Kiwitaxi: recenzii ale turiștilor, proceduri de rezervare, avantaje și dezavantaje ale serviciului

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 10:21

Transfer Kiwitaxi este un serviciu modern de comandare a transportului individual cu sofer profesionist. Este folosit de călători ca alternativă la comandarea unui taxi de la aeroport. În articol, vom lua în considerare recenziile despre „Kiwitaxi” de la clienți. De asemenea, vom afla care este sistemul de comandă Kiwitaxi, procedura de rezervare, avantajele și dezavantajele serviciului.

Transferuri cu mașina Kiwitaxi

Acesta este un sistem de rezervare a transferurilor online în multe țări ale lumii, care colaborează cu peste cinci sute șaptezeci și cinci de companii de transport profesionale specializate în transportul de pasageri.

A fost semnat un acord cu fiecare partener cu privire la ceea ce ar trebui să fie serviciul și au fost stabilite standarde uniforme de servicii, astfel încât turiștii din întreaga lume să primească servicii stabile de în altă calitate. După comanda, serviciul Kiwitaxi găsește imediat șoferul și gestionează integral călătoria până la destinație. După rezervare, clientul primeștevoucher și memento de călătorie. După aceasta, serviciul controlează furnizarea serviciilor conform standardelor companiei și colectează feedback de la turiști despre Kiwitaxi. Serviciul oferă asistență pentru clienți vorbitor de limbă rusă, care este disponibil 24/7.

Procedura de rezervare pentru client

Pentru a comanda un transfer individual, clientul trebuie să viziteze site-ul web al companiei.

Site-ul funcționează atât pe browsere desktop, cât și pe cele mobile.

Pe site puteți alege și comanda un transfer de la aeroport, gară sau hotel pe multe rute turistice. Tot ce aveți nevoie este să alegeți o rută, de unde să ridicați și de unde să aduceți, apoi să găsiți o mașină potrivită pentru clasa și numărul de locuri pentru pasageri, apoi să completați un formular simplu de rezervare, indicând datele dvs. de contact și ora. când ar trebui să sosească șoferul. Dacă trebuie să preluați de la aeroport sau gară, atunci zborul și ora sosirii sunt indicate.

Important: momentan nu există nicio aplicație oficială Kiwitaxi pentru telefoane, nu descărcați resurse de la terți, verificați informațiile de pe site-ul oficial.

Procedura de plată

După rezervarea unui transfer individual pe site, trebuie să plătiți comanda. Există trei opțiuni de plată în total, în funcție de țara de transfer:

În primul rând - clientul poate plăti cu un card bancar pe site imediat după rezervare

• A doua opțiune - clientul amână plata până lamomentul calatoriei, adica plateste direct soferului in numerar in moneda indicata in voucherul pe care il primeste dupa rezervarea pe site. Poate fi ruble, dolari, euro sau alte valute. Când comandați, trebuie să vă conectați cardul bancar pentru a confirma gravitatea intenției de a călători.
• A treia opțiune - plată anticipată pe site, restul plății - către șofer în numerar.

Procedura de prestare a serviciilor

Deci, se face rezervarea, se face plata, tichetele de comandă sunt în mână. La sosirea sau sosirea la destinație, în zona de așteptare te va aștepta un șofer cu plăcuță de identificare, acesta te va îndruma către mașină și, eventual, te va ajuta să-ți duci bagajele. Șoferul vorbește engleză sau rusă, în orice caz, nu vă puteți teme de problemele cu bariera lingvistică, știe unde ar trebui să fiți dus și nu trebuie să vă explice nimic. Dacă comandați un transfer la un hotel sau apartament, șoferul vă va aștepta în hol, la recepția hotelului sau la intrarea în intrare.

Dacă aveți întrebări sau probleme, puteți contacta oricând serviciul de asistență: sunați la numerele indicate în voucher sau scrieți-i.

Beneficiile serviciului

1. Mașina te așteaptă la ora stabilită, iar șoferul te întâlnește cât de aproape o permit regulile aeroportului/gării, în plus, știe deja numărul zborului și te așteaptă cu un nume farfurie - nu este nevoie să vă căutați unul pe celăl alt.



2. Dacă călătoriți cu copii care au nevoie de un scaun pentru copii, trebuie doar să indicați acest lucru la comanda, șoferul va echipa mașina cu numărul necesar de scaune pentru copii.
3. Carați echipament sportiv - vă rugăm să indicați acest lucru în momentul rezervării. Comanda va fi confirmată dacă există un șofer cu o mașină adecvată în regiune.
4. Știi dinainte ce clasă de mașină vei conduce. Veți fi sigur că există suficient spațiu pentru toți pasagerii și bagajele.
5. Dacă nu ai chef sau nu știi limba vorbită de șofer, atunci nu vor fi dificultăți. Toate informațiile sunt indicate în comandă, șoferul știe deja unde să meargă, prețul este cunoscut și în avans (cu o plată anticipată completă pe site, nu ar trebui să plătiți deloc șoferului).
6. Dacă vă place să vorbiți și nu există nicio barieră lingvistică cu șoferul, atunci acesta va fi bucuros să vă ofere un mini-tur, care vă va spune despre atracțiile locale în timpul călătoriei.
7. Prețul va rămâne întotdeauna același, ceea ce nu se poate spune despre transportul public sau taxiurile locale.

Diferențe ale unui transfer individual

Comparativ cu taxiurile locale:

• Cel puțin zece minute mai repede, șoferul vă așteaptă deja la ora stabilită.
• Fără barieră lingvistică - șoferul vorbește rusă sau cel puțin engleză.
• Prețul este cunoscut dinainte și nu se va modifica.
• Puteți plăti pentru călătorie pe site și nu vă faceți griji cu privire la schimbul valutar și la găsirea schimbului.

Comparativ cu un taxi, care poate fi comandat prin intermediulaplicație:

• Puteți comanda o mașină cu scaune pentru copii, orice clasă pentru numărul necesar de locuri.
• Nu trebuie să căutați pe internet la sosirea în țara de destinație.
• Toți șoferii sunt autorizați și profesioniști.

Comparativ cu transportul public sau cu transferul de grup:

• Mai rapid de una și jumătate până la două ori, nu trebuie să așteptați sosirea mașinii, șoferul vă va duce imediat la destinație.
• Puteți pleca oricând, chiar și noaptea.
• Confortul unei călătorii cu un transfer privat este mult mai mare.

Dezavantajele unui transfer individual

• Trebuie să rezervați în avans cu o anumită dată și ora de sosire și destinație, nu este potrivit pentru călătorii spontane.
• În medie, un serviciu de transfer este cu 10-20% mai scump decât tarifele taxiului. În plus, există un preț unic în tot orașul, adică dacă hotelul este situat în apropierea aeroportului, atunci veți plăti aceeași sumă ca și când hotelul ar fi situat în capătul îndepărtat al orașului.
• Dacă călătoriți singur sau în cuplu, serviciul de transfer poate fi de cinci ori mai scump decât transportul în comun, deoarece în unele orașe cu un sistem de transport dezvoltat, puteți ajunge de la aeroport la locul dorit fără transferuri.

Kiwitaxi pentru agenții

Pentru agențiile de turism, serviciul de rezervare Kiwitaxi are un program de afiliere. Un agent de turism, înregistrându-se într-un cont personal pentru agenții pe site-ul companiei, poate oferi clienților săi un transfer individual în locul unui transfer de grup, care este de obicei inclus în orice pachettur.

„Kiwitaxi” oferă agenții de formare, care spune cum să vândă un transfer individual și, de asemenea, oferă suport în toate etapele de lucru. Agentul are acces la un cont personal convenabil unde puteți plasa comenzi pentru turiștii dvs., sistemul de rezervare nu este mai complicat decât rezervarea unui transfer pe cont propriu.

Agentul rezervă clientul, plătește comanda și îi oferă un voucher. Din fiecare comandă, agenția de turism primește un comision, în medie patru sute cincizeci de ruble. Analizând recenziile despre Kiwitaxi de la agenții, putem concluziona că serviciul este foarte convenabil și nu există probleme la utilizarea lui.

Recenzii

Analizând recenziile despre Kiwitaxi din diferite surse, putem concluziona că serviciul funcționează impecabil. Îl puteți folosi în siguranță și îl puteți recomanda prietenilor și cunoscuților. Să ne uităm la exemple de recenzii Kiwitaxi. Trei dintre ele sunt afișate pe site-ul serviciului, toate fiind extrem de pozitive. Există, de asemenea, link-uri către alte surse de unde se colectează feedback-ul clienților.

Google are 637 de recenzii, 86% pentru cinci stele, 12% pentru patru, 1% pentru trei și o stea. Din surse terțe, 95% dintre clienți recomandă acest serviciu altor turiști. Evaluarea Kiwitaxi este de 4,8 din 5.

Situația este mai gravă în ceea ce privește resursele interne. Aici, evaluarea medie, conform recenziilor Kiwitaxi, este mult mai mică: dintre ei, doar puțin mai mult de jumătate - 55% - sunt pozitive. Douăzeci și șase de recenzii - o stea. Comentatorii se plâng de serviciul slab, șoferii nepoliticoși, incompetențiasistență pentru clienți și clienți înșelați. Evaluare – 3,1 din 5.

Estimările diferă de la diferite surse, media este de 3,2 din 5. Afirmațiile comentatorilor sunt aproximativ aceleași ca pe site-ul anterior.

Dacă iei părerile clienților din țară în ansamblu, atunci există mai multe recenzii pozitive cu dorința de a recomanda serviciul. Există și puncte negative, dar cu fiecare dintre ele se oferă feedback de la serviciul de asistență. Din păcate, nu există statistici și nici o evaluare medie.

Astfel, majoritatea recenziilor despre Kiwitaxi sunt pozitive. Compania funcționează din 2012 și a reușit să se impună ca un serviciu de încredere și convenabil pentru comandarea unui transfer individual.