Multe companii aeriene au un sistem de loialitate cumulativ, datorită căruia poți obține un bonus foarte profitabil. Acest program poate fi de interes pentru cei ale căror activități implică zboruri frecvente din cauza călătoriilor de afaceri. În esență, milele sunt unitățile prin care o companie aeriană evaluează loialitatea clienților.
Astfel de programe sunt foarte asemănătoare cu sistemele acumulative ale multor supermarketuri mari, unde se acordă puncte ("mile") pentru achiziționarea de bunuri (bilete). În viitor, acestea pot fi cheltuite pe alte bunuri (schimbate cu un alt bilet sau rezervați un hotel, închiriați o mașină).
„Milele” bonus de la companiile aeriene low-cost sunt de 2 tipuri: premium și statut. Primele sunt categoria de bonusuri care pot fi cheltuite pentru achiziționarea unui bilet sau upgrade-ul clasei de serviciu. Aceste bonusuri au o dată de expirare, după care expiră. Sunt valabile de la20 până la 36 de luni, în această perioadă trebuie cheltuite complet. „Milele” de statut pot fi, de asemenea, schimbate cu diverse premii. Ele afectează statutul proprietarului lor. Cu cât sunt mai multe astfel de „mile” în contul clientului, cu atât el devine mai important. „Mile” din această categorie sunt resetate la zero după un an.
Un pic de istoric al programului
Acest sistem de obținere a beneficiilor avantajoase a apărut în companie acum 15 ani, în 1999, dar Aeroflot nu este un pionier în acest program de bonusuri. Pentru prima dată, clienții fideli ai companiilor aeriene Transaero au primit oportunitatea de a se bucura de beneficiile participării la acesta cu 4 ani mai devreme.
Ultimul deceniu a cunoscut o dezvoltare rapidă a programului de bonusuri, au apărut noi oportunități relevante, din această cauză, a fost posibilă atragerea a 500 de mii de clienți. Oportunitatea de a participa la aceasta a fost oferită nu numai cetățenilor ruși, ci și străinilor care au apelat la serviciile acestei companii aeriene.
Scurtă descriere a sistemului de bonusuri
Esența programului de sprijinire a clienților fideli este următoarea: anumite bonusuri vor fi acordate pentru fiecare zbor cu aeronave confortabile ale companiei. După achiziționarea unui bilet de avion Aeroflot, „milele” sunt creditate în contul membrului. Numărul acestora depinde de un număr dintre următorii factori: distanța totală a zborului, clasa de serviciu selectată, starea curentă a membrului programului.
Cine poatefiți eligibil pentru a participa la acest sistem de bonusuri?
Înregistrarea în sistemul Aeroflot Bonus este o procedură simplă, vârsta și cetățenia nu contează. Copiii sub 12 ani trebuie să își declare participarea la un subprogram similar „Aeroflot Bonus Junior”. În afară de nume, nu are diferențe speciale. Regulile Aeroflot cu privire la modul de a cheltui „mile” și de a le acumula se schimbă periodic. Pentru a avea aceste bonusuri, trebuie să vă declarați participarea la sistem.
Reguli de participare la program
Este foarte ușor să devii membru oficial Aeroflot Bonus. Există 3 moduri convenabile, puteți folosi oricare dintre ele:
- trimiteți formularul de cerere completat la cea mai apropiată reprezentanță Aeroflot sau la un punct de vânzare autorizat;
- completați o cerere online pe site-ul oficial al companiei;
- deveniți proprietarul oricărui card partener al programului, de exemplu, Sberbank emite „mile” pentru Aeroflot. Cum să le cheltuiți este descris mai jos.
Oricare dintre metodele de mai sus necesită transmiterea datelor pașaportului viitorului participant, contactul și informațiile personale detaliate ale acestuia. După înregistrare, în sistem este emis un număr individual.
Clientul devine membru cu drepturi depline al programului de bonus atunci când se acumulează mai mult de 2000 de „mile” în cont. La atingerea acestui nivel, se eliberează un card de plastic al participantului oficialnumărul individual, indică și numele complet. proprietar. Cardul este livrat prin poștă la adresa specificată. După ce a acumulat numărul necesar de puncte premiu, proprietarul lor va ști deja exact cum să cheltuiască „mile”. „Bonus Aeroflot” este într-adevăr un sistem foarte profitabil și convenabil.
Soiuri de „mile” bonus
Acum este foarte important să înțelegeți cum să cheltuiți „milele” Aeroflot și să le acumulați, precum și ce tipuri există.
Această companie are două tipuri principale de puncte:
- „Mile” de tip eligibil, care sunt creditate direct pentru zborurile finalizate. Clientul primește aceste bonusuri nu doar pentru achiziționarea de bilete pentru zboruri existente Aeroflot, ci și pentru achiziționarea de documente de călătorie de la companiile partenere. Fiecare partener declarat are propriile sale restricții și anumite reguli, fiecare client Aeroflot trebuie să se familiarizeze cu acestea. Cum să cheltuiești „mile” cu înțelepciune? Această întrebare îngrijorează fiecare participant. Cu ajutorul bonusurilor de tip calificare, este posibil să faci un zbor gratuit schimbându-le cu biletul dorit, să faci upgrade la clasa de serviciu sau la nivelul de statut în programul propriu-zis.
- Mile bonus neeligibile care sunt creditate pentru achiziționarea de diverse bunuri și servicii de la companii partenere. Pentru acest tip de promovare, condițiile și procedura de acumulare a acestora sunt în continuă schimbare. Cum să cheltuiești"mile" acumulate? Aeroflot ofera o singura modalitate pentru acest tip de bonus - obtinerea de diverse beneficii in timpul inregistrarii si in timpul zborului. Pentru a cheltui bonusurile premium, trebuie mai întâi să le acumulați într-o anumită perioadă de timp.
Metode de acumulare
Principalele moduri de a obține „mile” râvnite:
- Trebuie să zburați cu aceeași companie aeriană sau cu ajutorul partenerilor săi. Acesta este cel mai simplu mod de a economisi, este cel mai potrivit pentru cei care călătoresc adesea din cauza călătoriilor de afaceri sau vizitează rude. Această metodă este, de asemenea, relevantă pentru fanii unei anumite țări pentru recreere. Pentru astfel de turiști, puteți alege cel mai optim program de bonus care vă permite să economisiți în mod semnificativ bani fără a vă schimba planurile.
- Achiziție de bunuri și servicii de la principalii parteneri ai programului (plată pentru hoteluri, închirieri auto, mese la restaurant). Sunt mult mai profitabile să închiriez o mașină sau să stați într-un hotel confortabil din lista prezentată. Cardului îi sunt alocate „mile” suplimentare pentru serviciile achiziționate.
- Utilizarea cardurilor bancare speciale. Multe organizații bancare mari oferă carduri de debit sau de credit avantajoase pentru confortul clienților lor, care ajută la zborul profitabil. Prin efectuarea cumpărăturilor, un anumit procent din suma cheltuită este creditat în contul personal „mile” al clientului. De exemplu, pentru fiecare cheltuitădolar sau euro pe cont se adaugă 1 „milă”. Aceste „mile” sunt premium, pot fi schimbate și cheltuite, dar nu afectează actualizarea statutului.
Surse suplimentare de economii
Multe companii își recompensează clienții cu „mile” suplimentare în următoarele cazuri:
- în timpul intrării inițiale în program, sunt creditate „mile” de bun venit;
- mile de sărbătoare sunt emise pentru a recompensa clienții fideli de ziua lor;
- poți obține „mile” pentru a fi activ în rețelele sociale - pentru a scrie recenzii, pentru a participa la diverse concursuri, jocuri sau chestionare de la compania aeriană;
- „mile” suplimentare sunt emise pentru abonarea la buletinul informativ al companiei;
- "mile" achiziționate de pe site-ul web al transportatorului aerian sau de la alți deținători de carduri bonus.
Mulți clienți câștigă „mile” în speranța de a primi anumite beneficii. Aeroflot are, de asemenea, un program de asistență similar pentru clienții săi fideli. Cu ajutorul bonusurilor, este posibil să obțineți beneficii reale pentru cei care zboară frecvent. Când acumulează bonusuri, mulți oameni au o întrebare despre ce mile Aeroflot pot fi cheltuite. Să încercăm să răspundem.
Unde să folosiți bonusurile?
Aceste „mile” sunt creditate de Aeroflot pentru zborurile regulate, valoarea lor depinde de distanța parcursă de client cu avionul șitot din clasa de serviciu. Fiecărui membru al programului de recompensă i se acordă un anumit statut, care afectează și cantitatea de „mile” bonus. Condițiile programului sunt supuse unor modificări frecvente, pentru un calcul mai precis al posibilelor economii Aeroflot oferă un calculator de „mile”.
Puteți cheltui bonusuri la propria discreție. De asemenea, se oferă acumularea acestora în cursul efectuării cumpărăturilor, atunci când plata se face folosind un card al unei bănci partenere. Multe instituții financiare de top din țară sunt implicate activ în acest program. Sberbank oferă, de asemenea, carduri acumulative speciale Airport Bonus. Se acordă bonusuri pentru deschiderea unui card nou, fiecare dolar cheltuit adaugă cardului o „milă” bonus.
Toată lumea poate profita de toate beneficiile cooperării cu Aeroflot. Cum să cheltuiți „mile” de la Sberbank, trebuie să știe și toți deținătorii de carduri bonus. Unitățile bonus sunt cheltuite într-un mod standard: pentru un zbor gratuit de către această companie aeriană sau partenerii săi oficiali, pentru următoarea creștere a statutului de client, pentru rezervarea la hoteluri sau închirierea unei mașini. În plus, aceste condiții se aplică aproape în toată lumea. Acum, o altă direcție a devenit populară. Cum să cheltuiești „mile” de „Aeroflot” în beneficiul altora? Cu ajutorul lor, poți participa la un program caritabil special, ajutându-i pe cei care au nevoie.
Pentru ce sunt folosite bonusurile de calificare?
„Milele” de tip calificativ acumulate în cont trebuie cheltuite într-una din modurile propuse, altfel clientul riscă să piardă toate beneficiile din utilizarea lor. Ce poți cheltui „mile” „Aeroflot”:
- Deveniți proprietarul unui bilet premiu la un zbor operațional al uneia dintre companiile partenere care face parte din grupul SkyTeam. Toate comisioanele sunt plătite de către pasager.
- Faceți upgrade la clasa dvs. actuală de servicii după bunul plac. Prin achiziționarea unui bilet cu reducere la clasa economică, este posibil să utilizați toate privilegiile clasei business atunci când plătiți cu „mile” bonus.
- Plătiți facturile companiilor partenere.
Acesta este principalul lucru pe care trebuie să-l știți pentru cei care au un card de bonus acumulativ Aeroflot. Am examinat în detaliu cum să cheltuiți „mile” și pentru ce sunt acestea.
Stari privilegiate ale participanților la program
Clientul primește un drept deplin de a participa la program în momentul acumulării inițiale a 2000 de „mile” bonus. După îndeplinirea acestei condiții, i se eliberează un card de membru de bază. Mai sunt 2 statusuri privilegiate - argint și aur. Se numesc SkyTeam Elite și SkyTeam Elite Plus.
Pentru a obține un card SkyTeam Elite Silver, un client trebuie să acumuleze 25.000 de mile într-un an calendaristic și 50.000 de mile pentru a obține statutul Gold. Când un client atinge un nou nivel, cardul său este automat înlocuit cu unul individual de design și culoare adecvate. Programe similarebenefic pentru acei clienți care zboară regulat pe tot parcursul anului. Pentru cei care călătoresc din când în când cu avionul, nu va fi ușor să acumuleze punctele necesare. Când vă înregistrați pentru participarea la programul companiei aeriene, este important să știți unde să cheltuiți bonusurile. Aeroflot oferă să folosească „mile” în moduri diferite.
Posibilitatea de a cumpăra și vinde bonusuri
Desigur, în sensul literal, bonusurile nu sunt supuse vânzării și cumpărării. Dar există momente în care un client a acumulat numărul necesar de „mile” pentru a cumpăra un bilet, dar din anumite motive nu le poate folosi. În acest caz, ar trebui să fiți de acord cu o altă persoană, astfel încât biletul să nu se piardă. În acest fel, vă puteți răscumpăra punctele acumulate. Aceasta este o altă opțiune disponibilă clienților Aeroflot.
Cum să cheltuiți „mile” dacă călătoria a eșuat? Căutați pe cineva căruia să-i vindeți un bilet. Punctele în acest caz nu se consumă, ci apar sub forma unui echivalent în numerar. Dar mai există o nuanță aici: pentru a evita frauda, este recomandabil să efectuați toate tranzacțiile în centrele speciale de vânzări ale transportatorului aerian.
Procedura pentru donarea milelor premiu de la Aeroflot
Cum să cheltuiți „mile”? Le poți oferi celor dragi, rudelor. Întreaga procedură se desfășoară conform schemei descrise mai sus, doar proprietarul nu primește nicio remunerație, iar biletul este emis gratuit. Biletul merge la destinatar. Veți avea nevoie, de asemenea, de detaliile personale ale pașaportului persoanei căreia i se adresează biletul premiu. Încă trebuie să arătați cardul și să furnizați toate dateledonator. Există o limită aici: clientul își poate oferi punctele acumulate de cel mult 10 ori pe an. Acesta este probabil cel mai recent răspuns la întrebarea unde să cheltuiți bonusurile. Aeroflot distribuie „mile” celor mai activi și loiali clienți.
