Vacanță, datorie, nuntă sau alt eveniment - se pune problema alegerii unui hotel într-o altă țară și adesea necunoscută. O astfel de „acasă departe de casă” poate fi fie cea mai bună amintire a unei vacanțe, fie strica complet.
Pentru a studia oferte, a vizualiza fotografii, a citi recenzii ale turiștilor adevărați, în aceste zile poți literalmente fără a părăsi casa ta. Cu toate acestea, există mii de hoteluri și hoteluri, părerile turiștilor sunt uneori polar diferite. Cum să nu te pierzi în această diversitate?
Stele hoteliere
Evaluarea cu stele a unui hotel este primul criteriu de selecție pentru mulți.
Dar mai întâi, ar trebui să decideți nu asupra nivelului hotelului, ci asupra scopului acestuia. Imaginați-vă dacă aveți de gând să vă relaxați într-o stațiune de pe litoral, dar ați ajuns într-un hotel de oraș axat pe călătorii de afaceri. Poate fi luxos, stelar și confortabil, dar tot nu se va ridica la înălțimea așteptărilor tale.
Toate hotelurile sunt împărțite condiționat în 3 categorii.
- Stațiuni. Hoteluri de vacanta. Ele sunt de obicei situate pe coasta mării, râului sau lacului, în spateoraș, aveți o zonă mare înconjurătoare, cu multe zone pentru recreere și relaxare.
- Oraș și afaceri. Hoteluri de oraș. Potrivit pentru turiștii care doresc să vadă obiectivele turistice ale orașului sau să organizeze întâlniri de afaceri. Situat nu doar în oraș, ci la câțiva pași de centrul istoric sau de alte facilități de infrastructură.
- Transit. Hoteluri situate chiar pe teritoriul aeroporturilor, gărilor și altor noduri de transport. Convenabil pentru pasagerii în tranzit. Ei pot avea, de asemenea, o categorie „de afaceri” cu setul necesar de servicii.
Numai după ce te-ai hotărât asupra scopului călătoriei, poți trece la alegerea nivelului hotelului.
În Europa, stelele hoteliere sunt desemnate de o comisie specială care ia în considerare solicitanții în funcție de 21 de criterii. Aceasta include dimensiunea camerelor, frecvența curățeniei și disponibilitatea unor facilități suplimentare: un bar, un restaurant, un centru spa, o sală de sport. Calificările personalului sunt, de asemenea, evaluate separat. Prezența unei astfel de unități „opționale” ca portar, portar sau concierge în stat poate aduce hotelului o stea în plus.
Cu toate acestea, această clasificare este foarte condiționată. Desigur, într-un hotel de cinci stele veți primi o garanție de confort, iar facilitățile cu siguranță nu vor fi pe podea. Dar chiar și cei „cinci” s-ar putea să nu se ridice la înălțimea așteptărilor tale.
Într-o țară necunoscută, este mai bine să ai încredere în mărci cunoscute.
Caracteristici ale monobrandului
Un lanț hotelier nu este doar un nume, ci și un anumit standard de calitate. Mai mult, managementul urmărește această calitate fără compromisuri. La urma urmei, există doar un singur negativexperiența este pierderea unui client pentru întreaga rețea. Echipa de management are de obicei criterii clare pentru design, dimensiunea camerei, gama de servicii. De asemenea, instruirea personalului este centralizată. Prin urmare, dacă ți-a plăcut șederea într-unul dintre hotelurile lanțului, nu ezitați să rezervați o cameră în altul.
De asemenea, merită luat în considerare că clasificarea obișnuită pe stele este sistemul european. De exemplu, Asia și unele țări din sud au propriile criterii de atribuire a stelelor. Prin urmare, hotelul vă poate surprinde, atât plăcut, cât și nu atât.
Dacă mergeți cu o marcă cunoscută, veți evita cel puțin dezamăgirea.
Destinație - Turcia. Caut nume cunoscute
Turcia vara este o Mecca pentru ruși. Celebrul All Inclusive, marea și animația pentru copii atrag fanii „vacanței fără griji”. Există și un dezavantaj. Cu un astfel de aflux de turiști, afacerea hotelieră din Turcia este pusă în funcțiune, nu este nevoie să vorbim despre vreo abordare individuală. Există, de asemenea, cazuri extreme de otrăvire cu alimente veche, murdărie în camere și alte delicii.
Cu toate acestea, există lanțuri de hoteluri în Turcia care „țin marca”.
Poate cel mai faimos lanț turcesc este Crystal Hotels 5, distins cu multe premii. Există hoteluri în toate stațiunile populare: Belek, Side, Kemer, Bodrum.
Hotelurile Crystal sunt specializate în vacanțe și spa-uri pe litoral. Orice călător își poate găsi hotelul „lui”. Unele dintre ele sunt un paradis pentru familiile cu copii. Pentru cei mai pretențioși turiști, se recomandă Nirvana Lagoon Villas Suites & SPA - sunt garantate servicii impecabile și intimitate completă.
Încă unulcunoscuta retea turceasca - Delphin. Șapte hoteluri ale rețelei sunt situate în cele mai populare stațiuni. Toate sunt marcate cu cinci stele. Principala trăsătură distinctivă sunt plajele, zonele uriașe amenajate cu plante exotice și o mulțime de divertisment pentru copii.
Rixos din Turcia este cea mai „europeană” rețea. Conceput pentru turiștii bogați, însă, restul merită. Nouă hoteluri unice ale rețelei sunt mini-orașe cu toată infrastructura, stilul și culoarea lor unică. Lista serviciilor oferite este uriașă, personalul face totul pentru a vă face să vă simțiți ca un oaspete de sânge regal.
Ce atrage hotelierii în capitală
Lanțurile de hoteluri din Rusia sunt reprezentate de aproape toate mărcile mondiale. Moscova este o „bucătărie” pentru hotelierii din întreaga lume. Milioane de turiști, expoziții anuale, conferințe și evenimente sportive obligă lanțurile să lupte pentru dreptul de a-și deschide hotelul acolo.
Din lanțuri de hoteluri de lux de cinci stele din Moscova, puteți enumera Hilton, Kempinski, Hayatt, Sheraton.
Clasă ușor inferioară, dar cu servicii bune și locație premium - Radisson și Novotel. Opțiune cu buget mediu - Ibis, Park Inn.
Sigiliu de calitate SLH. Lux pentru cei pretențioși
„Mici hoteluri de lux ale lumii” - așa este tradusă abrevierea SLH.
Strict vorbind, acesta nu este un lanț, ci mai degrabă un semn de calitate, cum ar fi, de exemplu, o stea Michelin pentru restaurante, un fel de club pentru elită. Dar nu există nicio îndoială cu privire la nivelul hotelurilor marcate cu semnul SLH. Principalul criteriu de selecție esteunicitatea. Nu există două la fel. Hotelurile de schi, exotice, orașe și istorice sunt marcate cu marca SLH. Combină luxul și serviciile lor dincolo de înțelegere. Acestea sunt cu adevărat cele mai bune lanțuri de hoteluri din lume.
Una dintre cele mai uimitoare și retrase reședințe ale clubului SLH este situată pe insula Muhu (departe de a auzit toată lumea de acest loc) din Estonia.
Pyadaste Manor. Bijuterie ascunsă
Piadaste Manor este un conac istoric din secolul al XV-lea care a aparținut baronului von Knorr. Acum este un complex hotelier de lux cu clădirea principală a moșiei, un parc, poteci cu pietriș și o casă de grădinar. Nu este necesar să descriem stilul și arhitectura moșiei, putem spune doar că estonienii au o atitudine foarte atentă față de istorie. Vrei să mergi în secolul al XV-lea cu apă curentă și un iPad în loc de cheie? Ești acolo.
Camere nu este cuvântul potrivit pentru acest hotel. Apartamente, camere, orice în afară de camere. Nu există două la fel. Arhitectura medievală a clădirii este complexă, motiv pentru care amenajările camerelor sunt neobișnuite, cu nișe și nișe. Pardoseli din lemn, grilaje țesute, cuverturi de pat brodate manual în stil tradițional estonian. Pe de altă parte, un pat interactiv cu telecomandă la cap. Apăsați butonul - televizorul ascuns la picior „plutește”, încă o apăsare - scenariul de iluminare se schimbă. O baie în spatele unui perete de sticlă care devine opac… da, da, din nou la apăsarea unui buton. Un sistem audio integrat, un buton de apel pentru personal… este mai ușor să spui ce nu există.
Natura nordică liniștitoare,biciclete pentru plimbare, saună pe malul mării și videotecă cu filme vechi - relaxare completă este garantată.
Hotelurile SLH sunt chintesența vacanțelor șic, aristocratice. Minus unu - prețul. Dar merită.
Dar opțiunea bugetară?
Radisson Blu Latvija, Riga
Acest complex al renumitului lanț Radisson este un oraș tipic de 4 și un hotel de conferințe. Oferă poate cea mai bună combinație de preț și calitate. Situat în centrul capitalei Letoniei, la câteva străzi de orașul vechi. Are mai multe baruri, restaurante și săli de conferințe. De la ultimele etaje ale hotelului oferă o vedere panoramică de neuitat asupra orașului. Punctul culminant al hotelului este cel mai bun centru spa Espa Riga din Statele B altice.
Bonus frumos pentru consecvență
Oriunde și în ce scop ați merge, hoteluri ale unor renumite lanțuri vă vor primi cu maximum de confort.
Probabil că toate lanțurile cunoscute oferă propriul program de loialitate. Cu siguranță merită să intri în club. Abonamentul este în general gratuit, iar economiile sunt substanțiale.
În primul rând, hotelurile informează despre reduceri speciale, promoții și oferte speciale. În al doilea rând, cardul de membru oferă de obicei o reducere permanentă chiar și în plin sezon. Hotelurile oferă adesea cadouri clienților fideli sub formă de servicii, flori și dulciuri în cameră, transferuri gratuite, cine și multe altele.
Nu vă fie teamă să cereți o cameră cu o clasă mai mare sau să cereți mutarea dacă ceva nu vă convinearanjează. Managerii de hotel sunt mai dispuși să găzduiască clienții obișnuiți.
Și rețineți: un client nemulțumit este o pierdere pentru întreaga rețea. Chiar dacă ceva a afectat șederea dvs., este mai probabil ca hotelurile de marcă să vă asculte și să vă accepte reclamația. Și, desigur, vor încerca să remedieze situația.
