Utair este o companie importantă de transport care oferă servicii de transport de pasageri și mărfuri cu aeronave și care efectuează operațiuni cu elicopterul. Utair, conform recenziilor, este operatorul numărul unu de elicoptere din țara noastră, liderul pieței globale de elicoptere în ceea ce privește dimensiunea flotei sale. Utair are peste 300 de elicoptere în serviciu.
Companie modernă Utair
Activitățile aviatice ale lui Utair au început cu mai bine de jumătate de secol în urmă, în 1967. Lucrările au început odată cu crearea Administrației Aviației Civile în orașul Tyumen. Judecând după recenziile pozitive, Utair participă cu succes la dezvoltarea domeniilor de mulți ani. În această perioadă de activitate, compania de transport a acumulat experiență fundamentală.
Anul trecut, grupul Utair și-a sărbătorit aniversarea și s-a rebrandat. Astăzi, Utair se mândrește cu o flotă uriașă de șaizeci și cinci de avioane.
Utair, conform recenziilor, este unul dintre cei mai mari operatori ai pieței de elicoptere din lume. Sediul central al aviațieiCompania este situată în Tyumen.
Tragedia personală a lui Utair
Acum șase ani, în primăvara lui 2012, un avion Utair care zbura de la Tyumen la Surgut s-a prăbușit. Potrivit Ministerului Situațiilor de Urgență, treizeci și unu de persoane au murit, douăsprezece au fost rănite. Potrivit angajaților Utair, toate aeronavele companiei merg într-un zbor în stare tehnică bună, așa că exclud versiunea unei defecțiuni tehnice. Agențiile de aplicare a legii au luat în considerare trei versiuni ale cauzelor dezastrului: pilotarea necorespunzătoare, funcționarea defectuoasă a aeronavei și o eroare în activitatea serviciilor terestre.
În ultimii ani, au avut loc alte incidente cu aeronavele Utair, conform recenziilor și datelor oficiale:
- În iarna anului 2011, un elicopter Mi-26 a efectuat o aterizare de urgență în apropierea Taylakovo KhMAO. Elicopterul ardea. Un membru al echipajului a fost ucis. Cinci persoane au fost trimise la spital.
- În vara lui 2011, un elicopter Mi-8 a efectuat o aterizare grea la aproape două sute de kilometri de orașul Kirensk. La bord se aflau șaisprezece persoane, inclusiv echipajul. La debarcarea pasagerilor, elicopterul a căzut parțial în pământ. Două persoane au murit. Trei persoane au fost rănite.
- În vara lui 2008, un elicopter Mi-8 s-a prăbușit. La bordul aeronavei se aflau treisprezece pasageri - angajați ai Service Drilling Company LLC și trei membri ai echipajului. Căderea a ucis nouă persoane.
- În iarna lui 2007, un elicopter Mi-8 s-a prăbușit în Republica Congo. Ca urmare a căderii, un membru al echipajului a fost ucis, ceilalți membri ai echipajului și pasagerii au suferit răni în conformitate cuviață.
- În primăvara anului 2007, un avion Tu-134 s-a prăbușit în timp ce zbura de la Surgut la Belgorod cu o escală la Samara. La aterizarea pe aeroportul orașului Samara, avionul a lovit solul. Șase persoane au murit și douăzeci și șapte au fost internate în spital.
Activități
Principalele activități ale companiei sunt:
- Instruirea personalului de aviație.
- Lucru cu elicopterul.
- Camioane.
- Întreținerea echipamentelor de aviație și elicopter.
- Programe charter.
Lucrează la Utair
Compania operează în aviație de mai bine de jumătate de secol și, conform angajaților, Utair este un angajator și transportator de încredere. În 2017, compania a transportat peste 7 milioane de pasageri.
Orice angajat poate lăsa feedback despre Utair, activitățile sale, zboruri pe site-ul său. CEO-ul transportatorului dă garanția că niciunul dintre angajații echipei sale nu va fi urmărit penal pentru hotărâri motivate, deoarece motto-ul principal al companiei este: „Siguranța zborului: nu există fleacuri.”
Prețuri unice
Utair ocupă locul patru în țara noastră în ceea ce privește numărul de pasageri transportați. Compania a reușit în mare măsură să atingă astfel de indicatori datorită dezvoltării și îmbunătățirii continue, în special în domeniul ofertei de noi tarife și servicii. Deci, de exemplu, compania a venit cu tarife ieftine fără bagaje (puteți transporta doarbagaj de mână cu o greutate de până la zece kilograme).
Carrier Utair a dezvoltat relativ recent și a oferit un nou tarif unic. Potrivit recenziilor pasagerilor, tariful „Open Utair” are o limitare semnificativă. Biletele în cadrul acestei oferte pot fi achiziționate la o reducere de cincizeci la sută la anumite date, dar fără ora exactă a plecării. Ora specifică de plecare a clientului este raportată doar în ajunul zborului printr-un mesaj la telefon sau prin e-mail.
Destinațiile de încercare vor fi zborurile de la Moscova la Tyumen și Rostov-pe-Don.
Pros of Utair
Pasagerii Utair lasă atât recenzii pozitive, cât și negative.
Aspectele pozitive sunt:
- Transportatorul zboară către orașe îndepărtate din nord (de exemplu, Noyabrsk). Locuitorii din așezările și orașele din nord lasă aproape întotdeauna feedback pozitiv despre Utair.
- Munca profesională a piloților. Decolare și aterizare moale.
- Servicii bune la bordul aeronavei. Recenziile însoțitorilor de bord Utair notează profesionalismul, atenția și interesul lor sincer pentru rezolvarea problemelor pasagerilor.
- Există două băi curate în avioane.
- În cabinele aeronavelor, sistemul de aer condiționat funcționează pentru a crea un climat favorabil la bord.
- La cererea clienților li se oferă pături și perne. Numărul de pături este calculat pentru toți pasagerii.
- În cabină, fiecare pasager are de citit câteva reviste corporative. Mass-media tipărită Utair oferă mâncare, băuturi,produse cosmetice și jucării, deși prea scumpe. De exemplu, puteți cumpăra o cutie pentru copii pentru două sute de ruble, deși costul real al conținutului cutiei nu depășește o sută de ruble.
- Dacă pasagerii călătoresc cu copii, li se vor oferi cărți de colorat și creioane colorate.
- Pe panourile individuale din partea de sus există butoane pentru reglarea individuală a luminii și a fluxului de aer. Toate panourile sunt solide din punct de vedere tehnic.
- Puteți transporta bagaje de mână în avioane.
- Tarifele aeriene scăzute în comparație cu alți transportatori.
- Dacă mesele nu sunt incluse în biletul de avion, acesta poate fi comandat separat. Băuturile și apă sunt oferite gratuit.
- Dacă pasagerii Utair, din cauza unor circumstanțe independente de voința lor, întârzie pentru următorul zbor de legătură al companiei, Utair rezervă automat locuri pentru aceste persoane la următorul zbor posibil și își organizează mesele și cazarea în așteptarea îmbarcării. aeronave. Oferind un astfel de serviciu, compania merită cel mai pozitiv feedback despre Utair. Mesele și cazarea organizate includ cazare gratuită la hotel, trei mese pe zi și transferuri la și de la hotel la aeroport.
Așadar, rezumând descrierea avantajelor Utair, merită remarcat faptul că principalul avantaj al acestui operator este o abordare individuală a rezolvării problemelor clienților săi. În special, organizarea de cazare și masă pentru pasagerii care întârzie la un zbor din motive independente de voința lor.
Contra Utair
La negativmomentele includ:
- Flota transportatorului nu a fost complet actualizată. Există avioane foarte vechi, cu cabine, scaune și toalete foarte murdare.
- Eșecuri tehnice la cumpărarea biletelor în aplicația Utair. Evaluările pasagerilor indică eșecuri la emiterea biletelor, necesitatea introducerii în mod repetat a datelor personale.
- La achiziționarea de bilete ieftine, nu se oferă rambursări. Nu există nicio notificare a pasagerilor despre biletele nerambursabile atunci când le comandă.
Este de remarcat faptul că raportul dintre plusuri și minusuri în activitatea companiei aeriene, conform pasagerilor despre Utair, este de cincizeci până la cincizeci la sută. Recenziile negative, de regulă, sunt scrise mai des din cauza mentalității poporului rus. Dacă serviciul este bun, atunci ar trebui să fie așa, dacă este rău, atunci trebuie să scrieți despre el și să spuneți tuturor.
Odihnă în Rusia
Înainte de gândul că vara vor merge în sud, cetățenii țării noastre aveau zâmbetul pe buze, de aici s-a făcut imediat mai cald în suflet. Vremurile se intorc. Orașul Soci, după Jocurile Olimpice din 2014, s-a transformat în sfârșit într-o stațiune pe tot parcursul anului. Iarna și primăvara devreme oamenii vin aici pentru a schia, vara pentru a se relaxa pe malul mării. În plus, orașul a devenit un centru al turismului intern și al afacerilor, așa că mulți cetățeni zboară la Soci pentru scurte negocieri de afaceri.
Recenziile despre Utair ca transportator în sudul Rusiei sunt următoarele:
- Zborurile pot fi cumpărate cu ușurință de pe site-ul companiei, deși rețineți că există erori la cumpărarea biletelor în aplicațieUtair.
- Compania aeriană Tyumen Utair are un sistem de bonusuri pentru clienții obișnuiți.
- Selecție uriașă de zboruri.
- Înregistrare rapidă. Plecare fara intarziere, strict conform programului. Utair are un sistem de auto-check-in la aeroport pentru un zbor. Acest lucru este foarte convenabil dacă există o coadă lungă la ghișeele de check-in în acel moment, dar nu doriți să stați în picioare (de exemplu, dacă aveți copii mici cu dvs.).
- Avioanele sunt în mare parte curate și noi. În clasa business, pasagerul se va putea relaxa și întinde picioarele, în clasa economică totul este mult mai modest și înghesuit.
- Disponibilitate de tarife ieftine, inclusiv tarif fără bagaje (se pot transporta doar bagaje de mână cu o greutate de până la zece kilograme). Costul biletelor din capitală la Soci în primăvară este de aproximativ două mii de ruble la acest ritm, ceea ce este foarte acceptabil în plin sezon turistic. Un pasager poate plăti suplimentar pentru bagaje în valoare de două mii de ruble și poate transporta până la douăzeci și trei de kilograme de bagaje, desigur, ținând cont de permisiunea de bagaj în centimetri.
- Apa potabilă este oferită gratuit la bordul aeronavei. Acest lucru este important, mai ales pentru persoanele cu copii mici. Mesele, in functie de tarif, sunt incluse sau nu incluse in costul zborului. Pe zborurile interne, de regulă, mesele sunt mese unice, deoarece timpul de zbor este mai mic de trei ore. La zborurile cu o durată mai mare de trei ore, două mese pe zi. Prima masa: mancare calda cu garnitura, muraturi, biscuiti. A doua masă: gustare ușoară de salată și chiflă.
- Profesionalismul piloților este de vârf. Decolarea și aterizarea sunt ușoare.
- Însoțitori de zborpoliticos și atent. Ei sunt capabili să găsească o abordare față de orice client: un copil mic capricios sau un adult nervos. Există un minus, stewardele și stewardesele nu strâng gunoiul în timpul zborului, deși mulți clienți cumpără apă, ciocolată și după ce le mănâncă nu știu unde să arunce împachetări cu bomboane, hârtii și sticle goale.
- La cererea clienților li se oferă pături și perne moi, călduroase. Potrivit pasagerilor Utair, numărul de pături este suficient pentru toți iubitorii de căldură și confort.
Zbor spre China
Insula Hainan este o provincie de sud a Chinei. Este renumit pentru clima blândă, peste douăzeci de kilometri de coastă și zone muntoase cu multe păduri. Oricare ar fi scopul călătoriei pe această insulă, fiecare turist va găsi aici ceva de făcut: insulele maimuțelor, templul Nanshan, parc etnic. Recenziile despre Utair ca transportator internațional către China, către Insula Hainan, sunt următoarele:
- Zbor cu Boeing 767. Avioane nu sunt noi, dar foarte solide, solide din punct de vedere tehnic, curate.
- Utair are un sistem de bonusuri pentru clienții obișnuiți.
- Plecare fără întârziere a avionului transportatorului Tyumen, strict conform programului.
- Profesionalismul piloților de nivel în alt. Decolarea și aterizarea sunt sigure.
- Însoțitorii de zbor sunt politicoși și atenți. Sunt gata să rezolve orice problemă a pasagerilor (aducă apă, medicamente, o pătură sau pernă, ajută la calmarea unui copil sau a unui vecin violent, ajută la rezolvarea centurilor de siguranță).
- Însoțitorii de zbor oferă întotdeauna un briefing înainte de zbor.
- Două mese pe zi. Prima masa: mancare calda cu garnitura, muraturi, biscuiti de ciocolata. A doua masa: o gustare usoara de salata si chifle. Există băuturi și mâncare plătite. Costul unei sticle de Coca-Cola este de aproximativ o sută cincizeci de ruble, ceea ce este destul de scump, dar nu există prea multe opțiuni pe cer.
- Pasagerilor li se oferă la cerere pături și perne. Potrivit pasagerilor Utair, numărul lor este suficient pentru toată lumea.
Este de remarcat faptul că există mult mai multe plusuri decât minusuri în activitatea companiei aeriene. Recenziile negative sunt legate de prezența în flota a aeronavelor vechi cu culoar înguste și distanțe mici între scaune. Să fim de acord, avioanele vechi sunt foarte incomode, transportatorul Tyumen Utair își modernizează regulat aeronavele, dar este foarte dificil să modernizați întreaga flotă într-o perioadă scurtă de timp. Compania aeriană are multe Boeing-uri și chiar și pe lângă serie, au și nume. Compania se laudă cu servicii de calitate în timpul zborului, munca profesionistă a piloților și însoțitorilor de bord.
Total
Transportatorul aerian din Tyumen Utair s-a impus ca un transportator de încredere de pasageri și mărfuri pentru o jumătate de secol de activitate aviatică. Accidentele aeriene care au avut loc cu aeronavele companiei, conducerea Utair a perceput întotdeauna drept tragedii personale și a fost responsabilă pentru acestea, având grijă de victime și de familiile persoanelor decedate.
Astăzi compania Tyumen își poate ofericlienți cu tarife speciale unice, servicii de calitate la bordul aeronavei, munca profesionistă a piloților și însoțitorilor de bord, meritând astfel feedback pozitiv despre Utair Aviation.
