Confortul în timpul călătoriei cu avionul depinde în întregime de cât de responsabil își desfășoară activitatea compania aeriană respectivă. Nordavia, o companie care se poziționează ca companie aeriană regională, și-a câștigat o reputație excelentă în rândul pasagerilor. Ce este această companie aeriană? Ce o face diferită de ceilalți? Aceste probleme vor fi discutate mai detaliat mai târziu în acest articol.
Regiunea principală de prezență
Compania aeriană în cauză este o companie aeriană regională. Astfel, Nordavia operează zboruri către peste treizeci de aeroporturi situate atât pe teritoriul Federației Ruse, cât și într-o serie de alte țări. Această companie de transport s-a impus cu încredere ca lider pe nișa considerată a pieței de transport de pasageri din nord-vestul Federației Ruse. Nordavia este succesorul tradițiilor adoptate în aviația (pasageri) din nordul Rusiei. Primul zbor al acestei companii a fost efectuat în urmă cu mai bine de optzeci de ani de la Arhangelsk la oraș, astăzi numit Syktyvkar. O companie aeriană cu așa cevabogat în istorie, merită fără îndoială încrederea pasagerilor.
Aeroporturi de origine
Nordavia Airlines are un număr de aeroporturi de bază situate în următoarele orașe: Moscova, Sankt Petersburg, Murmansk, Arkhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar. Există, de asemenea, o rețea bine dezvoltată de sucursale, reprezentanțe și birouri de unde pot fi achiziționate bilete. Ele sunt situate în astfel de așezări precum Moscova, Sankt Petersburg, Voronezh, Soci, Arhangelsk, Murmansk, Orenburg, Naryan-Mar, Anapa, Makhachkala, Ivanovo, Orsk, Syktyvkar.
Realizări ale companiei
Astăzi, compania aeriană în cauză are nouă avioane Boeing 737-500, care au cabine de clasă economică, ceea ce vă permite să combinați confortul deplasării cu prețuri accesibile pentru bilete.
Stânga despre recenziile companiei aeriene „Nordavia” și experții în acest domeniu. Deci, de exemplu, pe teritoriul Federației Ruse, competiția companiilor aeriene „Wings of Russia” a câștigat un mare respect. Nordavia a câștigat în 2001 și 2004 și a fost nominalizată la victorie în 2002, 2005, 2006 și 2014.
Acum șapte ani, compania aeriană în cauză a fost onorată să primească un certificat internațional de calitate și siguranță a serviciilor oferite. De atunci, de trei ori (inclusiv în 2015) Nordavia a făcut față cu succes unei reverificări de către o organizație internațională care emite astfel de certificate (așa-numiteleaudit de recertificare), care a confirmat în mod repetat capacitatea sa de a oferi servicii de calitate și de a transporta pasageri în siguranță.
În 2012, compania aeriană regională „Nordavia” a primit titlul de cel mai punctual transportator aerian din Federația Rusă.
Rețea de rute
Orașe rusești către care zboară compania în cauză: Moscova, Sankt Petersburg, Soci, Simferopol, Arhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar, Anapa, Murmansk. Sprijinul pentru traficul aerian către unele destinații locale face, de asemenea, parte din activitățile transportatorului. Aceste linii locale reprezintă următoarele direcții: Arkhangelsk - Solovki, Amderma, Usinsk, Naryan-Mar.
Printre altele, compania operează multe zboruri în străinătate. De exemplu, una dintre destinațiile populare ale Nordavia este Moscova-Barcelona. Recenziile confirmă varietatea de destinații oferite de compania aeriană. Astfel de zboruri sunt incredibil de confortabile.
Înregistrare pentru un zbor
Este important de reținut că este necesar să ajungeți la timp pentru înregistrarea plecării aeronavelor Nordavia. Recenziile cu privire la servicii în această etapă sunt diferite. În cele mai multe cazuri, pasagerul însuși este responsabil pentru întârzierea la check-in. Desigur, personalul companiei aeriene, dacă este posibil, va fi bucuros să vă cunoască la jumătatea drumului.
Există un alt serviciu interesant de la Nordavia. Recenziile pasagerilor raportează incredibilcomoditatea acestui serviciu. Vorbim despre check-in online pentru un zbor. Puteți utiliza acest serviciu vizitând site-ul oficial al companiei aeriene. În fila „Servicii online”, selectați elementul „Înregistrare pentru un zbor”. Formularul plasat acolo vă permite să găsiți un pasager introducând anumite date (de exemplu, prenume și inițiale, numărul comenzii sau al biletului, data plecării și numărul zborului), să vă faceți check-in pentru un zbor și, de asemenea, să primiți o carte de îmbarcare pentru un zbor Nordavia. Evaluările pasagerilor vă permit să verificați eficacitatea acestui serviciu.
Cum să cumpăr un bilet
Pentru majoritatea pasagerilor, ar fi cel mai confortabil să plătiți pentru serviciile companiei aeriene folosind carduri de plastic, adică plăți fără numerar. Dacă biletul achiziționat este returnat după un anumit timp, fondurile vor fi returnate în contul curent din care au fost retrase în timpul plății inițiale.
O astfel de plată pentru comandă poate fi efectuată și folosind portofelul de sistem „Yandex. Money”. Sau se poate face la reprezentanța Nordavia. Acolo, fondurile pot fi transferate în orice mod convenabil pentru client, pot schimba sau returna un bilet, pot comanda mese în timpul zborului și pot primi orice documentație care confirmă existența unui bilet.
Se poate face schimb de bilete de avion și la reprezentanțele Nordavia - Regional Airlines. Recenziile confirmă că schema de schimb de bilete este bine stabilită. Acest lucru se poate face dacă existăoricare dintre condițiile de transport a fost schimbată sau s-a făcut o greșeală în numele clientului. Biletul poate fi schimbat de către pasager însuși sau de către reprezentantul sau sponsorul acestuia. Dacă această procedură este efectuată de către client în mod voluntar, acesta are posibilitatea de a schimba doar data și ora plecării, precum și clasa de zbor, dar nu poate schimba ruta.
Pasagerul este obligat sa schimbe biletul in cazul in care zborul a fost anulat sau intarziat, destinatia a fost schimbata de catre compania Nordavia, precum si din cauza neconcordantei clasei de serviciu cu cea declarata, cu imbolnavirea pasagerului, zborul nerespectând programul declarat, astfel încât pasagerul nu a fost trimis în zbor din motive aflate în totalitate în controlul companiei aeriene.
Este important să rețineți că nu este posibilă modificarea datelor de zbor prin telefon.
Cum se returnează un bilet
Puteți returna biletul achiziționat în orice moment pe durata valabilității acestui document de călătorie. Suma de bani care va fi returnată depinde de tariful care a fost aplicat la momentul achiziției. De asemenea, vi se va cere să plătiți o taxă pentru serviciul de retur.
Dacă anularea zborului și returnarea biletului sunt forțate, atunci suma care va fi returnată clientului va fi calculată conform unei scheme diferite.
Pasagerul trebuie să raporteze anularea companiei aeriene cu cel puțin douăzeci și patru de ore înainte de ora de plecare.
Servicii online
Site-ul oficial al companiei aeriene oferă o serie de alte servicii pe care le puteți utiliza online. Deci, de exemplu, existăposibilitatea de a monitoriza programul zborului de acasă, precum și de a monitoriza tabelul de bord online, obținând astfel toate informațiile necesare. O hartă a zborurilor este disponibilă și pe site.
Puteți comanda un certificat plătit cu privire la costul potențial al zborurilor operate de aeronave Nordavia. Recenziile despre acest serviciu lasă cele mai pozitive. Un formular special de pe site vă permite să creați o aplicație și să primiți ulterior toate informațiile dorite de la specialiști competenți.
Promoții
Recenziile despre Nordavia raportează o mulțime de promoții și reduceri oferite de companiile aeriene.
Astfel, compania se poziționează ca oferind cele mai mici prețuri pentru bilete. Pentru a participa la campania Clean Price Guarantee, trebuie să achiziționați un bilet de pe site-ul oficial Nordavia. Dacă clientul găsește un bilet pentru același zbor, la aceeași oră, aceeași dată de plecare, dar mai ieftin cu mai mult de o sută de ruble pe un alt site web intermediar, atunci i se recomandă să plătească pentru acesta și să trimită atât biletele achiziționate, cât și toate informațiile despre ei. După verificarea tuturor datelor de către specialiști, unui astfel de pasager i se vor restitui banii pentru biletul achiziționat de pe site-ul Nordavia.
Biletul achiziționat nu trebuie să includă alte servicii suplimentare, să fie achiziționat la un tarif de grup sau corporativ și nu trebuie să fie achiziționat într-o monedă care nu este ruble rusești.
Dacă rezervați biletese efectuează folosind site-ul oficial al companiei aeriene, clientul primește o reducere de cinci procente la locurile din clasa economică. Cu toate acestea, nu poate fi combinat cu alte reduceri oferite de Nordavia pasagerilor săi.
La check-in este posibil ca un zbor să aleagă un loc cu confort sporit pentru zborurile operate de Nordavia. Feedback-ul despre serviciul „Confort” indică faptul că este deosebit de popular în rândul pasagerilor. Pentru a profita de această oportunitate, trebuie să plătiți o sumă fixă de bani și să primiți un document care confirmă faptul plății. Costul serviciului „Confort” este de o mie de ruble.
De asemenea, clienții obișnuiți au posibilitatea de a achiziționa un „Bilet” pentru zborurile operate de Nordavia. Recenziile raportează economii semnificative pe care o astfel de promovare le oferă pasagerilor fideli. Astfel de bilete sunt emise pentru trei sau cinci zboruri cu aeronavele acestei companii aeriene. În orice birou sau reprezentanță al companiei, puteți achiziționa acest tip de bilete Nordavia. Recenziile raportează că, cu cât sunt incluse mai multe zboruri în permis, cu atât este mai mare șansa de a economisi. Zborul va avea loc în clasa economică. Toate datele și destinațiile zborului, cu excepția primei, pot rămâne deschise pe toată perioada de valabilitate a „Biletului”. Fiecare zbor ulterior poate fi rezervat numai după ce zborul anterior a fost finalizat. Un astfel de documenteste nominală, prin urmare, nu poate fi transferată nimănui altcuiva.
De asemenea, este posibil să utilizați serviciile unor trenuri confortabile de mare viteză. De exemplu, trenurile electrice Aeroexpress circulă în mai multe direcții (de la gările din Moscova la aeroporturile respective).
După cum reiese din recenziile pasagerilor companiei aeriene „Nordavia”, clienții companiilor aeriene în cauză apreciază posibilitatea de a transporta gratuit un set de echipament de schi în avioane, a cărui masă nu depășește douăzeci și trei de kilograme (volumul transportat poate fi absolut orice, deoarece acest tip de echipament, cum ar fi de obicei depășește standardele admise pentru trei dimensiuni).
Alte servicii
Alte servicii sunt oferite și de Nordavia. Recenziile sunt recunoscătoare pentru poșta aeriană a transportatorului în cauză. Corespondența care urmează să fie trimisă trebuie să fie completată cu cel puțin două ore înainte de ora programată de plecare a aeronavei. În caz contrar, corespondența va fi livrată la următorul zbor. Poți primi corespondență la aeroportul care acceptă doar o oră după ce avionul a ajuns la destinație. Puteți plăti pentru serviciu atât în numerar, cât și prin transfer bancar.
Zborurile charter Nordavia sunt populare. Recenziile raportează confortul incredibil al acestui serviciu. Un astfel de transport poate fi efectuat pentru diverse grupuri de pasageri, cum ar fi grupuri de copii sau turistice, echipe sportive și delegații oficiale, precum șiprecum și echipele în schimburi. Se efectuează zboruri către numeroase destinații atât în țară, cât și în străinătate. Mulți folosesc charterul Nordavia. Recenziile confirmă calitatea în altă a acestui serviciu.
Pentru a efectua acest tip de transport, trebuie să completați o aplicație care conține informații de contact și date direct despre zbor.
Experiența de călătorie va fi bună dacă procesul de zbor decurge cât mai bine posibil. Acest lucru este posibil doar dacă angajații companiei aeriene sunt profesioniști în domeniul lor și țin sincer de bunăstarea clienților lor. Toate acestea se aplică companiei aeriene în cauză. Oferă multe oferte excelente clienților săi și le permite să-și aleagă liber destinația. De exemplu, una dintre destinațiile populare pentru zboruri Nordavia este Barcelona. Recenziile zborurilor externe ale companiei mărturisesc competența specialiștilor-angajați ai companiilor aeriene în cauză.
Alege transportatorul potrivit și ai grijă de confortul călătoriilor tale!
