Emirates este de multă vreme recunoscută ca lider mondial în rândul transportatorilor aerieni, dar pe lângă un zbor confortabil, oferă și condiții de muncă de invidiat angajaților săi. Însoțitorii de zbor sau, așa cum este numit în mod popular echipajul de cabină - stewards și stewardese, au o serie de privilegii asociate nu numai cu zboruri gratuite în întreaga lume, ci și cu un pachet social complet într-una dintre cele mai bogate țări de pe planetă - Emiratele Arabe Unite.
În fiecare an, recrutorii cu experiență selectează noi angajați pentru formarea inițială în toate complexitățile afacerii din diverse țări, iar Rusia este unul dintre aceștia. Să aruncăm o privire mai atentă asupra întregii căi de angajare.
Informații generale despre companie și recrutare
Înainte de a demonta una dintre cele mai romantice profesii, în opinia altora, ar trebui să cunoașteți compania aeriană Emirates în sine. Însoțitorii de zbor și stewards au început pentru prima dată să se recrutezeaceastă companie în 1985, când guvernul emiratului Dubai a decis să-și creeze propria producție de aviație pentru dezvoltarea turismului în regiune. În câțiva ani, Emirates a devenit cel mai mare transportator din lume cu cea mai nouă flotă, inclusiv cele mai recente modificări ale Airbus-380 și Boeing-777.
Sediul central este situat direct în Dubai, așa că viitorii însoțitori de bord Emirates care au trecut cu succes toate etapele de selecție sunt apoi invitați să studieze în Emiratele Arabe Unite. Încadrarea în muncă are loc oficial cu semnarea unui contract obligatoriu pe trei ani, fără a-l îndeplini, societatea are dreptul să recupereze de la salariat suma integrală pentru formarea oferită. În consecință, compania oferă și alte locuri de cazare. Salariile încep să scadă din primele zile de la începerea antrenamentelor.
De unde să încep?
Pentru a deveni însoțitor de bord Emirates (la urma urmei, jumătatea feminină a planetei noastre visează la această profesie), în primul rând, trebuie să intri pe site-ul oficial al companiei și să găsești secțiunea cu posturi vacante - carieră. Apoi, verificați dacă există un echipaj de cabină deschis sau o poziție a echipajului de cabină. După ce ați depus deja o cerere, alegând cea mai apropiată țară în care va avea loc următorul interviu, sau o zi de evaluare. Dacă există o poziție deschisă, o nouă fereastră va afișa poziția însoțitorului de bord Emirates și datele interviurilor. Cel mai adesea, locurile vacante se deschid primăvara și toamna.
Pentru viitoarele stewardese ale companiilor aerieneEmirates are două tipuri de selecție: închisă, la care invitațiile sunt trimise individual și deschise sau așa-numita zi deschisă.
Diferențe între selecțiile închise și deschise
Deci, dacă unui solicitant i s-a trimis o invitație la o selecție închisă de însoțitori de bord la Emirates, atunci va trebui să contacteze direct compania care reprezintă interesele angajatorului în țara de reședință a solicitantului și să-i trimită relua. Chestionarul sau CV-ul trebuie să fie strict în limba engleză, cel mai bine este să atașați două fotografii clasice deodată, în care candidatul trebuie surprins în două ipostaze: în picioare și așezat. Dacă recrutorii-intermediarii decid că această candidatura va fi de interes pentru compania aeriană, ei trimit solicitantului o invitație prin e-mail indicând ziua și ora la care va avea loc interviul.
Tipul deschis de selecție sau Ziua deschisă este o anumită zi în care vine toată lumea. Prima zi este rezervată unui interviu preliminar și uneori numărul de persoane depășește o mie. De exemplu, în 2018, două mii și jumătate de oameni au venit la o zi a porților deschise în Dubai, iar unii dintre ei au stat la coadă la trei dimineața.
Prima etapă
Cum să devii însoțitor de bord la Emirates? Ce să alegi: un interviu individual, sau să vii cu o mulțime de alții care vor să meargă la o zi a porților deschise? Dacă solicitantul locuiește în Rusia, atunci toate informațiile trebuie obținute printr-un singur intermediar care lucrează cu compania aeriană - agenția Global Vision. Reprezentarea luise află în Sankt Petersburg, așa că în acest oraș au loc interviuri cu recrutorii Emirates, deși au existat cazuri de întâlniri la Moscova.
Pentru a începe să lucrați cu agenția, ar trebui să trimiteți CV-ul sau CV-ul în engleză la adresa lor de e-mail oficială, atașând fotografii în care solicitantul stă și stă în picioare, măsurând 3,5 pe 4,5 centimetri (mai bine dacă părul de pe cap va fi fie colectate). După aceea, trebuie să așteptați un răspuns cu o invitație sau un refuz pentru un interviu individual.
Dacă solicitantul a participat la ziua porților deschise și a trecut în grupul selectat pentru teste ulterioare pentru postul de însoțitor de bord Emirates, atunci i se va emite o invitație pentru a participa la următoarele etape de selecție.
Cerințe
Pentru a nu pierde fața, cel mai bine este ca solicitantul să se familiarizeze cu toate cerințele în prealabil și să se familiarizeze cu fotografia însoțitorilor de bord Emirates pentru a obține o imagine completă a lucrărilor care urmează și a modului în care angajații ar trebui să se uite. În plus, în acest fel persoana se va pregăti pentru câteva întrebări și teste.
Merită să luați în considerare faptul că un însoțitor de bord sau steward este în primul rând o persoană responsabilă de siguranța zborului.
Cerințe de bază pentru însoțitorii de bord Emirates:
- Însoțitorii de zbor trebuie să cunoască fluent limba engleză, să fie capabili nu numai să o vorbească, ci și să scrie corect.
- Candidatul trebuie să aibă cel puțin un certificat de studii medii complete.
- Vârsta minimă la care un solicitant este eligibil să aplice pentru participarea la selecție,este egal cu 21 de ani. Maximul nu este specificat.
- Cerințele privind înălțimea încep de la 160 de centimetri. Trebuie avut în vedere că la interviu, recrutorii sunt rugați să atingă nota de 212 centimetri sub formă de pantofi (să stea în vârfuri nu este interzis).
- Aspect bun (fără defecte vizibile sub formă de cicatrici și așa mai departe).
- Sănătate excelentă în toate sensurile, absența bolilor cronice, în special a oricăror probleme cu sistemul cardiovascular.
- Zâmbet frumos și dinți albi drepti.
- Fără piercing-uri sau tatuaje pe părțile vizibile ale corpului care ar fi expuse atunci când purtați o uniformă de însoțitor de bord Emirates.
- Culoarea părului trebuie să arate naturală, adică să nu aibă nuanțe nenaturale (de exemplu, albastru, verde, roz).
- Aveți abilități bune de comunicare și vorbire bună.
- Rezistența la stres. Pe lângă problemele cu pasagerii de la bord, pot apărea deseori dezacorduri cu colegii, iar jet lag-ul afectează sistemul nervos. În plus, însoțitorii de bord pot schimba mai mult de o țară într-o săptămână; pentru mulți, schimbările frecvente de peisaj sunt mai mult decât neobișnuite.
Toate interviurile se desfășoară în persoană cu recrutorii companiilor aeriene și nu prin Skype sau prin alte aplicații informatice de asistență și prin telefon. Conform informațiilor actualizate, din 2018, vor fi solicitate mini-videoclipuri suplimentare cu o poveste despre tine, împreună cu un CV, pentru a elimina candidații nepotriviți în timp util. Potrivit însoțitorilor de bord Emirates,la fel ca și cei care au încercat să se angajeze într-o companie aeriană, toată selecția nu este ca un interviu, ci ca un adevărat casting. Prin urmare, trebuie să te pregătești serios pentru asta pentru a performa în toată gloria și pentru a arăta setul maxim de cunoștințe.
Cum să vă pregătiți corect pentru un interviu?
După ce ați primit o invitație la un interviu, trebuie să vă pregătiți cu atenție pentru aceasta, pentru că dacă există un refuz, atunci așteptați cel puțin un an până la următoarea încercare. În primul rând, trebuie să-ți lucrezi bine aspectul, începând de la pantofi (este mai bine ca femeile să poarte pantofi cu tocuri medii), terminând cu manichiură (culoare neutră), machiaj (nu foarte atrăgător, dar vizibil, de preferință cu ruj roșu pe buzele) și coafura (ideal ar fi o coadă de cal sau „coc” pentru fete și părul tuns frumos, cu fața rasă pentru un bărbat). Cel mai bine ar fi să te uiți la fotografiile însoțitorilor de bord Emirates care au trecut deja interviul. Mulți postează fotografii online înainte și după difuzare.
Candidatul ar trebui să-și recitească CV-ul și să caute pe internet orice posibile întrebări dificile pe care le-ar putea pune recrutorii. Exersați în fața unei oglinzi în răspunsurile la aceste întrebări, doar nu în rusă, ci în engleză. Puteți cere unui prieten să vă ajute la interpretarea unor scene cu astfel de dialoguri. În ziua interviului în sine, trebuie să vă înarmați cu o dispoziție bună și pozitivă. Candidatul trebuie să radieze încredere și să creeze o atmosferă prietenoasă în jurul lui.
Interviu
Ziua interviului se desfășoară între orele 8:30 și 17:30. De obicei, se desfășoară în holul unui centru de afaceri sau hotel. Trebuie să fii pregătit pentru faptul că o grămadă de fete și băieți „identici” se vor plimba, uneori acest lucru provoacă râs sincer. Absolut, întregul proces are loc în limba engleză.
La început, tuturor candidaților li se arată un videoclip despre companie și direct despre lucrul ca însoțitor de bord, acesta spune câteva nuanțe generale, arată locul în care locuiesc însoțitorii de bord Emirates și așa mai departe. Cel mai bine este să notați detaliile necunoscute într-un bloc de note, deoarece recrutorii vor pune apoi întrebări cu ocazie despre subiectul prezentării - din acest moment va începe castingul real.
Verificare aspect
După un mic sondaj, doi recrutori vor evalua candidații și aspectul acestora. De obicei, ei examinează brațele și picioarele pentru tatuaje sau cicatrici vizibile care nu se adaugă la aspectul persoanei. De asemenea, pielea feței nu ar trebui să fie problematică (fără acnee), iar dinții fără aparat dentar. Fetele au voie să poarte câte un cercel în fiecare ureche.
Verifică în continuare aspectul general și creșterea. După cum sa menționat mai sus, compania aeriană cere candidatului să atingă 212 centimetri fără pantofi. Acest lucru este pentru a vă asigura că însoțitorul de bord poate obține rapid un rezervor de oxigen de la un raft sau o trusă de prim ajutor.
Numere ordinale
Pentru cei care au trecut cu succes toate verificările anterioare, recrutorii emit numere personale și din acestCandidații vor fi apelați din acest moment numai cu acest număr de serie. În timpul procesului de înregistrare și obținerea unui număr, recrutorii pot pune întrebări precum: „Cum vă simțiți? Îți place vremea astăzi? Îți place să locuiești în țara ta?” si asa mai departe. Astfel, angajații companiei verifică cât de prietenoși vor răspunde candidații la cele mai simple și banale întrebări, dacă pot menține o conversație prietenoasă și cât de bine vorbesc engleza (un mic test de ascultare). Răspundeți zâmbind.
Alăturați-vă jocului de rol la interviu: munca în pereche
Jocurile de rol sunt necesare pentru recrutori cel puțin pentru a înțelege cât de socială este o persoană. Sarcinile în sine au ca scop testarea comportamentului candidatului într-o situație stresantă sau conflictuală. Până la această oră, candidații rămași vor fi împărțiți în două grupuri mari. Apoi oamenii sunt împărțiți în perechi.
De cele mai multe ori într-o sarcină de pereche, recrutorilor li se cere să își prezinte partenerul în fața publicului ca candidat pentru postul de însoțitor de bord Emirates. Prin urmare, în timpul pregătirii, ar trebui să cunoașteți persoana selectată cât mai de aproape posibil, să aflați totul despre hobby-urile sale, ce funcție ocupă în prezent și de ce dorește să devină parte din echipajul de cabină. Când descrieți, trebuie să alegeți cele mai bune adjective, dar în niciun caz nu vă puneți partenerul într-o lumină proastă, deoarece tocmai astfel de povestitori de durere sunt înlăturați în primul rând. Un viitor însoțitor de bord ar trebui să se străduiască să ajute în orice situație.
Temă pentru 3 și 5 persoane
BÎn sarcina următoare, recrutorii sunt rugați să descrie pe scurt cea mai bună și mai interesantă calitate a unuia dintre membrii mini-echipei. Aici este important să ne amintim o regulă de viață: „Scuritatea este sora talentului.”
Recruitorilor li se cere, de asemenea, să simuleze o situație conflictuală, de exemplu, în care un client nemulțumit sub forma unei celebrități cere o cheie a camerei sale, care va fi gata doar în cinci ore. Candidatul - potențialul recepționer, trebuie să se descurce cu țipetele și nu dorește să asculte oaspeții. Trebuie să rezolvi problema aici și acum, așa că ar trebui să fii atent la cuvintele tale.
Verificări suplimentare pentru candidați
În timpul zilei, recrutorii fac pauze pentru a merge la toaletă, a lua o gustare, a bea ceai sau cafea și așa mai departe. În această perioadă, ei vor comunica lejer cu candidații și vor observa comportamentul acestora. Situația cu un stilou scăpat este destul de populară, când unul dintre reprezentanții companiei aeriene ar scăpa accidental stiloul și se uită la modul în care se comportă potențialii viitori însoțitori de zbor. Cel mai bun lucru de făcut ar fi să ridici acest stilou și să întrebi cui îi aparține zâmbind.
Regula de bază pe parcursul interviului este prietenia și un zâmbet natural. Nu ar trebui să arătați nemulțumiri, deoarece chipul trădează întotdeauna orice emoție, iar recrutorii monitorizează cu atenție comportamentul și expresiile faciale ale candidaților.
Pe lângă toate sarcinile de mai sus, candidații susțin un test de engleză,constând din 5 întrebări. Pentru fiecare întrebare sunt alocate trei minute și, în general, testul nu este dificil, cunoștințele nivelului Intermediar vor fi suficiente. La finalul casting-ului, care uneori se întinde pe două zile, sunt anunțate rezultatele finale. După finalizarea cu succes a tuturor etapelor, candidatul primește o listă cu documentele necesare pentru a aplica pentru o viză de muncă în Emiratele Arabe Unite.
