Reguli pentru pasageri: bagaj de mână ("UTair"). Compania aeriană UTair: reguli privind bagajele și bagajele de mână

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:21

Călătoria cu avionul de astăzi nu este doar unul dintre cele mai comune tipuri de călătorie, ci și cea mai sigură dintre toate cele existente. Aeronava oferă un confort adecvat, permite călătorilor pasagerilor cu copii, precum și celor care au orice dizabilități fizice. Personalul companiei aeriene, de regulă, este instruit corespunzător și este capabil să ajute politicos și competent pasagerii în orice situație, inclusiv în cazul unor neînțelegeri sau conflicte. Toate acestea atrag, fără îndoială, milioane de oameni să devină clienți obișnuiți ai uneia sau alteia companii aeriene.

Compania aeriană UTair este foarte populară în Federația Rusă, care s-a impus ca o corporație capabilă să ofere servicii de transport de în altă calitate. Desigur, atunci când vine vorba de zbor, fiecare pasager dorește să cunoască cât mai multe detalii despre compania aeriană pe care o folosește pentru a evita întârzierile și verificările inutile. În special, majoritatea întrebărilor apar în legătură cu bagajele, acestea fiind permisegreutate, precum și bagajele de mână, care pot fi transportate cu dvs. în cabină. În acest articol, vom discuta despre ce bagaj de mână poate fi transportat în cabină. UTair acordă o atenție deosebită acestui lucru.

Informații despre UTair

UTair Aviation a intrat într-o perioadă de dezvoltare activă și continuă să câștige din ce în ce mai multe cote de piață fără piedici. Obiectivele companiei sunt de a oferi cele mai bune servicii posibile și siguranță maximă a zborului.

Greutatea bagajului în funcție de clasa de călătorie

În funcție de clasa de bilet achiziționată de pasager, greutatea admisă a articolelor transportate variază. Așadar, pentru pasagerii din clasa economică, greutatea admisă a bagajului este de 23 de kilograme, iar pentru cei care călătoresc în clasa economică confort și business, franul de bagaj, care poate fi transportat gratuit, este de 64 de kilograme.

Bagaj de mână

Înregistrarea bagajelor recomandate de UTair nu este necesară pentru unele articole care pot fi transportate liber în cabină. Acestea includ un laptop, dosare de documente, o geantă de mână de femeie, o servietă, îmbrăcăminte exterioară în sezonul rece, orice publicații tipărite, un telefon mobil, articole de înregistrare video (camere video și camere), un costum într-o carcasă specializată, un scaun cu rotile (cu condiția ca poate fi pliat și plasat în siguranță în cabina unei aeronave UTair). Bagajele de mână, ale căror dimensiuni sunt și ele stabilite prin regulament, pot fi transportate fără documente suplimentare de certificare. Mai jos vor fi discutate mai multe greutăți și dimensiuni permise.

Bagaj de mână gratuit

Există câteva reguli pentru transportul bagajelor pe aeronavele UTair. Bagajul de mână, ale cărui dimensiuni nu trebuie să le depășească pe cele stabilite (55 x 40 x 20 cm), are unele restricții privind greutatea admisă în funcție de clasa biletului achiziționat. Deci, pentru o bucată din clasa economică, există 10 kilograme de bagaj de mână și 20 de kilograme pe scaun pentru confort economic și clasa business.

Transportul animalelor în cabină

Animalele de companie sunt de obicei considerate și bagaje de mână. UTair permite clienților săi să transporte niște animale de companie în cabină. Acestea includ câini și pisici mici. Astfel de animale trebuie să se afle într-un container din care este interzisă scoaterea lor pe toată perioada zborului, pentru a nu provoca niciun inconvenient pasagerilor care călătoresc în apropiere. Recipientul trebuie să fie puternic și bine încuiat pentru a permite accesul liber al oxigenului la animal. Trebuie neapărat să fie echipat cu un fund care să nu permită trecerea umezelii și să fie căptușit cu material absorbant care nu ar trebui să se scurgă din recipient. Un astfel de adăpost ar trebui să aibă toate facilitățile de care un animal are nevoie pentru călătorie. Confortul animalelor de companie este o necesitate.

Greutatea totală a animalului și a recipientului nu trebuie să depășească 10 kilograme. Dimensiunile acestuia trebuie să fie astfel încât să așeze liber containerul direct sub scaunul din față.

Bagaj de mână când zbori cu un copil

Părinții sunt interesați de modul în care cărucioarele pot fi transportate cu aeronavele UTair. Regulile privind bagajele de mână interzic transportul cărucioarelor în cabină, dar acestea pot fi plasate în portbagaj fără probleme. Căruciorul trebuie să fie pliabil și ambalat cu grijă pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

De asemenea, regulile de zbor ale companiei prevăd că poți lua cu tine în cabină hrana pentru copii sub orice formă, în cantitatea pe care copilul trebuie să o primească în timpul zborului. Mâncarea pentru bebeluși poate fi transportată în plus față de bagajele de mână gratuite.

Este permis să purtați medicamente în bagajul de mână

Este important pentru mulți să știe dacă bagajul de mână al UTair poate include medicamente. Dacă călătoria are loc în Federația Rusă, atunci nu sunt impuse interdicții privind transportul medicamentelor autorizate. Cu toate acestea, în timp ce compania aeriană vă permite să transportați orice cantitate de medicamente în bagajul aeronavelor UTair, există unele restricții în ceea ce privește bagajul de mână. În cabină trebuie să aveți doar acele medicamente de care pasagerul va avea nevoie în timpul zborului. Acestea trebuie să fie în ambalajul lor original și bine închise. Dacă medicamentul este lichid, iar volumul său depășește o sută de mililitri, pasagerul va trebui să aibă o rețetă eliberată de un medic atestat de o instituție medicală.

Dacă călătoria este în afara Federației Ruse, atunci este necesar să se investigheze care medicamente nu pot fi importate în țară sau exportate de la granițele acesteia. Astfel de nuanțe pot fi descrise în regulile vamale (care droguri nu pot fi transportate peste graniță, ce nu pot fi luate ca bagaj de mână pe o aeronavă care trece granița unui anumit stat etc.).

În cazul în care un pasager trebuie să transporte medicamente care includ substanțe narcotice (sau psihotrope), ar trebui să obțină o rețetă de la medicul său. Există unele particularități în ceea ce privește transportul unor astfel de medicamente pentru UTair. Reglementările privind bagajele impun ca o astfel de prescripție să fie tradusă în limba oficială a țării de intrare. O astfel de traducere trebuie efectuată de o persoană calificată.

Ce nu trebuie pus în bagajul de cală

Este important să rețineți că compania aeriană nu este responsabilă pentru siguranța lucrurilor care sunt transportate în magazia. Prin urmare, nu-l lăsa în bagaj, ci ia-l cu tine ca bagaj de mână. UTair recomandă bani, orice obiect fragil, produse care se deteriorează rapid, documente importante, bijuterii și orice chei.

Indiferent dacăcompaniei aeriene despre prezența acestor articole în bagajele dvs., UTair nu este responsabilă pentru pierderea sau deteriorarea acestora.

Când nu se aplică permisiunea standard de bagaj gratuit

Regulile standard pentru bagaje UTair prevăd cazurile în care permisul de bagaj gratuit devine invalid. Vorbim despre orice lucru, al cărui volum total depășește 203 centimetri cubi sau a cărui masă depășește 23 de kilograme pentru pasagerii din clasa economică și 32 de kilograme pentru pasagerii din clasa confort sau business, precum și despre animale (cu excepția câinilor ghid, care trebuie să însoțească pasageri, nu pot vedea).

Transportul bagajelor de mai sus va trebui plătit conform tarifelor actuale ale UTair. Înregistrarea bagajelor în acest caz are loc ca „exces de bagaj”, iar tariful total se calculează prin calcularea sumei tarifelor stabilite pentru anumite tipuri de bagaje.

Dacă bagajele dvs. de cală depășesc 50 de kilograme (limita maximă admisă), atunci trebuie să fie înregistrate ca marfă (tarifele și regulile pentru astfel de bagaje se vor aplica, de asemenea, după caz pentru marfă).

De regulă, pentru bagajele care depășesc într-o anumită privință normele stabilite ale UTair, înregistrarea se efectuează la un departament specializat. Prin urmare, trebuie să contactați inițial un ghișeu separat atunci când înregistrați articolele transportate.

Dacă un anumit zbor nu aresuficientă din capacitatea de transport necesară, UTair (compania aeriană) poate refuza să transporte bagajele unui pasager care depășesc limitele permise.

Feedback atunci când apar probleme

În cazul în care există neînțelegeri cu personalul aeroportului, în special cu privire la bagajele de mână permise pe aeronavele UTair, există mai multe opțiuni pentru a proceda. Desigur, pe site-ul oficial al companiei există un formular de feedback, cu ajutorul căruia poți scrie o contestație cu problema ta, totuși, de regulă, nu vei putea obține un răspuns instantaneu.

Dacă situația necesită un răspuns imediat din partea angajaților companiei, puteți contacta linia telefonică pentru Federația Rusă sau pentru clienții internaționali. Aceste detalii de contact pot fi găsite pe site-ul oficial UTair în secțiunea „Contact”. Personalul liniei de asistență telefonică vă va sfătui cum să procedați într-o dispută.

Concluzie

Pentru a evita majoritatea problemelor care ar putea apărea atunci când călătoriți cu o companie aeriană, puteți citi cu atenție regulile de zbor și transportul bagajelor, precum și modul în care trebuie transportat bagajele de mână. UTair s-a asigurat că aceste informații sunt disponibile gratuit și că oricare dintre pasagerii săi ar putea înțelege în mod independent problema luată în considerare. Practica arată că acest lucru ar trebuifaceți griji în avans, deoarece acest mod de comportament vă va ajuta la minimizarea posibilității de probleme la aeroport, vă va economisi timp prețios și, de asemenea, vă va salva nervii și sănătatea emoțională. Fiți conștienți și zburați cu plăcere!