Totul curge și se schimbă, circumstanțele ne schimbă uneori planurile. Adesea, dintr-o varietate de motive, devine necesar să se facă modificări documentului de călătorie achiziționat. Să vedem cum se schimbă un bilet de tren?
Bilete de tren electronice vs obișnuite: există o diferență?
Nu există nicio diferență între un bilet achiziționat de la o casă de bilete de cale ferată și un bilet electronic emis printr-un anumit site web. Ambele sunt documente de călătorie valabile. Trebuie reținut doar că acestea sunt valabile numai la prezentarea unui document care să ateste identitatea pasagerului.
Din ce motive schimbă biletele
Cel mai des, pasagerii se adresează la casele de bilete feroviare cu o solicitare de a face modificări ale biletelor din următoarele motive:
- trebuie să schimbi data călătoriei;
- necesar pentru a schimba locurile în mașină;
- trebuie să înlocuiască datele pasagerilor.
Și dacă în primele două cazuri procedura de reemitere a unui bilet, în anumite condiții, este posibilă, atunciînlocuirea datelor pasagerilor nu este permisă în niciun caz. Nu se fac excepții chiar dacă se găsește o eroare la nume, prenume sau numărul pașaportului. În acest caz, este luată în considerare doar procedura de returnare a unui bilet și de emitere a unuia nou (în funcție de disponibilitatea locurilor în mașină la datele solicitate).
Emiterea unei alte date de călătorie
În conformitate cu regulile transportatorilor feroviari, modificarea datei de călătorie pe un bilet pentru un tren de lungă distanță este posibilă cu respectarea strictă a următoarelor condiții:
- reeliberarea unui document de călătorie este posibilă numai pentru trenurile de lungă distanță cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare;
- pasagerul are dreptul de a pleca cu un tren care pleacă mai devreme decât trenul pentru care a fost achiziționat biletul;
- reemiterea biletului are loc strict la stația de destinație indicată în biletul emis anterior;
- reemiterea unui bilet este posibilă numai dacă există locuri în vagurile transportatorului cu care a fost emis biletul inițial.
Schimbați locurile în mașină
Puteți reemite biletul din cauza schimbării locurilor în următoarele condiții:
- Dacă au mai rămas mai puțin de 24 de ore înainte de plecarea trenului.
- Înlocuirea locurilor și a categoriilor de mașină este posibilă dacă este disponibilă și cu condiția plății suplimentare (sau rambursării) a diferenței de tarife. În acest caz, se va răspunde la întrebarea cât costă schimbarea unui bilet pentru un tren - trebuie să plătiți diferența de tarife pentru categoriile de mașini ieftine și scumpe, deoarece valoarea taxei pentru reemiterea unui bilet este nesemnificativ.
Ce tipuri de bilete pot fi reeditate
Puteți reemite bilete regulate și electronice numai pentru trenurile interne. Pentru trenurile de importanță internațională, nu există „schimbarea unui bilet pentru un tren”. Astfel de bilete pot fi returnate numai în condițiile adecvate.
Cum se schimbă un bilet electronic pentru un tren? Unde și cum sunt reeditate biletele
Dacă vorbim de reemiterea biletelor de cale ferată (a nu se confunda cu o rambursare!), aceasta se poate face doar la casele de bilete de cale ferată. Prin urmare, indiferent de metoda de cumpărare, luați-vă biletul sau copia electronică a acestuia și mergeți la stație pentru reemitere.
Toate tipurile de reemitere a biletelor de cale ferată sunt supuse unor taxe stabilite (de obicei mici).
Bilete dus-întors
Nu confundați conceptele de rambursare și reemitere a unui bilet. Dacă vă confruntați cu nevoia de a schimba un bilet de tren pentru o altă dată, când au mai rămas mai mult de 24 de ore înainte de plecarea trenului, atunci nu veți putea reemite biletul. Aici puteți pur și simplu să emiteți o retur a vechiului bilet și să cumpărați unul nou, pentru datele potrivite. În acest caz, înainte de a efectua o retur, aflați disponibilitatea locurilor la datele solicitate.
Procedura de returnare a unui bilet electronic se poate face atât la casa de bilete, cât și independent - în contul personal de pe site-ul transportatorului.
La returnarea unui bilet la casa de bilete, trebuie să prezentați actul de identitate în originalpasagerul pentru care a fost emis biletul. Nicio rambursare nu va fi efectuată fără documentul original.
Este necesar să citiți cu atenție condițiile de returnare: disponibilitatea și cuantumul amenzilor.
Un bilet achiziționat cu numerar de la o casă de bilete de cale ferată trebuie returnat în același mod.
De asemenea, trebuie să știți că, în unele cazuri, rambursarea banilor pe un bilet retur nu se efectuează concomitent cu returnarea biletului, ci ulterior. Aceste cazuri includ:
- Cazuri în care returnarea unui bilet internațional achiziționat de la o casă de bilete din Rusia se efectuează la casele de bilete din țările CSI, Estonia, Letonia și Lituania. În acest caz, pasagerul își va primi banii numai la casele internaționale de bilete din Rusia pe baza formularelor de returnare a locurilor.
- Bilete electronice: fondurile pentru returnarea unui bilet achiziționat prin internet nu sunt creditate imediat pe card, ci în decurs de o lună.
Sunt reținute amenzi la returnarea biletelor
De regulă, dacă biletul este anulat cu cel puțin o zi înainte de data la care a fost achiziționat, nu se percep penalități de rambursare, rambursarea se face aproape integral cu un mic comision dedus (excepții sunt bilete răscumpărate la tarife de grup).
Acum că știți informațiile de bază despre diferența dintre procedurile de reemitere și returnare a biletelor de tren, puteți modifica cu ușurință planurile dvs. Datorită loialitățiiregulile stabilite de transportatori, in ambele cazuri te poti descurca cu comisioane minime. Călătorie plăcută!
