Pegasus Fly oferă zboruri confortabile la prețuri relativ mici. Merită să apelezi la serviciile ei? Ce spun pasagerii reali despre acest transportator? Ce trebuie să știi pentru a nu fi dezamăgit de călătorie? Vom vorbi despre asta în acest articol.
Recenzii
Ce spun pasagerii despre Pegasus Fly? Feedback-ul arată că, în general, pasagerii sunt mulțumiți de nivelul de serviciu, de starea aeronavei și de interacțiunea cu personalul. Unii, însă, sunt indignați de zborurile întârziate, incapacitatea de a returna un bilet, plata incorectă, necesitatea de a plăti suplimentar pentru bagaje. O explicație a acestor nuanțe ale funcționării companiei aeriene va fi dată mai târziu în articol.
Despre companie
Compania aeriană în cauză a fost fondată acum peste douăzeci de ani. De mai bine de trei ani, acest operator de transport operează zboruri internaționale regulate.
Extinderea de astăzi a rețelei de rute vizează Orientul Îndepărtat și Republica Crimeea. Regulatzborurile interne se efectuează în următoarele direcții: Moscova - Magadan, Khabarovsk, Blagoveshchensk; Ufa, Krasnoyarsk, Kemerovo, Novosibirsk, Ekaterinburg, Samara, Irkutsk, Kazan, Nijnevartovsk, Perm - Soci, Simferopol.
Zboruri charter internaționale către Marea Mediterană, Africa de Nord și Asia-Pacific.
Flotă aeriană
Ce avion folosește compania aeriană în cauză? Flota are trei Boeing 737-800 și cinci Boeing 767-300. Pegasus Fly are mare grijă de starea tehnică bună a aeronavelor sale și de siguranța absolută a acestora. Înainte de fiecare zbor, toate aeronavele sunt verificate temeinic. Este important pentru o companie aeriană ca pasagerii săi să se simtă confortabil la bord. Recenziile indică faptul că avioanele par fiabile și confortabile.
Cum să cumpăr un bilet
Mai întâi trebuie să alegeți opțiunea de zbor potrivită. Trebuie să completați un formular de căutare. Este important să indicați corect aeroportul de plecare și direcția dorită, tipul de zbor (dus; dus-întors; zbor complex, care poate include până la opt segmente separate), numărul de pasageri și vârsta acestora; clasa de serviciu dorită; datele de călătorie exacte sau aproximative. Din rezultatele obținute, ar trebui să-l alegeți pe cel mai potrivit. Pentru a plasa o comandă, va trebui să introduceți informațiile personale ale pasagerilor. Aceste câmpuri trebuie completate corect, deoarece nu va fi posibilă modificarea numelor și detaliilor clienților după rezervare. După finalizarea cu succes a tranzacției, vei primi o scrisoare pe adresa ta de e-mail, care va conține toate datele despre zbor și pasageri. Este important să citiți cu atenție regulile unui anumit tarif în avans, deoarece condițiile de zbor și schimbul sau rambursarea biletelor variază în funcție de tarif.
Metode de plată
Cum pot plăti biletele achiziționate de la Pegasus Fly? Recenziile raportează că varietatea de metode disponibile face procedura incredibil de ușoară.
Deci, puteți plăti comanda cu carduri bancare Visa sau MasterCard emise de orice bancă a Federației Ruse. Dacă un viitor pasager dorește să facă o tranzacție folosind un card care a fost emis în orice altă țară, vă rugăm să contactați administrația companiei aeriene.
Ce este necesar pentru ca plata unui bilet pentru zborurile Pegasus Fly să aibă succes? Trebuie să existe suficiente fonduri pe card; perioada de valabilitate a acestuia este valabilă; detaliile de plată trebuie introduse corect; pe zi puteți face achiziții de pe un card pentru cel mult două sute de mii de ruble; funcția „Ferestre pop-up” din browserul pe care îl utilizați trebuie deblocată.
Greșeli pe care clienții le fac adesea la rezervare
Uneori există dificultăți în rezervarea biletelor Pegasus Fly. Compania aeriană a analizat principalele greșeli ale clienților și face anumite recomandări despre cum să le facăevitați.
Este important să verificați corectitudinea datelor personale introduse, a datelor de plecare și a rutei. Este necesar să se indice pe bilet prenumele, iar apoi numele de familie (nu în ordine inversă!), vârsta unui anumit pasager, precum și numărul documentului care va fi folosit ca carte de identitate.
Nu este posibil să reemiteți documentul dvs. de călătorie altcuiva.
Rambursare voluntară a biletului
Cum pot returna un bilet Pegasus Fly? În cazul returnării voluntare, situația este următoarea. Taxa de serviciu este nerambursabilă. Procesul de rambursare în sine va dura între două și patru săptămâni (depinde de mecanismul sistemului de plată).
Unele bilete cu tarif special nu sunt rambursabile. Printre acestea se numără următoarele: cu coduri WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, CUM, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
Este important să vă familiarizați în avans cu posibilitățile de returnare a fondurilor active cheltuite în condițiile tarifului selectat.
Rambursare forțată a biletului
Ce cazuri de returnare consideră Pegasus Fly involuntare? Recenziile raportează că multe cazuri se încadrează în această categorie. Acest lucru permite clienților să returneze liber banii cheltuiți în situațiile descrise. Printre acestea: modificări ale orarului de zbor (anulare sau întârziere); zborul nu a fost efectuat conform programului; compania aeriană a schimbat ruta urmată de aeronavele Pegasus Fly; îmbolnăvirea bruscă a pasagerului însuși sau a unui membru apropiat al familiei sale, precum și decesul acestuia din urmă; compania aeriană nu a oferitclientului posibilitatea de a zbura pe zborul selectat; compania aeriană nu a deservit pasagerul conform clasei care a fost plătită; aeronava a fost returnată la aeroportul de la care a plecat; un pasager și-a pierdut zborul din cauza unui proces lung de verificare.
Cum se confirmă că motivul returului este medical? Pentru a returna biletele Pegasus Fly din acest motiv, trebuie depus unul dintre urmatoarele documente: certificat de incapacitate de munca (copie), extras din epicriza spitalului, adeverinta de la orice institutie medicala, extras. din istoricul medical, un extras din jurnalul de apeluri la ambulanță, un certificat de la postul de prim ajutor din aeroport (originale).
Bagaj gratuit permis
Bagajele gratuite transportate de Pegasus Fly au anumite limite. Deci, pentru pasagerii adulți și copiii de la doi ani, o astfel de normă (excluzând bagajul de mână) este de treizeci de kilograme pentru clasa business și douăzeci de kilograme pentru clasa economică. Pentru unele zboruri, aceste standarde nu se aplică (relevante pentru un număr de zboruri regulate). Copiii sub doi ani care nu ocupă un loc separat în cabină nu pot transporta mai mult de zece kilograme de bagaj.
Normele specificate nu se aplică în următoarele cazuri: la transportul animalelor de companie; dacă volumul transportat depășește două sute trei centimetri cubi; dacă masa transportată depășește treizeci și două de kilograme (se aplică regulile privind bagajele grele).
Un pasager nu are voie să transporte mai mult de cincizeci de kilogramede lucruri. După ce bagajul este acceptat de compania aeriană, ea este cea care este responsabilă pentru siguranța și integritatea acestuia. Articolele trebuie transportate în același avion cu proprietarul.
Bagajul de mână se referă la lucrurile pe care un pasager le poate lua cu el în cabină atunci când zboară. Nu există taxe suplimentare pentru transportul lor. Franta pentru bagaj de mână este de cinci kilograme pentru pasagerii din clasa economică și zece kilograme pentru pasagerii din clasa business. Este plasat sub scaunul pasagerului, iar deasupra acestuia pot fi așezate numai lucruri ușoare. Bagajul de mână poate include: un buchet de flori, o umbrelă, un telefon mobil, îmbrăcăminte exterioară, o cameră video și o cameră, un folder pentru documente, un laptop, o geantă de mână sau servietă bărbătească, mâncare pentru copii (doar suma necesară pe durata al zborului), cârje, un baston, un costum în copertă, publicații tipărite, un scaun cu rotile (numai pliabil), un cărucior sau un leagăn (dacă este transportat un copil sub doi ani). Nu Pegasus Fly (compania aeriană) este responsabilă pentru siguranța bagajului de mână, ci pasagerul însuși. El este obligat să ia lucrurile din cabină cu el la părăsirea avionului.
Concurenți
Principalii rivali ai companiei în cauză în lupta pentru pasageri sunt principalii transportatori aerieni ai Rusiei. Printre acestea se numără Aeroflot, UTair și Ural Airlines. Recenziile despre aceste companii aeriene arată că costul este adesea factorul decisiv în alegerea unui client. Pegasus Fly se străduiește să aibăavantaj și în acest sens.
Zbor ieftin și confortabil - acesta este ceea ce Pegasus Fly le oferă clienților săi. Recenziile despre ea sunt în mare parte bune. Pentru a evita emoțiile negative în timpul zborului și pregătirea pentru acesta, este mai bine să vă înarmați în avans cu informațiile conținute în acest articol. Deci vei fi gata să cooperezi cu transportatorul, ținând cont de toate regulile stabilite de acesta.
Alege cele mai bune! Fie ca toate călătoriile tale să fie doar plăcute!
