Toți călătorii se străduiesc să găsească un transportator aerian care să le ofere un nivel ridicat de servicii la prețuri accesibile. Dacă zburați des în Europa de Est și Orientul Mijlociu, Austrian Airlines va fi o mană divină pentru dvs.
Câteva fapte istorice
Transportatorul aerian național austriac și-a început operațiunile la mijlocul secolului trecut. Din prima zi, compania are sediul pe Aeroportul Internațional din Viena. Acum este cel mai mare operator aerian din țară, ceea ce a devenit datorită fuziunii a trei mici transportatori într-o singură alianță - Austrian Airlines.
De mulți ani, compania aeriană zboară către o sută treizeci de destinații. Putem spune că transportatorul aerian austriac este o legătură între Europa și Est. La începutul secolului nostru, compania a început să extindă activ geografia zborurilor și să lucreze pentru îmbunătățirea calității serviciilor. Au existat zboruri către Irakul de după război, Orientul Îndepărtat și America de Nord. Până la urmă acumacest operator este unul dintre cei mai solicitați de pe piața transportului aerian.
flota transportatorului austriac
„Austrian Airlines” se disting printr-un număr mare de avioane practic noi. Flota de avioane este actualizată constant. Acum este format din șaptezeci de aeronave, dintre care zece sunt pe distanțe lungi. Printre nume puteți găsi celebrele avioane de linie „Boeing”, „Airbus”, „Fokker” și altele.
Zborurile pe zborurile companiei aeriene austriece sunt considerate cele mai sigure, au primit șase puncte din șapte posibile. Nu este de mirare că serviciile acestui transportator aerian sunt preferate nu numai de rezidenții din Austria, ci și de numeroși turiști străini.
Nivelul de serviciu pe zborurile celui mai mare operator de transport aerian din Austria
Mulți călători notează nivelul constant ridicat de servicii pe zborurile companiei austriece. Pasagerii din clasa business pot profita de avantajele unui bilet Austrian Airlines deja la aeroport. Ei intră într-o sală de așteptare separată, unde pot lua o gustare gratuită, pot folosi internetul și pot citi cea mai recentă presă.
La bordul aeronavei, însoțitorii sunt întotdeauna extrem de politicoși și atenți. Chiar și zborurile pe termen scurt nu lasă pasagerii fără gustări și băuturi; mesele calde cu drepturi depline sunt întotdeauna oferite pe zborurile pe distanțe lungi. Pentru cei care sunt la dietă sau forțați în alt modlimitati-va la unele produse, este asigurata comandarea mancarii din meniu. Se poate face cu două zile înainte de plecarea preconizată. Multe zboruri includ o bibliotecă video și divertisment interactiv gratuit.
Austrian Airlines: permise pentru bagaje și bagaje de mână
Există restricții foarte serioase pentru transportul bagajelor de mână:
- un pasager din clasa economică poate lua o geantă care cântărește cel mult opt kilograme;
- Este permis să luați bagaje cu o greutate totală de până la șaisprezece kilograme în cabina clasei business.
Femeile pot avea, de asemenea, o geantă mică de mână și un cărucior pentru copii dacă au cu ele un copil sub doi ani.
Puteți înregistra într-un bagaj cu greutatea de douăzeci și trei de kilograme în portbagaj, pasagerii din clasa business au dreptul la două bagaje de treizeci și două de kilograme. Excesul de greutate este plătit la o rată specială, dar de obicei această sumă fluctuează în termen de trei sute de euro.
Animalele de companie necesită un permis special și sunt transportate la bord. Animalele de companie mici pot zbura împreună cu stăpânii lor, în timp ce animalele mai mari pot zbura într-un portbagaj încălzit.
Înregistrare pentru un zbor
Pentru acei pasageri care cumpără adesea bilete electronice, Austrian Airlines a creat un sistem de check-in foarte convenabil. Începe online cu treizeci și șase de ore înainte de plecare. Pe lângă faptul că își pot alege un loc în cabină, turiștii pot și imprima imediat o carte de îmbarcare trimisă ladupă înregistrare prin e-mail. Acest lucru ajută la evitarea cozilor lungi la ghișeul de la aeroport.
Cei care zboară direct din Viena se pot face check-in pentru zborul lor prin terminale electronice staţionare speciale. Sunt împrăștiați în întreaga clădire a terminalului în număr mare.
Reprezentanțe ale companiei aeriene din Rusia
În ultimii ani, interesul rușilor pentru zborurile către Europa a crescut semnificativ. Desigur, turiștii au început să caute cel mai profitabil transportator aerian, acesta s-a dovedit a fi Austrian Airlines. Moscova și Sankt Petersburg au devenit primele orașe în care au fost deschise birourile oficiale ale companiei. În fiecare dintre ele puteți cumpăra bilete de avion, puteți discuta despre caracteristicile rutei și vă puteți exprima dorințe speciale cu privire la mesele la bord.
De asemenea, personalul companiei aeriene va fi bucuros să vă ajute să găsiți zboruri de legătură, de obicei este destul de dificil să o faceți singur. Mai ales dacă pasagerul este nou în industria turismului. Clienții sunt foarte pozitivi în ceea ce privește calitatea serviciilor oferite de Austrian Airlines. Mai mulți angajați cheie vorbesc în rusă, ceea ce facilitează foarte mult toate negocierile din birourile companiei. În continuare, să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce spun pasagerii despre companie.
„Austrian Airlines”: recenzii de pasageri
Căutând feedback-ul despre activitatea transportatorului aerian, se poate observa că aproape toți clienții pleacă pozitivcomentarii despre compania austriacă. Mulți subliniază responsabilitatea mare a angajaților în timpul zborurilor de legătură. Chiar și cu întârzieri minore pe aeroportul de tranzit, pasagerii sunt întâmpinați de reprezentanții Austrian Airlines și transferați personal pe o altă aeronavă.
Pierderea bagajelor este rezolvată și de companie cât mai curând posibil. În cazurile în care valizele nu sunt găsite, costul pierderii este compensat integral. Acesta este un fapt important care determină fiabilitatea și siguranța călătoriilor cu avionul.
Fiecare călător cu experiență are propria sa listă personală „albă” de operatori aerieni, în care are un mare credit de încredere. Fără îndoială, Austrian Airlines este una dintre acele companii, care se străduiește să se îmbunătățească constant și să caute noi abordări pentru clienții lor iubiți.
