Transportul aerian trebuie efectuat cu cea mai în altă calitate pentru ca pasagerul să aibă o experiență de călătorie plăcută. Mulți preferă să apeleze la serviciile tinerei companii aeriene Pobeda. Ce se știe despre ea? Cum răspund pasagerii cu privire la serviciile oferite de compania aeriană în cauză? Ce reguli are cu privire la transportul bagajelor? Cum este check-in-ul pentru zbor? Costul biletelor este într-adevăr atât de benefic pentru pasageri? Acestea și multe alte întrebări vor primi răspunsul mai târziu în acest articol.
Informații generale despre companie
Una dintre cele mai tinere companii aeriene din Federația Rusă, Pobeda a reușit deja să găsească o mulțime de clienți fideli care sunt destul de mulțumiți de serviciile de transport oferite de această companie. Unul dintre avantajele evidente ale transportatorului în cauză este prețul extrem de mic al biletelor de avion. Primul zbor a fost efectuat abia la sfârșitul anului 2014. Și deja în primele douăsprezece ore de la începerea vânzărilor, șapte mii de bilete s-au epuizat. Acest lucru confirmă faptul că Rusia are nevoie de o companie aeriană low-cost ieftină, ce fac eievidente și recenzii ale companiei aeriene „Pobeda”.
Această companie aeriană low-cost este succesorul Dobroletului, care a fost închis din cauza sancțiunilor impuse de Uniunea Europeană. A durat doar patru luni pentru a reporni proiectul. Acesta este un record în aviația civilă rusă.
Deja după șase luni de activitate, compania aeriană Pobeda a intrat în top 10 cei mai mari transportatori aerieni ai Federației Ruse. Acestea sunt rezultate cu adevărat uimitoare!
După șapte luni de activitate, compania aeriană și-a transportat milionul de pasager. Iar cifra de afaceri de pasageri în următoarele trei luni s-a ridicat la încă un milion de persoane. De asemenea, transportatorul în cauză are un nivel de loialitate incredibil de ridicat, ceea ce este confirmat de recenziile companiei aeriene Pobeda. Aceasta înseamnă că șaptezeci și doi la sută dintre pasageri folosesc din nou acest transportator și îl recomandă celor dragi.
Datorită companiei aeriene în cauză, mulți ruși și-au putut permite să călătorească cu avionul pentru prima dată. La urma urmei, prețul biletelor oferite de Pobeda Airlines începe de la o mie de ruble, inclusiv toate taxele suplimentare.
Transportatorul aerian deține douăsprezece avioane Boeing 737-800 moderne, noi-nouțe. Au fost livrate flotei transportatorului aerian direct de la fabrica unde au fost fabricate. Avioanele sunt fiabile și confortabile, iar cabinele vă permit să călătoriți confortabil pe orice distanță. Compania aeriană continuă să crească numărul de destinații disponibile pentruzbor.
Recenzii
Pasagerii companiei aeriene își împărtășesc în mod activ experiențele de călătorie. Clienții primesc emoții pozitive dintr-un zbor confortabil, care este asigurat de avioanele moderne ale companiei aeriene Pobeda. Recenziile indică necesitatea de a vă familiariza bine cu regulile pentru transportul bagajelor, bagajele de mână, înregistrarea și rezervarea biletelor. Pasagerii apreciază posibilitatea de a utiliza serviciile unui transportator aerian la prețuri atât de mici.
Reguli privind bagajele
Înainte de a merge la aeroport, este important să vă familiarizați cu regulile pe care Pobeda (compania aeriană) le stabilește pentru pasagerii săi. Transportul bagajelor, recenziile confirmă în mod repetat acest lucru, se va desfășura fără dificultăți numai dacă pasagerul știe exact totul despre normele stabilite. Deci, cât de mult bagaje poți transporta în cabină?
Articolele personale pot include doar următoarele: trestie, buchet de flori, umbrelă, geantă de mână, computer laptop, imprimate, servietă, costum cu husă, căsuță, mâncare pentru copii.
Acest fapt este confirmat (nevoia de a ști exact ce lucruri vă permite compania aeriană Pobeda să luați cu dvs. în cabina aeronavei) recenzii. Bagajul de mână nu trebuie să conțină alte articole decât cele enumerate mai sus.
Toate celel alte ar trebui să fie plasate în portbagaj. Fiecare pasager poate transporta gratuit nu mai mult de un bagaj cu o greutate de până la zece kilograme. Dimensiunile sale nu pot depăși o sută cincizeci și opt de pătrațicentimetri.
Astfel de cerințe privind bagajele sunt stabilite de Pobeda (compania aeriană). Evaluările bagajelor confirmă atitudinea atentă a personalului companiei aeriene față de transportul bunurilor personale ale pasagerilor.
Anularea forțată a zborului de către un pasager
Dacă un pasager este forțat să anuleze zborul din cauza unor circumstanțe independente de voința sa (mai multe despre asta mai târziu în articol), i se vor rambursa fondurile cheltuite pentru bilet. Pentru a vă recupera banii, trebuie să faceți următoarele:
- Dacă refuzul are loc la aeroport, este necesar să se informeze personalul aeroportului despre dorința de a refuza zborul, să explice motivul acestuia și să prezinte un act de identitate.
- Dacă pasagerul a fost anunțat în prealabil cu privire la circumstanțele care au împiedicat plecarea prin telefon sau e-mail, pasagerul trebuie să informeze operatorul companiei aeriene că este obligat să anuleze zborul.
Recenzii despre compania aeriană Pobeda (Moscova) confirmă că rambursarea în situațiile descrise se face exact la timp și în suma specificată.
Înregistrare pentru un zbor
Pentru a putea folosi biletul achiziționat, este important să vă înregistrați pentru zborul dvs.
Acest lucru se poate face după cum urmează. Prima opțiune este să faceți check-in direct la aeroport. Acolo, procedura începe cu două ore înainte de plecare și se termină cu patruzeci de minute înainte. Recenzii negative despre compania aeriană „Victory”adesea asociat cu faptul că pasagerul a întârziat la check-in și nu a putut urca în zborul său. Prin urmare, este foarte recomandat să ajungeți la aeroport în avans. Pentru a face check-in, pasagerul trebuie să prezinte personal documente la ghișeul de check-in care vă vor confirma identitatea.
O altă opțiune este să vă înregistrați online. Site-ul creat de Pobeda (compania aeriană) va ajuta în acest sens. Oficial! Recenziile confirmă comoditatea acestui serviciu, deoarece ajută la economisirea semnificativă a timpului. Cu toate acestea, momentan, doar acei pasageri care pleacă de pe aeroporturile din Moscova pot folosi check-in online.
Acest lucru se poate face cu o zi înainte de plecare. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați pe site-ul oficial al companiei aeriene și să imprimați o carte de îmbarcare, pe care ulterior trebuie să o aduceți cu dvs. la îmbarcare.
scaune XL
Pobeda Airlines oferă, de asemenea, anumite servicii plătite pentru clienții săi. Feedback-ul pasagerilor demonstrează popularitatea ofertei de cumpărare a locurilor XL. Costul unui astfel de serviciu este de cinci sute nouăzeci și nouă de ruble. Este vorba despre locuri garantate cu mai mult spațiu pentru picioare pentru un zbor mai confortabil.
Acest serviciu poate fi comandat de pe site-ul oficial al companiei aeriene (în momentul rezervării unui bilet, selectați un loc potrivit pe harta cabinei), când sunați la centrul de apeluri al transportatorului sau direct la aeroport (rețineți că în acest cazcostul serviciului va fi mai mare și se va ridica la nouă sute nouăzeci și nouă de ruble).
Deoarece aceste locuri sunt situate în apropierea ieșirilor de urgență, minorii, femeile însărcinate, pasagerii cu animale de companie și copii și persoanele cu dizabilități nu le pot ocupa.
Îmbarcare prioritară
Acest serviciu vă ajută să evitați cozile la aeroport înainte de a vă îmbarca. Cumpărându-l, veți fi printre primii care vor merge în avion.
Imbarcarea prioritară oferă următoarele beneficii:
- nu este nevoie să stați la coadă;
- spațiu special în autobuz care transportă pasagerii în avion;
- trecere prioritară către pasarelă;
- îmbarcare timpurie.
Puteți achiziționa serviciul în cauză online, sunând la call center sau la casa de bilete a aeroportului. Recenziile companiei Pobeda Airlines raportează comoditatea acestui serviciu și mărturisesc popularitatea acestuia.
Metode de plată
Puteți alege cea mai convenabilă opțiune de plată pentru biletele achiziționate. Unul dintre ele este un card bancar ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" sau "Maestro"). Cu această metodă de plată, pasagerului i se percepe un anumit comision (de regulă, este de două procente din prețul de achiziție).
Puteți plăti și în magazinele Euroset. Pentru a face acest lucru, va trebui să apelați codulrezervare. Comisionul va fi de trei procente din suma plății.
Serviciul Qiwi vă poate ajuta și să cumpărați bilete (atât online, cât și în numerar la terminal). Comisionul va fi, de asemenea, de trei procente.
De asemenea, este convenabil să plătiți biletele la aeroport furnizând codul de rezervare și plătind taxa de agenție stabilită.
În unele aeroporturi este posibil să utilizați terminale de plată automată (fără comision).
Retur și schimb
Este important să rețineți că biletele companiei în cauză nu sunt rambursabile, iar fondurile cheltuite pe zbor nu vă vor fi returnate. Acestea sunt regulile stabilite de Pobeda Airlines. Feedback-ul angajaților indică faptul că pasagerii care nu s-au familiarizat cu această nuanță în timp își exprimă apoi cea mai mare indignare. Este important să fiți pregătit în avans pentru unele inconveniente.
Banii îți vor fi returnați numai dacă refuzul tău este recunoscut ca forțat. Următoarele cazuri se încadrează în această categorie:
- anulare zbor;
- întârziere zbor;
- incapacitatea de a oferi clientului un loc;
- zbor nu este conform programului;
- întârzierea forțată a unui pasager la aeroport de către angajații săi;
- erori ale transportatorului la emiterea unui bilet;
- boală bruscă a unui pasager confirmată printr-un document medical;
- boală bruscă sau deces a unui membru al familiei unui pasager care trebuia să-l însoțească la bord, confirmată printr-un document medical.
Asigurare
Ar fi responsabil cu înțelepciuneabordează problema asigurării de călătorie. Acest lucru vă va ajuta să vă simțiți protejat de riscurile de bază care însoțesc pasagerii la bordul aeronavei și pe aeroport (acestea includ, printre altele, întârzierile zborurilor și orice deteriorare a bagajelor). Puteți comanda acest serviciu în momentul rezervării biletului.
Rezervare de grup
Există condiții speciale de rezervare pentru grupuri de zece persoane. Pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să trimiteți o cerere la adresa de e-mail a companiei aeriene. Ar trebui să indice datele călătoriei, direcția dorită, numărul planificat de pasageri și numerele de zbor. După aceea, un manager autorizat vă va contacta pentru a discuta condițiile exacte și costul pe care Pobeda Airlines le asigură pentru astfel de grupuri. Feedback-ul clienților indică faptul că rezervarea acestor rezervări de grup vă poate ajuta să economisiți și mai mult în călătorii.
CV
Marea majoritate a celor care au folosit cândva serviciile companiei aeriene în cauză, se întoarce din nou la bordul aeronavei sale. Inconvenientul care decurge din cooperare este adesea asociat cu faptul că pasagerii nu cunosc cerințele de bază ale transportatorului. Prin urmare, este recomandat să citiți cu atenție regulile. Și apoi, după cum mărturisește un astfel de transportator precum compania aeriană Pobeda, recenziile, Cipru, Viena, Munchen și alte șaizeci și patru de direcții în care compania aeriană low-cost în cauză își transportă pasagerii, vor deveni mult mai accesibile..
Alegeți cel mai bun. Călătorie plăcută!
