transportator ieftin și ieftin.
Zboruri regulate
Zborurile bilaterale către Emiratele Arabe Unite și Maroc sunt operate din Kazahstan, Rusia și Ucraina. De asemenea, această companie realizează zboruri de pasageri din diverse aeroporturi din Alexandria și Sharjah către țările CSI, Asia, Orientul Mijlociu și Europa. Acest transportator aerian are o practică de a-și conecta propriile zboruri pe aeroportul Sharjah (un transfer intermediar de la o aeronavă la alta, zburând la destinația finală). În astfel de cazuri, atunci când cumpărați un bilet și faceți check-in, sistemul companiei aeriene emite bilete de îmbarcare imediat către destinația finală.
Dacă ați plătit cu un card de credit la achiziționarea biletului și intenționați să faceți transfer în timpul zborului, atunci după sosirea în Sharjah va trebui să obțineți o carte de îmbarcare pentru al doilea zbor la ghișeul local de check-in, conceput special pentru pasagerii în tranzit.
Informații despre zborurile de legătură
Printre cei care au zburat pe astfel de zboruri de legătură, există diverse opinii cu privire la această practică. Air Arabia, la rândul ei, încearcă să minimizeze diferențatimp între astfel de zboruri. Dar, ca în orice lucrare, pot apărea inconsecvențe în o astfel de planificare.
La sosirea în Sharjah, se poate dovedi că, de exemplu, din cauza condițiilor meteorologice, plecarea următoarei aeronave, care ar trebui să livreze pasagerii la destinația lor finală, să fie întârziată sau amânată. Din acest motiv, înainte de a decide să zbori în acest fel, trebuie să înțelegi că, din motive care nu țin de controlul transportatorului, poți petrece mult mai mult timp pe un aeroport străin decât se credea inițial. În plus, unor persoane le este dificil să navigheze pe un aeroport străin și găsesc rapid un ghișeu de check-in pentru pasagerii în tranzit.
În ciuda acestor dificultăți, există câteva recenzii pozitive despre Air Arabia în ceea ce privește zborurile de legătură. Recenziile clienților care au apelat deja la serviciile acestei companii aeriene indică faptul că angajații depun toate eforturile pentru o așteptare confortabilă. Cel mai adesea, la sosirea în Sharjah, persoanele care trebuie să se reînregistreze sunt deja întâmpinate de personalul aeroportului. Dacă zborul a fost întârziat, clienții pot fi siguri că al doilea avion care pleacă de la aeroport îi va aștepta cu siguranță.
Compania este foarte responsabilă în escortarea unor astfel de zboruri de legătură. Mulți pasageri spun că înainte de plecarea celui de-al doilea avion, angajații se plimbă singuri prin aeroport și își caută clienții pe nume, datorită cărora primesc recenziile lor pozitive binemeritate. Air Arabia înțelege că astfel de zboruri pot fi problematice, așa că transportatorul depune toate eforturileeforturi pentru implementarea lor corectă.
Detalii despre operator
Consumul de băuturi alcoolice este strict interzis la bordul acestor companii aeriene. Această regulă se aplică absolut tuturor pasagerilor. Alcoolul nu se vinde în avioane, ceea ce provoacă adesea resentimente din partea pasagerilor vorbitori de limbă rusă și dă naștere unor recenzii negative. Air Arabia este un transportator bugetar al unui stat musulman și nu face excepție nici măcar pentru clienții din alte țări. Acest lucru trebuie reținut, deoarece, în caz de încălcare a acestei reguli, pasagerii care consumă alcool la bord, la sosirea în Sharjah, pot fi întâmpinați de polițiști locali.
Recenzii despre Air Arabia ("Air Arabia")
Pentru persoanele care fac primul zbor din viață și nu au ocazia să compare serviciile diferiților transportatori aerieni, zborul cu aeronava acestei companii poate părea destul de confortabil. Mulți pasageri din diverse surse lasă recenzii destul de pozitive.
Air Arabia face o treabă excelentă cu sarcinile sale directe: să livreze o persoană la destinația dorită. Zborul se desfășoară conform tuturor regulilor, dar fără bibelouri. Oamenii care sunt obișnuiți să zboare la clasa întâi, să bea alcool în timpul zborului și să se bucure de delicatese gratuite de peste mări, această companie nu va funcționa.
Mese la bord
Una dintre companiile aeriene cu buget redus care nu oferă mese gratuite la bordul aeronavei lor este Air Arabia. Recenzii,în ceea ce priveşte această regulă, există ambigue. Mulți pasageri consideră că ar trebui inclus un prânz ușor, mai ales dacă zborul durează mult. Alți clienți realizează că mâncarea nu este inclusă în prețul biletului, ceea ce creează o oportunitate excelentă de a economisi bani.
Pentru cei care zboară cu copii sau pur și simplu doresc să mănânce în timpul zborului, este posibil să precomandați și să plătiți prânzul la rezervarea biletelor. Dacă o astfel de comandă nu a fost făcută în timp util, atunci puteți comanda mâncare chiar la bord, plătind cash. Dar trebuie să fii pregătit pentru faptul că însoțitorii de bord îi vor hrăni în primul rând pe cei care și-au comandat prânzul în avans și numai dacă au mai rămas porții în plus, alții le pot cumpăra.
Starea Airbus
În ciuda tipului de buget al companiei, majoritatea clienților sunt mulțumiți de aeronava sa. Multe recenzii și comentarii notează curățenia și ordinea saloanelor.
Un fapt important este că rândurile de scaune sunt situate unul față de celăl alt în stare destul de bună. Și asta înseamnă că pasagerii nu trebuie să-și sprijine picioarele pe spătarul scaunului din fața lor. Clienții Air Arabian raportează că nu există ecrane electronice în spatele scaunelor pentru vizionarea privată a filmelor (ca la aeronavele mai scumpe), dar reviste de divertisment sunt oferite gratuit.
Munca personalului
Aproape toți clienții lasă recenzii bune,în ceea ce priveşte performanţa personalului. Pasagerii își notează politețea și bunele maniere, pe care însoțitorii de bord ai acestei companii aeriene încearcă să le păstreze cât mai mult posibil în cazul oricăror situații de conflict.
Acest lucru îl diferențiază pe personalul Air Arabian de companiile noastre aeriene. Un alt moment plăcut este că un angajat vorbitor de limbă rusă este aproape întotdeauna prezent la bordul unei aeronave care zboară către țările CSI.
Rezervați bilete online
Pentru a facilita procedura de check-in, compania a anunțat posibilitatea de a face check-in online pentru un zbor folosind internetul. Această inovație a fost menită să îmbunătățească semnificativ imaginea Air Arabia. Feedback-ul de la cumpărătorii de bilete din țările CSI s-a schimbat curând de la pozitiv la nemulțumit. S-a dovedit că un astfel de check-in online rapid poate fi efectuat numai la îmbarcarea zborurilor cu plecare din Sharjah, cu cel puțin o zi înainte de plecare.
Resentimentul clienților a fost cauzat în principal de faptul că nu existau informații despre restricții pe site-ul oficial. Oamenii au încercat mult timp să completeze formularul de înregistrare online, sistemul a tot dat unele erori. Totul s-a încheiat cu faptul că, după ce au pierdut mult timp în zadar, oamenii au fost nevoiți să treacă prin check-in standard obișnuit la aeroport.
Momente cu probleme în activitatea transportatorului aerian
În 2011, au început să apară o mulțime de feedback-uri negative despre activitatea acestei companii legate de pierderea bagajelor. Desigur,astfel de incidente neplăcute se pot întâmpla cu orice, chiar și cu cea mai scumpă companie aeriană. Dar, judecând după numeroasele plângeri ale clienților, a existat o perioadă în Air Arabian când această problemă a devenit sistematică.
Dificultatea a fost că, de exemplu, după ce a ajuns în Rusia și nu și-a găsit valiza, o persoană a fost nevoită să caute reprezentanți ai transportatorului la aeroport. El, la rândul său, a trebuit să contacteze baza centrală din Casablanca sau Sharjah. Desigur, căutarea lucrurilor și expedierea lor ulterioară a durat destul de mult.
Se pare că numărul recenziilor negative a devenit prea mare, iar compania a luat măsuri serioase pentru a elimina astfel de situații. Până în prezent, există reclamații pentru bagaje pierdute în timpul zborurilor cu aeronave Air Arabian, dar acestea sunt izolate.
Avantajele utilizării zborurilor companiei
Desigur, principalul avantaj al acestei companii aeriene față de concurenții săi este costul scăzut al biletelor. Această companie este ideală pentru cei care consideră sosirea cu succes la destinația finală drept principalul criteriu de evaluare a unui zbor. Pasagerii care nu se așteaptă la prerogative și excese suplimentare de la zbor, precum și cei care doresc să economisească bani, lasă recenzii pozitive pentru Air Arabia ("Air Arabia").
Pentru acei oameni care apreciază atenția personală din partea personalului, sunt obișnuiți să zboare într-un confort superior și iubesctoate nevoile și mofturile posibile au fost incluse inițial în prețul biletului, este mai bine să alegeți alți transportatori aerieni mai scumpi.
