Turkish Airline este una dintre cele mai mari companii aeriene europene. Este transportatorul de pavilion al Republicii Turcia. Turkish Airlines are sediul la Aeroportul Internațional Atatürk din Istanbul. Rețeaua de rute a companiei Turkish Airlines este reprezentată de 220 de destinații din întreaga lume. În plus, navele companiei zboară în interiorul țării. Acestea sunt patruzeci și două de direcții diferite.
Pe lângă aeroportul de bază, compania folosește puncte auxiliare de transfer pentru pasageri. Acestea sunt așa-numitele hub-uri, care sunt situate în același oraș cu sediul central. Ca astfel de puncte auxiliare, Turkish Airline folosește Aeroportul Esenboga din Istanbul, precum și portul capitalei care poartă numele. Sabihi Gokcen.
În prezent, flota de avioane a companiei include 333 de avioane Boeing și Airbus cu diferite modificări. Vârsta medie a aeronavelor Turkish Airlines este de aproximativ 7 ani. Acest indicator ne permite să spunem că compania deține cea mai tânără flotă din toată Europastate.
De remarcat este că nu degeaba Turkish Airlines primește, de regulă, doar recenzii bune de la pasageri. La urma urmei, a fost deja recunoscută ca cea mai bună dintre companiile europene de trei ori (în 2011, 2012 și 2013). În 2008, a devenit membru cu drepturi depline al celei mai mari Alianțe Stele din lume.
Ce caracterizează astăzi Turkish Airlines? Recenziile celor care au apelat la serviciile sale spun că acesta este serviciul și siguranța, calitatea și munca impecabilă a fiecărui angajat. În același timp, merită subliniat faptul că costul biletelor acestei companii aeriene poate fi comparat cu prețurile oferite de transportatorii interni, iar uneori acestea sunt chiar mai mici.
Istoria creației
Turkish Airlines a fost înființată pe 20 mai 1933. Totul a început odată cu formarea Departamentului de Stat pentru managementul transportatorilor aerieni, care a început să funcționeze în subordinea Ministerului Apărării al statului. Din august 1933, compania a început să furnizeze servicii de transport de pasageri. Cu toate acestea, la început acestea au fost doar zboruri interne între Ankara, Eskisehir și Istanbul.
În septembrie 1937, compania aeriană a adăugat trei De Havilland D. H. 86b. Trei luni mai târziu, un al patrulea avion a apărut la dispoziția ei. Toate navele au efectuat zboruri pe rute interne. Acestea erau zboruri care legau orașe precum Ankara și Istanbul, Eskisehir și Izmir, Adana și Diyarbakir, precum și Kayseri.
În iunie 1938, compania și-a schimbat numele. A devenitsună ca Devlet Hava Yolları Umum Müdürlüğü - DHY pe scurt.
Turkish Airlines a intrat pe piața internațională în 1947. La acea vreme, pasagerii erau duși de pe țărmurile Bosforului la Atena. Următoarea etapă a deschiderii zborurilor pe distanțe lungi a avut loc abia după patruzeci de ani. Apoi compania a început să transporte pasageri peste Atlantic și în Orientul Îndepărtat.
După o reorganizare majoră din 20 februarie 1956, compania a dobândit statutul de corporație. Apoi și-a primit numele actual.
În anii 60 - 70 ai secolului trecut, acest transportator aerian a cunoscut o dezvoltare rapidă. În același timp, Turkish Airlines a achiziționat pentru sine cele mai avansate nave de linie care existau la acea vreme. Și o duzină de ani mai târziu, aeronavele de lungă distanță au devenit mândria flotei sale, ceea ce a făcut posibil să zboare pe rute internaționale îndepărtate.
În decembrie 1990, o parte din acțiunile sale, care reprezintă 5%, a fost vândută. Ceva mai târziu, guvernul a decis să vândă încă 23% din acțiuni. Acest lucru a fost făcut în decembrie 2004. Doi ani mai târziu, statul s-a despărțit de încă 28,75% din acțiunile companiei. Astăzi deține 49%. 51% din acțiuni sunt proprietate privată.
Companie astăzi
Ce recenzii puteți auzi despre Turkish Airlines în acest moment? Această companie se remarcă prin atenția sporită acordată stării tehnice a aeronavelor, pregătirea excelentă a personalului de întreținere și zbor, precum și prin furnizarea de servicii de primă clasă pasagerilor.
Astăzi, acest transportator aerian este al treilea ca mărimedimensiune în Europa. În același timp, efectuează zilnic circa 1.000 de zboruri către diverse destinații. Merită spus că, potrivit experților, în prima jumătate a anului 2012, această companie a stăpânit aproape 4% din întreaga piață mondială. În același timp, ea a urcat pe locul opt în lista celor mai mari transportatori aerieni ai întregii planete.
Performanța Turkish Airlines a rămas la cel mai bun nivel chiar și în timpul crizei financiare. Dimpotrivă, făcând afaceri în recesiune grea, acest transportator a reușit să-și concentreze activitățile și să ia niște decizii proaspete. Aceasta include apartenența la Star Alliance și o atenție sporită acordată implementării călătoriilor aeriene, inclusiv îngrijorarea pentru sănătatea însoțitorilor de bord și a piloților.
Caracteristicile rutelor
Avioanele Turkish Airlines (Turcia) aterizează pe două sute douăzeci de aeroporturi din o sută opt țări din întreaga lume. Majoritatea zborurilor, a căror durată nu depășește trei ore, sunt operate către statele din regiunea Orientului Mijlociu și Europa. Dar, pe lângă aceasta, Turkish Airlines a stăpânit zborurile transatlantice, a căror destinație finală sunt cele mai mari orașe din Canada și SUA, precum și o serie de țări situate pe teritoriul Americii de Sud.
Zborurile Turkish Airlines către Japonia și Asia de Sud-Est sunt considerate o prioritate pentru companie.
Zborurile transcontinentale Turkish Airlines sunt efectuate cu avioane cu corp mari A-340, A-330 și B-777. Compania operează și în direcțiile rusești. Rețeaua sa de rute include orașe precumVoronej și Ekaterinburg, Ufa și Kazan, Soci și Sankt Petersburg. Pasagerii sunt, de asemenea, livrați către aeroporturile din Moscova.
Clase de servicii
Pasagerii care cumpără bilete Turkish Airlines pot alege singuri orice confort al zborului. În total, acest operator oferă trei clase de servicii, inclusiv:
1. Clasa economica. In saloanele din aceasta categorie firma ofera scaune confortabile cu suport reglabil. În plus, nu este nimic surprinzător în faptul că pasagerii care au cumpărat un bilet de clasă economică de la Turkish Airlines lasă cel mai pozitiv feedback cu privire la confortul zborului.
La urma urmei, între scaunele unui astfel de salon există un spațiu pentru picioare crescut de 78 cm. În plus, toate scaunele se pot înclina pe spate.
De asemenea, puteți regla tetiera pentru picioare și tetiera. Scaunele din clasa Economy sunt echipate cu prize. Potrivit pasagerilor, este foarte convenabil. La urma urmei, prizele fac posibilă utilizarea gadgeturilor pe tot parcursul zborului. În astfel de saloane există și un sistem de divertisment la bord. Ecranele individuale sunt conectate la acesta. În timpul zborului, pasagerii pot alege dintr-o listă imensă de orice film, program, joc și pot asculta melodiile lor preferate. În timpul zborului, compania oferă gratuit mese complexe. Meniul său include o selecție largă de băuturi și mâncăruri de calitate.
2. Clasa Business. Turkish Airlines pune la dispoziția pasagerilor săi care au ales această categorie cabine dotate cuscaune confortabile cu module de masaj.
În plus, scaunele sunt echipate cu lampă de citit. Clasa business a companiei Turkish Airlines le oferă pasagerilor săi posibilitatea de a glisa partiția, ceea ce le permite să aloce spațiu personal. În timpul somnului, aceste scaune pot fi ușor transformate într-un pat plin.
În același timp, însoțitorul de bord va oferi pasagerului lenjerie de pat, precum și un kit de facilități, care include dopuri pentru urechi, o mască pentru ochi, balsam de buze și șosete. Toți cei care zboară la clasa business au un ecran individual conectat la sistemul de divertisment în zbor. Folosind panoul tactil, puteți vizualiza diverse piese muzicale noi, filme de lung metraj și documentare, a căror alegere este uriașă. Sistemul de divertisment oferă, de asemenea, oportunitatea de a te relaxa devenind membru al jocului tău preferat. Mesele în timpul zborului în astfel de saloane sunt elaborate de cei mai buni bucătari din Turcia. În același timp, meniul constă din mâncăruri nu numai din bucătăria națională, ci și din bucătăria mondială.
Pentru acei pasageri care preferă clasa business, compania oferă băuturi de bun venit la începutul zborului. Cina este servită pe veselă (alte categorii folosesc plastic).
În plus, avantajul achiziționării unui bilet pentru un zbor în clasa business este posibilitatea de a folosi ghișee separate atunci când faceți check-in pentru un zbor la aeroport, precum și așteptarea unei invitații la îmbarcare într-o sală specială unde se asigură mesele. Astfel depasagerii sunt ultimii care se urcă în avion și primii care debarcă la aterizare.
3. Clasa de confort. Cei care au cumpărat bilete Turkish Airlines pot zbura în cabină, care are locuri confortabile (există un interval prelungit între ele). Caracteristica principală în acest caz este lățimea scaunelor. Are 49 cm. Spatarele se pot inclina confortabil pana la 22 cm. Monitoarele individuale cu ecran tactil din saloanele din clasa confort au diagonala de 27 cm. Exista o functie de conectare iPad sau iPod. Pasagerii li se oferă o gamă largă de băuturi și mese.
Flotă de aeronave
O trăsătură distinctivă a navei emblematice a aviației civile turce este dezvoltarea sa constantă și dinamică. Planurile pe termen lung ale acestui transportator aerian includ dezvoltarea de noi rute pe distanțe lungi și scurte, îmbunătățirea calității serviciului, precum și reînnoirea regulată a flotei de avioane. Astfel, până în 2020, Turkish Airlines se așteaptă să primească o sută șaptezeci de aeronave noi. Acest lucru va permite nu numai actualizarea celei mai tinere flote din Europa, ci și extinderea semnificativă a geografiei rutelor, acoperind majoritatea regiunilor planetei.
Flota Turkish Airlines, în noiembrie 2016, era formată din 333 de aeronave, a căror vârstă medie era mai mică de șapte ani. După cum sa menționat, doar doi producători au avioane în flota acestui transportator din Orientul Mijlociu. Acestea sunt companii precum Boeing și Airbus. Astfel, flota aeriană a companiei este formată din:
- 14 avioane Airbus A319-100 care operează zboruri către și dinspre Europarute interne;
- 29 Airbus A320-200 care operează în aceeași direcție ca modelul anterior;
- 66 Airbus A321-200 care zboară pe rute interne și în Transcaucazia;
- 28 Aeronave Airbus A330-200 programate să zboare în Europa, Orientul Mijlociu, Orientul Îndepărtat, Africa și America de Nord;
- 30 de avioane Airbus A330-300 de la Turkish Airlines care aterizează pe aeroporturi din aceleași țări ca modelul anterior; - 1 avion de linie Boeing 737-700, care este utilizat pe zboruri interne;
- 76 avioane Boeing 737-800 Turkish Airlines, care sunt utilizate nu numai pe zborurile interne, ci și pe zborurile pe distanțe scurte și medii;
- 32 de avioane Boeing 777-300ER care livrează pasageri la Londra și Singapore, Chicago și New York, Tokyo și Hong Kong, Beijing și Los Angeles, Sao Paulo și în multe orașe din Europa, Orientul Mijlociu și Îndepărtat, Africa și America de Nord.
Pe lângă aeronavele de pasageri, flota Turkish Airlines include zece nave de marfă Airbus A300-300F și Airbus A330-200F.
Achiziționarea biletelor
Conform recenziilor clienților, Turkish Airlines nu este în zadar titlul de unul dintre cele mai bune din Europa. Achiziționarea biletelor pentru zborurile sale nu va fi dificilă. Puteți face acest lucru pe site-ul oficial al Turkish Airlines. Cu toate acestea, potrivit pasagerilor, acest lucru nu este întotdeauna posibil. Și apoi, pentru a zbura cu acest transportator, trebuie să vizitați personal reprezentanța Turkish Airlines. Personalul săuva ajuta într-o situație dificilă și va rezolva o serie de alte probleme care au apărut în fața clienților. Birourile de reprezentare ale companiei sunt situate în multe orașe din Rusia, Ucraina, precum și alte țări care făceau anterior parte din URSS.
Oferte pentru clienții obișnuiți
Turkish Airlines a dezvoltat un program special numit Smiles. Este destinat pasagerilor obișnuiți. Principala sa diferență este prezența a două clase de servicii oferite deținătorilor de carduri de club precum Classic Plus și Elite Plus. Membrii programului au o oportunitate unică de a câștiga mile cu ajutorul acelor companii care sunt parteneri ale Turkish Airlines.
Dintre acestea:
- toți transportatorii membri Star Alliance;
- unele hoteluri;- un număr de companii de închiriere de mașini.
Clienții care dețin un card Classic pot câștiga mile, pot alege meniuri, se pot autoînregistra etc. Oricine a acumulat 20.000 de mile în contul său poate folosi cardul Classic Plus. Cu ajutorul acestuia, este posibil să transportați bagaje suplimentare neplătite, precum și să utilizați saloanele CIP în timpul zborurilor interne.
Acei pasageri care au reușit să câștige 40 de mii de puncte trec la următorul nivel, numit „Elite”. Un astfel de card oferă astfel de privilegii precum o reducere semnificativă de 50% la un bilet la clasa business pentru un al doilea pasager, precum și puncte duble pentru cei care achiziționează un bilet la clasa business.clasa.
Punctul culminant al acestui program de recompense este cardul Elite Plus. Se eliberează acelor clienți care au reușit să acumuleze 80.000 de mile premiu pe parcursul anului. Un astfel de card are avantaje precum emiterea unui card Elite pentru rudele și prietenii clientului, precum și dreptul de a face upgrade la categoria de zbor fără costuri suplimentare, care este oferit de două ori pe an.
Servicii și servicii suplimentare
Chiar cu o zi înainte de zbor, pasagerul are dreptul de a comanda mese speciale pentru el. Puteți face acest lucru pe site-ul Turkish Airlines, unde sunt prezentate aproximativ douăzeci de seturi de diverse tipuri de alimente. Poate fi un pranz pentru bebelusi sau copii, un meniu vegetarian, inclusiv preparate asiatice sau indiene care nu contin lactate, precum si un pranz preparat doar pe baza de plante. Pasagerul are dreptul de a comanda alimente etnice pentru sine.
Ar putea fi coșer, musulman, hindus etc. Meniul acestei companii aeriene are o selecție destul de mare de alimente pentru cei care au probleme de sănătate. Deci, un pasager poate comanda un prânz sărac în purine, sărac în proteine și pentru diabetici. Sunt disponibile prânzuri opționale în zbor care nu conțin proteine vegetale, mese cu conținut scăzut de grăsimi, fără sare și fără lactoză.
Pentru cei care zboară pe distanțe lungi sau ultra-lungi, este oferit serviciul Bucătar.
Bagaj de mână și bagaj
Înainte de fiecare pasager, întrebarea „Cât poțiia lucrurile cu tine? Compania „Turkish Airlines” permis de bagaje. O anumită greutate înregistrată poate fi transportată gratuit. Mai mult, tariful specific depinde de tariful de transport și de traseul navei. Informațiile despre aceasta, de regulă, sunt indicate în biletul achiziționat, astfel încât să vă puteți familiariza cu regulile înainte de călătorie. De exemplu, în toate țările, cu excepția Burkina Faso și Ciad, Benin și Argentina, Angola și Republica Democrată Congo, Gabon și Ghana, America de Sud și Guineea, Canada și Camerun, Nigeria și SUA, Senegal și Mali, Mauritania și Coasta d- Yvoire, minimul pe care îl poți aduce:
- în clasa business până la 30 kg de bagaje și luați cu dvs. 2 bagaje de mână de cel mult 8 kg (fiecare);- în clasa confort și economic până la 20 kg de bagaj și bagaj de mână de până la 8 kg.
Copiii cu vârsta sub doi ani sunt, de asemenea, supuși unui permis de bagaj. Nu depășesc 10 kg, iar bagajul de mână - 8 kg.
În prezent, compania a modificat permisiunea de bagaje pentru acei pasageri care zboară din Odesa către Portugalia sau Grecia, Germania, Italia sau Spania. Pentru cei care au cumpărat bilete în clasa economică și confort, aceasta este de 30 kg, iar pentru clasa business 50 kg.
Un fapt interesant este că, în 2014, transportatorul aerian turc a crescut permisiunea de bagaj pentru acei pasageri care și-au cumpărat un bilet la clasa economică la 50 kg timp de o săptămână. O asemenea generozitate s-a datorat faptului că la vremea aceea era un festival de cumpărături la Istanbul. În cinstea acestui eveniment, centrele comerciale au oferit o reducere de 70% la bunurile lor și au lucrat non-stop.
accidente aeriene
Pentru întreaga istorie a existențeiUn transportator turc cu aeronava sa a avut patru accidente pe zboruri internaționale și optsprezece pe zboruri interne.
Unele dintre accidentele Turkish Airlines sunt descrise mai jos. Prima dintre acestea s-a petrecut pe 17 februarie 1959. Avionul transportatorului turc s-a prăbușit pe aeroportul Gatwick din Londra. Cauza incidentului a fost ceața deasă, care a împiedicat o aterizare normală. La bord se aflau 16 pasageri și 8 membri ai echipajului. 10 persoane au supraviețuit acestui dezastru.
3.03.1974 în Franța, prăbușirea zborului 981 a provocat moartea a 346 de persoane. Prăbușirea a fost cauzată de o eroare structurală.
25.02.2009 Un avion Turkish Airlines s-a prăbușit în timp ce ateriza pe Aeroportul Internațional Amsterdam. În accident au murit 127 de pasageri și 7 membri ai echipajului. Cauza tragediei a fost defectarea radio altimetrului.
