Hotelul este chipul orașului și un indicator al ospitalității. Pentru prima dată despre industria hotelieră a devenit cunoscută în secolele XII - XIII. Hanuri - așa se numeau hotelurile pentru călători. Primele hoteluri au fost depozite, taverne, camere mici mobilate sau case de oraș obișnuite, unde hostessele primeau persoane nobile străine. Până în 1910, Rusia se mândrea cu 3.000 de astfel de unități.
Hotel: concept și definiție
Activitatea turistică se dezvoltă activ în fiecare țară. Și pentru ca călătorii să nu rătăcească într-un oraș străin în căutarea unei nopți, au fost create case de oaspeți speciale - hoteluri. Încă câștigă popularitate în fiecare zi.
Un hotel este o colecție de servicii, camere/camere, facilități de recreere, tratament și mâncare. De regulă, cererea pentru acest tip de întreprindere depinde de locație (prioritatea este centrul orașului sau autostrada), de atractivitatea instituției în ansamblu, de servicii (varietate de camere, mediu confortabil, curățenie, personal politicos),disponibilitatea unor centre suplimentare de divertisment și de afaceri.
Este posibil să se evidențieze principalele tipuri de complexe hoteliere. Acesta este un hostel, motel, pensiune, rotel, bază turistică, hoteluri specializate cu stele.
Hostel - ieftin și vesel
Hostel (cu alte cuvinte, „cămin”) este opțiunea cu cel mai mic buget pentru turiști. Pentru o scurta perioada de timp se asigura un pat, dreptul de a folosi toaleta comuna, dus, sufragerie, camera de odihna. Cel mai important, aveți grijă de obiectele de valoare: de regulă, nu există camere single în pensiuni, așa că va trebui să locuiți/să dormiți cu străini. Prin urmare, dezavantajul este riscul de furt. Unele dormitoare comune sunt dotate cu bucătării comune, unde oaspeții pot găti singuri și nu pot cheltui bani în sala de mese. Primul hotel de clasă economică (hostel) a apărut în Germania în 1901.
O mașină nu este un loc de dormit
Motel (tradus din engleză ca mașină + hotel) este un hotel pe șosea pentru turiști auto cu servicii speciale și parcare proprie pentru mașini. O astfel de companie hotelieră oferă camere confortabile, saloane, cantine / cafenele. Unele moteluri sunt dispuse să ofere oaspeților garaje private, combustibil și asistență pentru reparațiile vehiculelor, dacă este necesar. Prețurile pentru cazare / noapte sunt de obicei mici aici. Cu toate acestea, nu toate hotelurile de pe marginea drumului se pot lăuda cu nivelul adecvat de securitate. Acordați atenție organizării securității, prezenței gardurilor / gardurilor în alte etc.
Vile private pentru oaspeți
Pensiune - privatăun hotel gata să găzduiască până la 10 - 15 persoane. Cel mai adesea acestea sunt case / conace separate într-un loc frumos și liniștit, care au fost construite pentru o familie numeroasă, dar din anumite circumstanțe au început să se predea turiștilor. Deservește fie gazda însăși, fie o menajeră angajată. Oaspeților li se oferă o cameră privată confortabilă, mese și alte servicii la discreția proprietarilor. Prețurile, de regulă, variază în funcție de locația pensiunii, de atractivitatea acesteia și de serviciile oferite. Dar, în orice caz, este mai ieftin decât hotelurile obișnuite sau cu stele.
Rotel: doi într-unul
Rotel este unul dintre cele mai neobișnuite hoteluri, deoarece este o mașină mobilă cu unul sau două paturi, o toaletă, o bucătărie mică și o cabină de schimbare. Are o dublă funcție: noaptea - somn și relaxare, iar ziua - cunoașterea orașului. Ideal pentru cei cărora le place să încerce ceva nou și original. Dacă sunteți „blocat” într-un oraș de transfer pentru o zi, atunci vă puteți instala în siguranță într-un rotel, combinând astfel afacerile cu plăcerea: vă puteți relaxa între călătorii și vă puteți familiariza cu obiectivele turistice și locurile interesante.
Tabere de vacanță pentru activiști
Baza turistică este un complex hotelier separat conceput special pentru călătorii activi. Campingurile sunt construite în cele mai bune locuri pitorești unde atât copiii, cât și adulții vin să se relaxeze: excursii la schi, munte, tururi de apă, tratamente de sănătate, tururi de plimbare și alte divertismentprogramele nu vă vor permite să stați toată ziua în cameră. Care este costul in acest caz? Hotelurile de acest tip stabilesc prețuri în funcție de oraș și de serviciile oferite, dar, de regulă, cazarea în ele este accesibilă pentru clasa de mijloc a cetățenilor. Aici puteți vedea familii întregi care se alătură sportului și culturii; sportivii se antrenează înainte de competiții importante; companie de prieteni/colegi care au venit să se unească și să se relaxeze.
Clasuri la hotel
Cele mai populare sunt hotelurile specializate situate în centrul orașului (sau mai aproape de centru). Costul, calitatea serviciului și gama de servicii aici sunt cu un ordin de mărime mai mari decât cele descrise mai devreme. Pentru ca turiștii să nu piardă timpul în căutarea celui mai bun și mai potrivit hotel, a fost creat un sistem de clasificare în stele care vă permite să vă calculați bugetul și să vă determinați imediat dorințele și oportunitățile.
O stea (Categoria D)
Hotelurile ieftine cu o stea au același tip de camere și un număr minim de servicii. Poți sta aici dacă ești un turist activ și ai nevoie de o cameră doar pentru o noapte de odihnă și somn. În caz contrar, te vei plictisi, deoarece hotelul de clasă economică nu oferă programe de divertisment. Camerele în sine sunt de obicei mici, modeste, dar confortabile.
Două stele (categoria C)
Un hotel de două stele este o opțiune bugetară pentru un sejur cu o listă limitată de servicii: o cameră, un duș, un televizor și uneori micul dejun. Potrivit și pentru una sau mai multe nopți pentru un activcălător.
Trei stele (Categoria B)
Hotelurile de clasa mijlocie au statutul de trei stele și sunt la mare căutare în orașele stațiuni. Aici își pot oferi oaspeților camere single/duble cu TV, mini-bar, frigider, baie proprie și curățenie zilnică. În plus, cafenele, spălătorii, saloane private și centre de afaceri la fața locului.
Patru stele (Categoria A)
Hotelurile de în altă clasă sunt situate convenabil în centrul orașului și, pe lângă serviciile de mai sus, includ caracteristici suplimentare (adesea gratuite): piscină, sală de sport, centre de conferințe, mâncare, spa, masaj etc. Prețuri căci astfel de încăperi sunt, desigur, în alte. Cu toate acestea, nivelul de servicii, disponibilitatea principalelor atracții ale orașului și posibilitatea de recreere de în altă clasă sunt principalele avantaje pentru care turiștii sunt gata să iasă.
Cinci stele (categoria De Luxe)
Nu orice hotel poate obține titlul de cel mai bun. Acesta este un „oraș” separat, cu infrastructură proprie: restaurante, baruri, centre de fitness, magazine, cluburi, saloane de înfrumusețare, apartamente cu mai multe camere, parcări, închirieri auto etc. Prețurile aici sunt foarte mari, chiar exorbitante pentru unii. turiştilor, totuşi, oferă cazare adecvată. Totuși, De Luxe este un hotel exclusivist. Să aruncăm o privire mai atentă la ce sunt De Luxe și extra class:
În camera de cinci stele, oaspetele poate folosi o baie privatăo cameră în care poți găsi un set complet de lenjerie de pat, prosoape, produse cosmetice
De asemenea, în cameră există un pat mare confortabil, un televizor color cu multe canale, un telefon, aer condiționat, un aparat de cafea cu capsule, un mini-bar, un frigider și alte electrocasnice care fac viața mai ușoară
Curățenia zilnică a camerei de către menajere „tăcute” care încearcă să facă curățenie în absența ta, pentru a nu interfera cu odihna ta. Dacă ești forțat să petreci toată ziua într-un hotel, atunci poți agăța un semn „nu deranja” pe ușa camerei
În funcție de clasa sălii, este posibil să puteți comanda mâncare/băuturi în cameră. Nu trebuie să coborâți la restaurantul sau la barul hotelului: personalul de service va aduce comanda
Oaspeții se pot relaxa nu numai într-o cameră confortabilă, ci și la piscină, masaj, spa, antrenament în sala de sport, ține o întâlnire de afaceri la centrul de convenții sau rezerva o mașină pentru o excursie la un concert / teatru / cinema etc
Ospitalitate
Un hotel nu este doar un loc de dormit/ședere, este primul lucru la care un turist acordă atenție atunci când ajunge într-un oraș necunoscut. Iar prima impresie și starea de spirit vor depinde de modul în care îl servesc și îl acceptă la hotel.
