Unde sunt birourile Aeroflot din Moscova? Ce sunt ei? Veți găsi răspunsuri la aceste și alte întrebări în articol. Aeroflot este cea mai mare companie aeriană din Rusia. Numele său legal este Aeroflot Russian Airlines PJSC LLC.
Compania operează zboruri internaționale de pe aeroportul din Moscova Sheremetyevo. Este una dintre cele mai vechi companii aeriene din lume, deținută în totalitate de stat. Istoria companiei a început în 1923. După prăbușirea URSS, jumătate din aceasta a fost privatizată, întrucât miza de verificare (51%) este controlată de stat.
Aeroflot
În continuare, ne vom uita la birourile Aeroflot din Moscova, iar acum vom vorbi despre compania în sine. Aeroflot este membru al alianței aviatice din aprilie 2006. Această companie, împreună cu subsidiarele sale Avrora, Rossiya și Pobeda, formează unul dintre cele mai mari holdinguri de aviație din Federația Rusă, Aeroflot Group.
Profitul net al holdingului în 2013 sa ridicat la 7.334,7 milioane de ruble. Pe parcursul acestui an, compania însăși a transportat 20,9 milioane de călători, luând în considerare toțicompaniile aeriene ale grupului Aeroflot - 32,3 milioane. Potrivit companiei aeriene de consultanță Skytrax, în 2014, pentru a treia oară, Aeroflot a fost recunoscută drept cea mai bună companie aeriană din Europa de Est.
Pentru calitatea serviciilor, conform companiei aeriene de consultanță Skytrax în 2016, în aprilie, compania a primit patru stele, pentru prima dată în rândul companiilor aeriene rusești.
Directorul general este Vitaly Savelyev. Aeroflot are sediul central pe Arbat din Moscova.
Birouri
Adresele birourilor Aeroflot din Moscova nu sunt cunoscute de toată lumea. Sunt situate în centrul metropolei (cinci bucăți), precum și în portul aerian Sheremetyevo (trei bucăți). Birourile sunt situate la următoarele adrese:
- strada Tverskaya-Yamskaya 1, casă numărul 32 (deschis duminică de la 9:00 la 20:30 și de luni până sâmbătă de la 9:00 la 20:30);
- Strada Arbat, numărul casei 10 (programul de lucru este identic);
- Strada Koroviy Val, casă numărul 7, clădirea 1 (programul de lucru este același ca pentru birourile anterioare);
- Strada Petrovka, numărul casei 20/1 (programul de lucru este identic);
- Ragul Frunzenskaya, casa numărul 4 (programul este identic);
- Sheremetyevo, terminalul D, casele de bilete sunt situate în aripa stângă a terminalului la etajul al treilea în zona de plecare a zborurilor interne vizavi de birourile de check-in (funcționează non-stop, există două pauze: de la 8:45 la 9:00 și de la 19:45 la 20:00);
- Sheremetyevo, terminalul E (funcționează în același program ca terminalul D);
- Sheremetyevo, terminalul F (programul de lucru este identic cu programul terminalului D).
În birourile de vânzăriAeroflot poate încheia un contract de asigurare pentru bagaje și zbor.
Recenzii
Pleci în vacanță? Ai nevoie de bilete de avion? Ce spun oamenii despre birourile Aeroflot din Moscova? Multora le place munca, dar sunt si cei nemultumiti. Așadar, mulți se plâng că este imposibil să cumperi bilete subvenționate, că oamenii trebuie să stea la coadă trei zile. Turiștii spun că trebuie să privească noaptea, să noteze coada, iar lista ajunge uneori la o mie de persoane.
Unii oameni spun că Aeroflot are din ce în ce mai puțini profesioniști în fiecare an. Sunt preferați cei care sunt bine cunoscuți. De aceea, calitatea serviciului și a muncii este slabă.
Își amintesc cum erau odată mândri de compania aeriană. Ei spun că astăzi cei mai buni muncitori au mers la alte companii pentru salarii mai bune. Adesea, călătorii spun că confuzia care are loc în companie nu poate fi oprită.
Sediu
Care este biroul central al Aeroflot? De ce e bun? Se știe că ministrul transporturilor al Federației Ruse Igor Levitin și directorul general al Aeroflot OJSC Vitaly Saveliev au deschis în 2010, la 1 noiembrie, biroul central de vânzări private al Aeroflot la adresa: strada Arbat, casa numărul 10.
Noul birou este convenabil pentru pasageri, deoarece este dotat cu chioșcuri cu autoservire, prin care călătorii își rezervă și răscumpără biletele, și o sală de operație spațioasă cu birouri de vânzări.
Astăzi există nouă operatori care deservesc până la 500 de pasageri pe zi șiChioșcurile sunt folosite de până la 150 de turiști. Timpul de așteptare la coadă a fost redus la 10-12 minute.
Diferențe
Oficiul central de vânzări al Aeroflot are următoarele prerogative distinctive: locație convenabilă (în apropierea stațiilor de metrou Smolenskaya și Arbatskaya), cel mai recent software, care oferă o abordare specifică fiecărui călător. Biroul dispune, de asemenea, de un sistem electronic de gestionare a cozilor care depășește limitele opțiunilor pentru a asigura un serviciu clienți de în altă calitate și eficient. De asemenea, poate recunoaște statutul călătorilor de elită care sunt membri ai proiectului Aeroflot Bonus.
Sala de operație este decorată în conformitate cu stilul corporativ al companiei. Aici sunt plasate plasme cu date la zi, există acompaniament muzical. Toți angajații de birou sunt profesioniști, câștigători și laureați ai concursului „Cel mai bun în specialitate”.
Un avantaj incontestabil al biroului central este locația agenților de proiect Aeroflot Bonus care pot răspunde la toate întrebările participanților la program.
Reprezentanții Aeroflot Bonus sunt deschiși de luni până sâmbătă de la 9:00 la 20:00 și duminică de la 9:00 la 16:00. Pauza de prânz: 13:00 - 13:30.
Complex de birouri Aeroflot
Deci, știți deja unde se află birourile Aeroflot din Moscova. Și care este complexul de birouri al companiei situat la adresa Mezhdunarodnoe shosse, satul Melkisarovo, Okrug Administrativ de Nord al Moscovei?
Acest complex de birouri este situat la doiclădiri cu șase etaje, care sunt amplasate de-a lungul autostrăzii paralele între ele.
La primul etaj al complexului se află securitate, săli de ședințe, ateliere și o zonă de precontrol. La etajele superioare se afla spatiile de lucru ale filialelor companiei, intre care se afla pasaje care duc catre sali cu bufete. Birourile administrative sunt situate la etajele cinci și șase. Pe acoperișul clădirii se organizează un acoperiș verde operat. Clădirea are săli de ședințe și o sală universală cu două înălțimi pentru 250 de locuri.
