Îmi pot returna biletul de avion? Politica de rambursare a biletelor

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:21

Călătoria este o oportunitate de a studia, de a te relaxa, de a explora lumea și de a fi o persoană liberă în același timp. Acesta este cel mai bun lucru care se poate întâmpla în viață și aproape că nu există o persoană care să fie pregătită să se certe cu asta. Cel mai bun mod de a călători este să cumpărați un bilet de avion și să mergeți într-o țară îndepărtată sau nu tocmai pentru a petrece timpul în mod util și a lăsa impresii bune și amintiri frumoase după călătorie.

Mulți oameni aleg să călătorească cu avionul. Este practic, convenabil, rapid, sigur și confortabil. Dar, din păcate, acesta este unul dintre cele mai scumpe moduri de transport (deși aici există excepții). În orice caz, un zbor cu avionul poate reprezenta aproape jumătate din întregul buget de vacanță undeva într-o țară din sud. Dar totul se întâmplă în viață. Se întâmplă că călătoria este anulată.

Ce să faci în acest caz? Pot returna un bilet de avion? Este posibil să primiți înapoi cel puțin o mică parte din banii cheltuiți pentru rezervarea unui zbor? Ce trebuie sa fac? Să încercăm să ne dăm seama împreună.

Pentru câte zile pot returna biletul

Deci, există două știri, în mod tradițional una dintre elebine, al doilea nu atât de bine. Să începem cu primul. Da, este posibil să returnați un bilet de avion achiziționat prin internet sau în orice alt mod. Vestea proastă este că acest lucru nu este întotdeauna posibil, în unele cazuri vei fi refuzat, în altele doar o parte din costurile tale îți vor fi rambursate, iar la unele companii aeriene va trebui să te chinuiești și chiar să mergi în instanță.

Dar nu te grăbi să te superi, cu o abordare competentă, absolut totul este posibil. Principalul lucru este să respectați câteva condiții foarte simple, dar importante. Prima data. Da, expresia „timpul este bani” aici nu este doar o metaforă, ci o regulă. Dacă contactați compania aeriană în ziua plecării sau cu câteva ore înainte de plecare, nu vă puteți aștepta aproape la nimic. De fapt, fiecare companie are propriile reguli. Desigur, acestea sunt reglementate de legi, dar în unele cazuri, timpul de întoarcere a biletului este reglementat prin charte interne. Și când cumpărați un bilet, sunteți de acord automat cu termenii acestei companii aeriene.

De aceea, fii atent și studiază această problemă cât mai atent posibil. Cât de mult poți returna un bilet de avion nu este o întrebare ușoară. Cu cât mai devreme, cu atât mai bine. O operațiune de rambursare și mai reușită va fi efectuată dacă informați că nu veți zbura cu acest zbor cu cel puțin două zile înainte de plecare. Desigur, puteți încerca să faceți acest lucru înainte de înregistrare, dar în acest caz, procesul va deveni mai complicat, deoarece nu este profitabil pentru compania aeriană să piardă bani. După încheierea înregistrării și cu atât mai mult după plecare, biletele devin nerambursabile.

Câți bani pot fi returnați

Îmi pot returna biletul de avion? Poate sa. Dar este posibil să obțineți, sau mai degrabă să returnați banii cheltuiți? Teoretic, da, deși totul aici depinde și de compania aeriană. Au propriile lor tarife, promoții, condiții și așa mai departe. Oamenii, de regulă, nu acordă atenție unor astfel de lucruri și apoi se plâng de cât de rău este compania aeriană că nu vor să returneze banii, deși, conform legii, par să fie nevoiți să facă acest lucru. Puțină lume știe că inițial există bilete nerambursabile, dar despre ele vom vorbi puțin mai târziu. Acestea nu pot fi considerate absolut irevocabile, așa că cel puțin o mică parte din bani poate fi în continuare returnată.

Taxe de servicii nerambursabile care se plătesc la cumpărarea unui bilet. De asemenea, multe companii aeriene impun o amendă pentru returnarea unui bilet, în timp ce dimensiunea acestuia nu este stabilită în niciun act juridic de reglementare, așa că aici fiecare companie are propriile „apetite”. Dacă doriți să știți cum să returnați un bilet de avion și să obțineți o rambursare de 100%, atunci ar trebui să vă familiarizați cu motivele rambursării biletului, care în cele mai multe cazuri garantează o rambursare completă.

Motivul rambursării biletului

Există două tipuri de rambursări de bilete: voluntară și involuntară. În primul caz, pasagerul returnează biletul fără un motiv anume. Poate o are, dar pentru compania aeriană acest motiv nu este unul valabil. De exemplu, dacă ai avut o ceartă cu un însoțitor, ai decis să nu zbori în această țară sau șeful tău s-a răzgândit să-ți ofere o vacanță, atunci, în acest caz, costul integral al biletului va fi cel mai probabil rambursat.eșuează. Dar, în același timp, există o serie de motive pentru care compania aeriană este obligată să ia în considerare cererea dvs. și să returneze toți banii cât mai curând posibil. Aceasta este așa-numita returnare forțată a biletelor de avion pe un zbor direct.

Motive întemeiate care garantează o retur includ, de exemplu, un refuz oficial al unei vize. În același timp, sunteți obligat să documentați acest refuz prin furnizarea tuturor dovezilor necesare. Dacă pasagerul a fost internat de urgență și are și toate certificatele pentru aceasta, se poate aștepta la o rambursare. În același timp, însoțitorii săi, care nu au zburat tocmai din cauza bolii prietenului sau rudei lor, nu vor primi despăgubiri integrale.

Moartea unei rude apropiate (soție, părinți, copii) vă permite, de asemenea, să obțineți banii cheltuiți pe bilete. Va fi necesar doar să dovediți rudenia și să furnizați un certificat de deces, astfel încât compania aeriană să aibă motive să emită o rambursare. Există, de asemenea, o serie de motive pentru care transportatorul însuși este de vină: anularea sau întârzierea zborului servește drept motiv pentru returnarea biletului și primirea despăgubirii pentru costul acestuia.

Toate astfel de cazuri sunt luate în considerare individual. Cel mai important este să declarați întoarcerea din timp, cu cel puțin o zi înainte de plecare. Acest lucru este scris în toate regulile pentru returnarea biletelor de avion. Unele companii pot lua în considerare cererea dumneavoastră în aceeași zi, dar fiți pregătiți pentru ca întreaga procedură să dureze o săptămână sau chiar o lună. Acest lucru se întâmplă extrem de rar, dar nimeni nu este imun la aceasta.

Când vor ajunge banii?

După cum s-a menționat mai sus, cel mai important lucru este să furnizați toate dovezile necesare cu privire la motivul returnării. Trebuie să faci asta cât mai curând posibil, atunci există toate șansele ca compania aeriană să te întâlnească la jumătatea drumului și să rezolve problema cât mai curând posibil. Dar se întâmplă și că returnarea biletelor pentru un zbor direct este o sarcină dificilă și consumatoare de timp. Ce să faci în acest caz? Din păcate, nu putem decât să așteptăm. Dar de îndată ce întoarcerea dvs. este recunoscută oficial ca forțată, procesul de transfer de bani pe cardul dvs. bancar va începe imediat. De obicei durează câteva zile lucrătoare, în unele cazuri banii trebuie să aștepte aproximativ o săptămână.

Cum se returnează un bilet electronic

În vremea noastră, așa-numitele agregatoare sunt foarte populare - servicii care caută cele mai ieftine zboruri și te ajută să le rezervi chiar acasă. Acest lucru necesită doar internet. Dar dacă trebuie să returnați biletul cumpărat online? Cum să anulați un bilet electronic pentru un avion?

De fapt, procesul de returnare a unui astfel de bilet nu este diferit de cel descris mai sus. Trebuie să informați compania aeriană despre dorința și motivul returnării biletului, să furnizați dovezi că aceasta este o întoarcere involuntară și să așteptați bani pe un card bancar. Principalul lucru - nu uitați să verificați dacă biletul dvs. electronic este marcat non ref, ceea ce înseamnă „nerambursabil”. Ce trebuie să faceți dacă găsiți aceste cuvinte și este posibil să returnați un bilet pentru un avion de acest tip, să luăm în considerare directacum.

Bilete nerambursabile

Biletele nerambursabile sunt la mare căutare în rândul pasagerilor aerieni. Există un singur motiv pentru aceasta - astfel de bilete sunt mult mai ieftine decât cele obișnuite, așa că achiziția lor este mai profitabilă. Zbori cu un zbor regulat, dar la un pret mai mic. De regulă, oamenii cumpără bilete nerambursabile știind sigur că vor zbura. Dar, așa cum am menționat mai sus, viața este un lucru imprevizibil, așa că uneori devine necesar să returnați astfel de bilete.

Cum să obțineți o rambursare pentru biletele nerambursabile

Din fericire, legea prevede cazurile în care puteți solicita o rambursare și descrie cum să returnați un bilet de avion în cazul în care acesta este „nerambursabil”. Desigur, compania aeriană suferă pierderi, dar nu poate face nimic în privința asta și este obligată să returneze banii, altfel statul o va lipsi de licență și de dreptul de a transporta persoane. De fapt, aici nu este nimic fundamental nou, banii pentru returnarea unor astfel de bilete sunt asigurați în aceleași cazuri ca și în cazul unui bilet obișnuit. O întoarcere involuntară este recunoscută în caz de spitalizare, decesul unei persoane dragi sau dacă transportatorul însuși și-a încălcat obligațiile și a întârziat sau a anulat zborul.

Concluzii

Vai, nimeni nu este imunitar de forța majoră. Chiar și astăzi poți planifica o excursie, iar cu câteva zile înainte de plecare, totul se poate schimba dramatic. De aceea există posibilitatea de a returna biletul și banii pentru el. sa nu uiti astacel mai bine este să contactați reprezentantul companiei aeriene cât mai curând posibil, să furnizați toate dovezile că nu veți putea urca pe zbor și să așteptați rambursarea. Desigur, cel mai bine este să nu intrați în astfel de situații și să obțineți întotdeauna doar emoții pozitive din călătorie, dar pentru orice eventualitate, ar trebui să știți dacă este posibil să returnați un bilet de avion și cum să o faceți corect.