Unul dintre cei mai importanți transportatori ruși de pe piața de transport aerian regional este Nordavia. Arhangelsk este orașul în care se află conducerea întreprinderii. Pe lângă zborurile interne, compania aeriană operează și zboruri internaționale. Ce părere au pasagerii despre compania aeriană?
Informații generale
Nordavia Airlines a fost fondată în 2004. Principalul nod de transport aerian al bazei sale este aeroportul Arkhangelsk Talagi. În plus, compania are sediul la Moscova (în Domodedovo și Sheremetyevo), precum și în aeroporturile Syktyvkar și Murmansk. Sediul central este situat în nordul european al Rusiei - în Arhangelsk. Astăzi, A. Semenyuk este directorul general al companiei.
Istorie
Nordavia Airlines a fost fondată pe baza detașamentului de aviație Aeroflot din Arkhangelsk. Escadrila a fost creată în 1929 în legătură cu deschiderea comunicațiilor aeriene între Arkhangelsk și Syktyvkar. Și în 1991 a fost transformată în întreprinderea de stat Arkhangelsk Air Lines. Cu toate acestea, noua companienu a durat atât de mult. Aeroflot l-a cumpărat în 2004. Mai târziu, numele a fost schimbat în Aeroflot-Nord.
Până în 2008, zborurile erau operate folosind pavilionul și codul Aeroflot. După prăbușirea avionului din Perm, s-a decis să folosească propriul cod și pavilion. În 2009, compania a devenit cunoscută sub numele de Nordavia. În 2011, Aeroflot a vândut compania lui Norilsk Nickel. Costul companiei aeriene a fost de 207 milioane USD.
În 2016, Serviciul Federal Antimonopol a dat acordul oficial pentru cumpărarea întregului bloc de acțiuni Nordavia de către coproprietarul companiei aeriene Red Wings. Astfel, Norilsk Nickel a încetat să dețină compania. În 2016, compania a fost condusă de un nou CEO - A. Semenyuk.
Accidente aeriene
Au avut loc 3 accidente în istoria întreprinderii.
Primul s-a întâmplat în 1994, când un Tu-134 a aterizat fără unul dintre trenurile sale de aterizare în Arkhangelsk. Distrugerea rackului a început în timp ce rula la Moscova Sheremetyevo. Pluta care a închis cavitatea rack-ului a zburat afară și a străpuns conductele destinate eliberării șasiului. Cu toate acestea, conducta de alimentare cu fluid hidraulic pentru retragerea trenului de aterizare a rămas nevătămată. S-a format o scurgere în conductele principale și de urgență, astfel încât fluidul hidraulic s-a scurs în atmosferă în timpul zborului. Datorită echipajului, accidentul a fost evitat.
Al doilea accident grav a avut loc în 2008, când, în timpul unei aterizări în PermBoeing 737-500 s-a prăbușit pe aeroport. Toți pasagerii zborului 821 au murit.
Al treilea incident a avut loc în 2009. Boeing-ul 737-500, care ateriza pe aeroportul Simferopol, a fost grav avariat de grindină. În timpul aterizării, farurile s-au spart, s-a spart carena de la nas, fuzelajul și piesele de mecanizare au fost deformate.
Avioane Nordvia
În 2016, flota companiei include 9 aeronave de același tip - Boeing 737-500. Perioada medie de funcționare a acestora este de puțin peste 24 de ani. Cel mai vechi (26,3 ani) are un număr de coadă VPBRP, iar cel mai nou (23,4 ani) are un VPBKV. Avioanele sunt capabile să găzduiască de la 108 la 133 de pasageri. În plus, ca parte a unui program de parteneriat cu Pskovavia, aeronavele An-24 sunt operate pe zboruri pe distanțe scurte.
În ciuda faptului că flota este relativ veche, avioanele sunt bine întreținute. Acest lucru este remarcat și de pasageri în recenziile lor. Dar recent apar tot mai multe reclamații cu privire la întârzieri neprevăzute, motivele pentru care nu sunt raportate. În același timp, această tendință a fost observată de câțiva ani la rând, deși mai devreme Nordavia a fost una dintre cele mai punctuale companii.
Indicații, zboruri
Zborurile Nordavia sunt efectuate regulat către următoarele localități:
- din Arkhangelsk - Anapa, Arhangelsk, Moscova, Naryan-Mar, Sankt Petersburg, Soci
- din Moscova - Anapa, Apatity, Arkhangelsk, Krasnodar, Orenburg, Usinsk,
- din Murmansk - Anapa, Amderma, Arhangelsk, Belgorod, Kaliningrad, Krasnodar, Moscova, Naryan-Mar, Nijni Novgorod, Sankt Petersburg, Solovki, Soci,
- din Nijni Novgorod - Krasnodar, Minvody, Rostov-pe-Don, Sankt Petersburg,
- din Sankt Petersburg - Anapa, Arhangelsk, Volgograd, Naryan-Mar,
- din Syktyvkar - Anapa, Arhangelsk, Krasnodar, Moscova, Sankt Petersburg, Soci.
Transportul sezonier este, de asemenea, efectuat către destinații turistice populare în parteneriat cu operatori turistici ruși de top.
Biletele de avion Nordvia pot fi achiziționate atât din agențiile specializate, cât și prin internet de pe site-ul companiei. Pasagerii notează că atunci când cumpără bilete online, apar probleme periodic, în special cu plata și alegerea destinațiilor potrivite. În același timp, unele bilete sunt nerambursabile, ceea ce creează neplăceri pentru pasageri. Există și probleme cu returnarea fondurilor: banii sunt transferați în contul pasagerului pentru o perioadă destul de lungă - în câteva săptămâni.
Clase de servicii
Cel mai mare companie aeriană regională rusă are 3 clase de servicii pe zborurile sale.
Clasa business are următoarele avantaje principale pentru pasageri:
- oferind o cabină confortabilă separată în avion;
- înregistrare în afara cozii la ghișeele de clasa business din aeroporturi;
- oferind transport separat la bordul aeronavei;
- alocații crescute;
- în așteptarea unui zbor în lounge-ul superiorconfort.
Clasa numită „economie plus” implică zborul într-un lounge de afaceri și servicii conexe. Cu toate acestea, formalitățile înainte de zbor sunt pe deplin în concordanță cu cele pentru pasagerii din clasa economică. De asemenea, nu există un permis de bagaj mărit.
Clasa Economy presupune asigurarea unui compartiment pentru pasageri separat, situat imediat după „afacere”.
În plus, fiecare pasager, indiferent de clasa de serviciu, are dreptul de a comanda mese speciale la achiziționarea unui bilet.
Pasagerii vorbesc foarte mult despre calitatea serviciilor la bord. În special, ele evidențiază profesionalismul și amabilitatea echipajului, acceptabilitatea meselor în timpul zborului.
Bagaj
Prețurile de transport sunt afișate în tabelul de mai jos.
Clasa de servicii |
Valori maxime pentru bagaj de mână |
Bagaj maxim permis |
| Afaceri | 5 kg (2 bucăți) | 20 kg |
| Economy plus | 5 kg (1 bucată) | 15kg |
| Economie | 5 kg (1 bucată) | 15kg |
Dacă pasagerii călătoresc cu un copil, cărucioarele și scaunele auto sunt permise fără costuri suplimentare. Transportul animalelor este posibil numai cu acordul prealabil cu compania aeriană. Valoarea taxei pentru transportul bagajelor peste normele stabilite depinde de direcție și se ridică la 90-200 de ruble per 1 kg.
Înregistrare
Nordavia Airlines permite pasagerilor să se înregistreze pentru zboruri atât pe aeroporturile de plecare, cât și prin intermediul site-ului său web. Ora de începere și de încheiere a înregistrării la aeroport este cu 2 ore și, respectiv, 40 de minute înainte de plecarea aeronavei. Înregistrarea pe site-ul oficial al transportatorului este disponibilă cu o zi înainte de plecare, dar se încheie cu 3 ore înainte de plecarea aeronavei. Înregistrarea online nu este posibilă pentru pasagerii care pleacă din următoarele orașe:
- Amderma.
- Anapa.
- Kaliningrad.
- Ape minerale.
- Moscova.
- Sankt Petersburg.
- Solovki.
Pasagerii răspund în general bine la procesul de check-in. Cu toate acestea, sistemul nu funcționează întotdeauna fără probleme.
Perspective pentru compania aeriană
Nordavia Airlines, fiind principalul transportator din regiunea de nord-vest a Rusiei, intenționează să introducă în mod activ tehnologiile informaționale în toate domeniile activităților sale de producție în viitorul apropiat. De asemenea, este planificată deschiderea de zboruri specializate low-cost. Flota aeriană va fi în curând renovată complet. Vechile Boeing vor fi înlocuite cu noi Airbus-uri, urmate de avioane interne MS-21.
Una dintre cele mai mari companii rusești specializate în transport intern este Nordavia. Arhangelsk este orașul în care se află sediulapartament al companiei aeriene. Principalul aeroport de bază este Talagi din Arkhangelsk. Această companie aeriană este una dintre cele mai vechi din Rusia, anul înființării este 1929. Flota include avioane Boeing 737-500. Pe lângă zborurile interne regulate, se efectuează și zboruri sezoniere. În viitor, se plănuiește completarea flotei cu aeronave noi și deschiderea de zboruri low-cost. În general, pasagerii răspund bine la munca companiei. Dar, în ultimul timp, au existat tot mai multe întârzieri, ceea ce provoacă nemulțumiri în rândul pasagerilor.
