Este necesar să trimiți copiii în alt oraș să se odihnească la bunica, iar părinții nu au voie să părăsească serviciul? Sau fiica ta trebuie să zboare în Anglia pentru a merge la facultate? Sau poate că copilul trebuie trimis urgent pentru tratament în Israel?
Nicio problemă! Acum, majoritatea companiilor aeriene din întreaga lume oferă un astfel de serviciu precum transportul copiilor neînsoțiți de rude.
Pentru o călătorie de succes, trebuie să cunoașteți regulile pentru însoțirea copiilor cu avionul.
Cine poate folosi serviciul?
Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” este obligatoriu pentru copiii de 5-12 ani, iar dacă se dorește, poate fi comandat pentru adolescenți până la 16-18 ani (în funcție de companie).
Cum obțineți serviciul?
Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” este comandat numai de părinți sau tutori.
Se recomandă să faceți acest lucru cu cel puțin 36 de ore înainte de zbor, deoarece o anumită sumă este alocată copiilor neînsoțiți pe avionul de linie.numărul de locuri.
Serviciul „Însoțirea copiilor în avion” nu este oferit de toți transportatorii. Acest lucru trebuie clarificat înainte de a cumpăra bilete.
Când cumpărați sau rezervați un bilet, trebuie să informați imediat că copilul va zbura neînsoțit.
Este recomandabil să alegeți zboruri directe, fără transferuri.
Copiii nu vor fi acceptați la transport dacă trebuie să vă transferați la alt aeroport la punctul de transfer.
Cost serviciu
Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” este oferit cu plată.
Costul depinde de următoarele puncte:
- Locuri de cumpărare a unui bilet de avion.
- Tip de zbor (intern sau internațional).
- Dispoziții de zbor.
- Vârsta pasagerului minor.
Puteți citi despre costul serviciului pe site-ul companiei aeriene.
Prețul biletului pentru serviciul de escortă comandat
Biletul pentru un minor neînsoțit este 100% tarif pentru adulți (fără reduceri) și trebuie achiziționat în avans.
Ce documente sunt necesare?
Setul exact de documente depinde dacă este vorba despre un zbor intern sau internațional. Poate fi nevoie de:
- Certificat de naștere.
- Pașaport.
- bilet.
- Consimțământul ambilor părinți pentru călătoria copiilor sub 18 ani însoțiți de un reprezentant al companiei aeriene indicând țara și datele (semnate de un notar).
- Polita de asigurare.
- Visa.
- Rețetă cu extract din istorieboli dacă copilul are medicamente cu el.
La aeroportul de plecare
Minorii neînsoțiți se pot face check-in numai la aeroport, așa că trebuie să sosiți mai devreme.
Copiii trebuie să fie însoțiți de unul dintre părinți sau de un alt reprezentant adult „propriu”. Însoțitorul trebuie să aibă un act de identitate cu fotografie pentru a-și dovedi identitatea.
Un adult înregistrează un copil pentru un zbor, completează documente speciale: o cerere și o fișă însoțitoare.
Aplicația conține toate informațiile necesare (selectiv, în funcție de zborul intern sau internațional):
- Numele copilului.
- Vârsta.
- Limba pe care o vorbește copilul.
- Țara de reședință.
- Numele, adresa și numărul de telefon ale reprezentantului care trimite copilul.
- Rută.
- Ziua plecării.
- Numărul zborului.
- Numele, adresa și numărul de telefon al reprezentantului care se întâlnește cu copilul.
Fișa de însoțire conține informații despre reprezentantul companiei aeriene și stewardesa - adică despre cei care vor însoți copilul.
Când zbori cu copii neînsoțiți, bagajele sunt acceptate în conformitate cu reglementările aplicabile. Trebuie atașată o etichetă specială, pe care sunt indicate datele de contact.
Este de dorit ca copilul să ia un minim de lucruri cu el la salon.
Copiilor li se oferă o geantă specială cu acte și inscripția „Copil neînsoțit” și li se explică că nu trebuie pierdută,ai mereu cu tine.
Set de documente:
- bilet.
- Carte de îmbarcare.
- Chitanță de bagaj.
- Cerere pentru serviciul de escortă.
- Copertă.
- Certificat de naștere.
- Pașaport.
La aeroport, părinții își predă copiii reprezentantului companiei aeriene indicat pe foaia de însoțire. Acest angajat trece prin toate verificările cu fiecare copil. Apoi îl escortează la avion și îl dă din mână în mână însoțitorului de bord indicat pe foaia de însoțire.
Părinții trebuie să fie la aeroport până la plecare.
În timpul zborului
Copilul este urcat mai întâi în avion, înainte ca alți pasageri să urce, într-un loc convenabil și sigur.
Pe parcursul întregului zbor, copiii sunt îngrijiți în mod constant de însoțitori de bord care urmează o pregătire specială, unde sunt învățați regulile de comunicare cu copiii și cum să le rezolve toate problemele.
Însoțitorii de bord îi escortează la baie, le răspund la toate întrebările și chiar îi distrează (de obicei, compania aeriană oferă fiecărui copil un set de joacă).
La aeroportul de sosire
După aterizare, copilul este ultimul scos din avion, iar însoțitorul de bord îl predă angajatului companiei aeriene de la aeroportul de destinație.
Dacă zborul este cu transfer, atunci un reprezentant al companiei însoțește copiii până la intrarea în avionul de linie. În timp ce transferul este așteptat, li se vor oferi băuturi răcoritoare, sucuri, ceai (achitat deja la comanda serviciului de escortă).
Copilul este subsupravegherea unui reprezentant până la sosirea persoanei de întâlnire indicate în cerere (acesta trebuie să aibă un document care să îi confirme identitatea la el), chiar dacă această persoană întârzie.
Dacă nu a ajuns niciodată la aeroport, atunci personalul companiei aeriene îi va suna pe părinți și va face ceea ce spun ei (preda copilul însoțit la adresa specificată sau îl va trimite acasă la următorul zbor). În acest caz, va trebui să plătiți costuri suplimentare.
Însoțirea unui copil. Aeroflot
- Serviciul „Însoțirea copiilor în avion” este disponibil numai cu zborul propriu.
- Este disponibil copiilor cu vârsta cuprinsă între cinci și doisprezece ani, opțional - și adolescenților cu vârsta de până la șaisprezece ani.
- Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion Aeroflot este plătit: prețul acestuia este de 40 de euro pe sens.
- La comandarea serviciului, prețul biletului este 100% din tarif, fără reducere.
- Când cumpărați și rezervați un bilet, trebuie să informați că copilul zboară singur.
- Pentru a primi serviciul, completați o aplicație specială și o cerere de asistență.
- Persoana însoțitoare rămâne la terminal până la plecarea avionului de linie.
- Aeroportul Sheremetyevo de la Terminalul D are camere pentru copiii neînsoțiți, care sunt deschise 24 de ore pe zi. Aici copilul se poate juca pe computer și se poate uita la desene animate în timp ce așteaptă să se îmbarce în zbor.
- Un copil care are nevoie de special mese din indicații medicale sau din alte motive, îl puteți comanda gratuit la cumpărarea unui bilet, dar nu mai târziu de o zi și jumătate înainte de zbor.
- La revederetransferul este așteptat, copiilor li se va oferi băutură răcoritoare, sucuri, ceai (dacă timpul de transfer este de până la 3 ore) și mâncare caldă (dacă transferul este de până la 6 ore). Toate acestea se plătesc la comanda serviciului de escortă, dacă sunt asigurate transferuri (respectiv, 5 și 20 euro).
Ce cred cei care au folosit un astfel de serviciu precum escortarea copiilor într-un avion Aeroflot? Feedback-ul persoanelor care au folosit acest serviciu este copleșitor de pozitiv, exprimând recunoștința personalului companiei aeriene pentru atitudinea atentă față de copil.
Este foarte convenabil ca de gâtul copiilor să fie atârnat o geantă (sau dosar) cu acte, unde fiecare reprezentant al companiei notează în foaia de însoțire: de la cine a primit copilul, cui l-a dat..
Se observă că adesea un călător minor de la clasa economică este chiar transferat la afaceri.
Însoțirea unui copil într-un avion Aeroflot este organizată astfel încât pasagerii mici să se simtă confortabil. Pe parcursul întregului zbor, însoțitorii de bord se apropie constant de copii, întrebându-le dacă vor să bea sau să meargă la toaletă, dacă le este frig, dacă îi doare ceva. Dacă copilul se plictisește, citiți-i o carte sau spuneți-i povești.
Compania oferă de obicei cadouri copiilor, cum ar fi o cutie de tablă care conține creioane colorate, autocolante, cărți de colorat etc., care le oferă copiilor posibilitatea de a juca un joc captivant - iar timpul de zbor zboară!
Cazul care a avut loc în 2012 este larg cunoscut când doi frați au zburat neînsoțiți de la Moscova la New Yorknouă și cinci ani. În timpul zborului, cel mai mare dintre ei a avut o durere puternică de stomac, temperatura a crescut - exista o suspiciune de apendicită acută. O aterizare de urgență neprevăzută a fost făcută la Reykjavik. Însoțitorul de zbor Mihail i-a însoțit pe ambii frați la spital, unde băiatul bolnav a fost examinat cu atenție. Din fericire, totul a mers. Băieții, însoțiți de Mihail, au ajuns la New York, unde au fost întâmpinați de o mamă în lacrimi, dar zâmbitoare.
Uneori oamenii scriu că însoțitorii de bord pe tot parcursul zborului nu acordă atenție călătorilor minori, punându-și munca pe pasagerii care stau lângă ei. Dar există foarte puține astfel de recenzii negative.
Însoțirea copiilor cu aeronava S7 (Siberia)
Conform acordului cu Siberia Airlines JSC:
- Puteți comanda un serviciu de escortă pentru copii 5-12 ani, dacă doriți - și adolescenți sub 16 ani.
- Numai părinții sau tutorele pot achiziționa serviciul și biletul direct la biroul de vânzări al companiei sau la casa de bilete a aeroportului, completând și semnând o declarație de angajament.
- Pentru transportul internațional, este necesar acordul ambilor părinți (tutori) pentru călătoria copilului (semnat de un notar).
- Serviciul „Însoțirea unui copil în avion” este permis pe propriile zboruri directe, precum și pe zborurile operate în comun cu compania Globus.
- Prețul biletului - 100% din tarif, fără reducere.
- Copilului i se alocă un loc confortabil și sigur în avion.
- Bagajele sunt transportate gratuit conform limitelor de greutate.
Escortăcopii în avionul Rossiya
Această companie aeriană este una dintre subsidiarele holdingului de aviație - grupul Aeroflot.
- Serviciul „Însoțirea copiilor în avion” este disponibil numai cu zborul propriu.
- Este disponibil copiilor cu vârsta cuprinsă între cinci și doisprezece ani, opțional - și adolescenților cu vârsta de până la șaisprezece ani.
- Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion este plătit. Costul poate fi găsit la birou sau pe site-ul companiei.
- La comandarea serviciului, prețul biletului este 100% din tarif, fără reducere.
- Când cumpărați și rezervați un bilet, trebuie să informați că copilul zboară singur.
- Pentru a primi serviciul, completați o aplicație specială și o cerere de asistență.
- Persoana însoțitoare rămâne la terminal până la plecarea avionului de linie.
- În timp ce transferul este în așteptare, copiilor li se va oferi o băutură răcoritoare, suc, ceai sau masă caldă (în funcție de durata șederii lor la aeroport). Toate acestea se plătesc la comandarea serviciului de escortă, dacă sunt asigurate transferuri.
